Team Leader Contrôle Qualité H/F – Tourcoing in Crawley

Vestiaire Collective est une marketplace internationale spécialisée dans la seconde main dans la mode et le luxe. Notre mission est de transformer l’industrie de la mode pour un avenir plus soutenable en permettant à notre communauté de promouvoir la circularité dans la mode. Vestiaire Collective a été fondée en 2009, son siège est à Paris et sa présence internationale, avec des bureaux à Londres, Berlin, New York, Singapour et Hong Kong ainsi que des entrepôts à Tourcoing (France), Crawley (UK), Hong Kong et New York. Nous sommes actuellement une équipe de 800 personnes avec plus de 50 nationalités! Nos valeurs sont la communauté, l’activisme, la transparence, l’engagement et l’excellence. Nous sommes fiers d'être BCorp.

Chez Vestiaire Collective, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à notre communauté mondiale d’acheteurs et de vendeurs passionnés de mode. Notre ambition : devenir la marque de référence mondiale de la circularité dans la mode. Nous développons nos équipes et nos opérations à l’international pour construire un modèle plus durable, où chaque collaborateur est un acteur du changement, capable d’innover, de penser différemment et d’avoir un impact concret.

Dans le cadre du développement de nos activités à Tourcoing, Vestiaire Collective recherche un(e) Team Leader Contrôle Qualité pour rejoindre son équipe dédiée à la vérification des articles de mode de seconde main. Rattaché(e) au Responsable Contrôle Qualité, vous jouez un rôle clé d’intermédiaire entre nos vendeurs et nos acheteurs. Grâce à votre expertise technique et votre sens du détail, vous garantissez la conformité des produits (vêtements, accessoires, bijoux, maroquinerie, etc.) avec nos standards qualité et les descriptions fournies par les vendeurs.

Vos missions

• Management et pilotage d’équipe
  • Encadrer et animer une équipe d’environ 10 contrôleurs qualité.
  • Définir les priorités et organiser la charge de travail quotidienne.
  • Suivre les indicateurs de qualité, productivité et performance.
  • Gérer les absences, veiller au respect du règlement intérieur et des règles HSE.
• Excellence opérationnelle
  • Garantir la bonne exécution des contrôles qualité sur l’ensemble des produits.
  • Faire appliquer les procédures et modes opératoires en vigueur.
  • Être un référent technique pour l’équipe et assurer la formation des nouveaux arrivants.
  • Encourager la polyvalence et la montée en compétence des collaborateurs.
• Amélioration continue & communication
  • Identifier les dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives.
  • Assurer un niveau de communication fluide au sein de l’équipe et avec les services partenaires.
  • Être force de proposition sur les axes d’amélioration des processus qualité.
  • Gérer la partie administrative du service : demandes clients, reporting, suivi des heures et congés, indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
  • Collaborer étroitement avec les équipes logistiques et opérationnelles.

Profil recherché

• Passionné(e) par la mode et le luxe, avec une première expérience réussie en contrôle qualité dans ces secteurs (mode, maroquinerie, PAP…)
• Expérience confirmée en management d’équipe opérationnelle.
• Bon sens de la relation client et excellentes compétences interpersonnelles.
• Bonne connaissance des produits de luxe et des marques.
• Capacité à analyser et suivre la performance via des KPI.
• Qualités reconnues d’organisation, de rigueur et de proactivité.
• Esprit d’équipe, leadership, ténacité et sens du détail.
• Envie d’évoluer dans un environnement dynamique, international et entrepreneurial.

Ce que nous offrons

• Un CDI basé à Tourcoing (horaires : 6h – 13h15).
• L’opportunité de rejoindre une entreprise française en forte croissance, à rayonnement international.
• Un environnement de travail collaboratif, stimulant et en constante évolution.
• La possibilité de faire partie d’une aventure engagée pour une mode plus durable.

Ce que nous vous offrons

• Un travail avec du sens et un impact dans les modes de consommation d'un monde plus durable.
• L'opportunité de grandir dans une scale up en pleine croissance.
• Faire partie d'une entreprise globale avec plus de 50 nationalités.
• 2 jours offerts pour aider un projet associatif et ainsi vous permettre de vous impliquer en tant que volontaire pour des associations.
• Un programme de développement et de formations solide.
• Des avantages et un salaire compétitif.
• En tant que membre à part entière de notre projet entrepreneurial, vous serez éligible à des actions gratuites.

Vestiaire Collective est un employeur garantissant l'égalité des chances.