At a Glance
- Tasks: Provide exceptional customer service and technical support on-site.
- Company: Join Trane Technologies, a leader in sustainable climate solutions.
- Benefits: Competitive salary, comprehensive benefits, and career growth opportunities.
- Other info: Dynamic work environment with flexible schedules and strong team culture.
- Why this job: Make a real impact on sustainability while developing your skills.
- Qualifications: Experience in service or field-based technician roles required.
The predicted salary is between 30000 - 40000 € per year.
Ucházet se o zaměstnání
remote type: Práce v terénu: Práce je vykonávána přímo na místě u zákazníka.
locations: Southampton, Hampshire
time type: Plný úvazek
posted on: Publikováno dnes
job requisition id: JR-5034
Staňte se součástí naší mise! Jako světový lídr v oblasti vytváření komfortních, udržitelných a efektivních klimatických řešení pro budovy, domácnosti a dopravu máme odpovědnost upřednostňovat planetu. Pro nás ve společnosti Trane Technologies a prostřednictvím našich podniků včetně Tranea a Thermo King Udržitelnost pro nás není jen způsobem podnikání – je samotnou podstatou našeho podnikání. Odvažujete se podívat na globální výzvy a vidět v nich příležitosti k pozitivnímu dopadu? Chcete přispět k lepší budoucnosti? Pokud je vaše odpověď ano, zveme vás, abyste se k nám připojili a společně s námi odvážně posouvali hranice možností pro udržitelný svět.
Seznamte se s našimi výhodami navrženo tak, abyste mohli v práci i doma prosperovat. Jdeme odvážně vpřed.
Kde se práce nachází: Práce v terénu: Práce je vykonávána přímo na místě u zákazníka.
Position Overview: The Service Technician is responsible for providing exceptional customer service and technical support. This role plays a crucial role to deliver the highest standards of service in the most efficient manner to maintain customer plant and equipment as installed on site covered by our maintenance and service contract. The goal is to maximize service technician productivity and enhance the overall customer experience and improve operational technical processes.
Key Responsibilities:
- Customer and Technical: Ability to diagnose system problems when servicing products and equipment on assigned projects and customer site visits.
- Attend customer sites to carry out work for Planned Preventative Maintenance (PPM), Customer Breakdowns, Warranty work, Hire and Commissioning workloads.
- Build and maintain strong relationships with customers, acting as a trusted point of contact.
- Collaboration with Service desk, Sales, and Operations Team: Establish strong communication channels to share key customer insights.
- Able to use cutting edge software and technology, along with a variety of hand-tools, following blueprints or engineering specifications, to diagnose and repair units.
- Reporting and Analysis: Generate regular reports on completed invoiced work orders.
- Customer Relationship Management: Foster strong relationships with customers through exceptional customer service.
- Communications with supervisors, regions service managers and senior technicians, and customers on updates and to drive continuous improvement.
Internal Controls and Administration:
- Proven experience in service or field-based technician role.
- Strong knowledge of customer service principles.
- Excellent interpersonal skills, with the ability to motivate technicians to deliver customer experiences.
- Effective communication skills.
- Analytical thinking and problem-solving abilities.
- Proficiency in using Apps, diagnostic software, and MS Office Suite.
Skills and Capabilities:
- Knowledge of manufacturing industry an advantage.
- People and communication skills with a positive mindset.
- Able to work with minimal supervision.
- Appropriate skilled based certificates with F-Gas.
- Able to cover standby and call outs on a planned scheduled basis to include weekday, weekends and bank holidays.
- Proficient in using Microsoft Office Suite.
- UK Drivers licence as a company vehicle will be allocated.
- Right to Work status confirmed for Country of application.
Nabízíme konkurenceschopné finanční ohodnocení a komplexní benefity a programy. Jsme zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti; všichni kvalifikovaní uchazeči budou posuzováni bez ohledu na rasu, barvu pleti, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci, genderovou identitu, národnost, těhotenství, věk, rodinný stav, zdravotní postižení, status chráněného veterána nebo jakýkoli jiný právně chráněný status.
Kdo jsme: Ve společnosti Trane Technologies jsme inovátory v oblasti udržitelnosti a máme odvahu vnímat výzvy našeho světa jako nekonečné příležitosti. Nebojíme se činit odvážná rozhodnutí, která stanovují nové standardy pro zlepšení zdraví a pohody našich zaměstnanců, zákazníků, komunit i celé planety. Zjistěte více o tom, co děláme a jak to děláme.
Proč pracovat právě zde? Připojení k týmu Trane Technologies znamená víc než jen práci – je to začátek kariéry plné smyslu, dopadu a významných příspěvků, které posouvají hranice možností směrem k udržitelnější budoucnosti. Společně víme, že můžeme změnit svět. Díky inkluzivní firemní kultuře, benefitům na podporu vás i vaší rodiny, neomezeným příležitostem k růstu, flexibilitě pro vyvážení pracovních a osobních požadavků a dalším výhodám budete mít podporu, aby se Vám dařilo v práci i doma. Zjistěte více o budování kariéry u nás.
Nejste připraveni podat žádost o zaměstnání? To je v pořádku! Vytvořte si svůj Talent Profil a sdílejte s námi své dovednosti, zájmy a zkušenosti. Tímto Vás budeme moci v budoucnosti zařadit do výběru vhodných kandidátů pro otevřené pozice.
Potřebujete pomoc? Ve společnosti Trane Technologies věříme v zajištění rovného přístupu a příležitostí pro všechny. Zavazujeme se poskytovat přiměřené úpravy našim kandidátům a zaměstnancům, kteří mohou potřebovat podporu v rámci procesu podání žádosti nebo náboru z důvodu zdravotního postižení či omezení. Pokud potřebujete požádat o úpravu, kontaktujte nás prosím na: app_accommodations@tranetechnologies.com
Starší technik in Southampton employer: Trane Limited
Trane Technologies is an exceptional employer that prioritises sustainability and innovation, offering a dynamic work environment in Southampton, Hampshire. Employees benefit from a supportive culture that fosters personal and professional growth, competitive compensation, and comprehensive benefits designed to enhance well-being both at work and home. Join us to make a meaningful impact while enjoying the flexibility and opportunities for advancement that come with being part of a forward-thinking team.
StudySmarter Expert Advice🤫
We think this is how you could land Starší technik in Southampton
✨Tip Number 1
Network like a pro! Reach out to your connections in the industry, attend local events, and don’t be shy about asking for introductions. The more people you know, the better your chances of landing that dream job.
✨Tip Number 2
Prepare for interviews by researching the company and its values. Understand their mission around sustainability and how you can contribute. This shows you're not just looking for any job, but you genuinely want to be part of their team.
✨Tip Number 3
Practice makes perfect! Conduct mock interviews with friends or family to get comfortable with common questions. This will help you articulate your skills and experiences confidently when it counts.
✨Tip Number 4
Don’t forget to apply through our website! It’s the best way to ensure your application gets noticed. Plus, you can create a Talent Profile to keep us updated on your skills and interests for future opportunities.
We think you need these skills to ace Starší technik in Southampton
Some tips for your application 🫡
Tailor Your Application:Make sure to customise your CV and cover letter for the role of Starší technik. Highlight your relevant experience and skills that match the job description, especially in customer service and technical support.
Showcase Your Skills:Don’t forget to mention your proficiency with diagnostic software and tools. We love seeing candidates who can demonstrate their technical abilities and problem-solving skills right from the get-go!
Be Personable:Since this role involves building strong relationships with customers, let your personality shine through in your application. Share examples of how you've provided exceptional customer service in the past.
Apply Through Our Website:We encourage you to apply directly through our website. It’s the best way for us to receive your application and ensures you’re considered for the role. Plus, it’s super easy!
How to prepare for a job interview at Trane Limited
✨Know Your Stuff
Make sure you brush up on your technical knowledge related to HVAC systems and customer service principles. Familiarise yourself with common issues that arise in the field and how to solve them, as this will show your expertise and readiness for the role.
✨Showcase Your People Skills
Since building strong relationships with customers is key, prepare examples of how you've successfully interacted with clients in the past. Think about times when you went above and beyond to ensure customer satisfaction, as this will highlight your interpersonal skills.
✨Be Ready for Problem-Solving
Expect to face scenario-based questions where you'll need to demonstrate your analytical thinking and problem-solving abilities. Practice articulating your thought process clearly, as this will help interviewers see how you approach challenges in real-time.
✨Ask Insightful Questions
Prepare thoughtful questions about the company’s sustainability initiatives and how the technician role contributes to these goals. This shows your genuine interest in the company’s mission and your eagerness to be part of their journey towards a sustainable future.
