Find a job 
Featured Companies 
Featured Universities 
For Companies At a Glance
- Tasks: Support customers with visa and immigration queries via phone and email.
- Company: Join Teleperformance, a top-rated employer in the UK known for its commitment to excellence.
- Benefits: Enjoy remote work, paid training, and fun team events with free food and drinks.
- Why this job: Be part of a dynamic team that values relationships and delivers real results.
- Qualifications: Fluent in Dutch and English, with strong communication skills and customer service experience.
- Other info: Full-time hours, Monday to Friday, with a supportive training environment.
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen. Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs zijn vereist (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
- Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag.
- Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
- Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
- In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beantwoorden op een beleefde en professionele manier.
Vereiste vaardigheden:
- Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
- Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
- Professionele en vriendelijke telefonische communicatie.
- Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
- PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
- Goede typesnelheid.
- Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
- In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.
Wat bieden wij:
- Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken in de 'Nesting'-ruimte, waar je je eerste live-gesprekken voert.
- Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens de training.
- De mogelijkheid om je vaardigheden te tonen en je carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
- Winter- en zomerfeesten op aantrekkelijke locaties met gratis eten en drinken (afhankelijk van de locatie).
Extra voordelen:
- 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de Help@Hand-app.
- Toegang tot externe huisartsen met onbeperkte videoconsulten.
- Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
- Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en advies over diverse onderwerpen.
- Doelgerichte beloningen en prijzen.
- Activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.
Customer Service - (Dutch) - Remote employer: TN United Kingdom
Contact Detail:
TN United Kingdom Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Customer Service - (Dutch) - Remote
✨Tip Number 1
Make sure to highlight your fluency in both Dutch and English during any conversations. This is crucial for a Customer Service role, as you'll be communicating with clients in both languages.
✨Tip Number 2
Familiarise yourself with common customer service scenarios and how to handle them effectively. Being prepared to discuss these situations can demonstrate your problem-solving skills and readiness for the role.
✨Tip Number 3
Show enthusiasm for the company and its values during your interactions. Researching Teleperformance's achievements and culture can help you convey genuine interest and alignment with their mission.
✨Tip Number 4
Prepare to discuss your experience in fast-paced environments. Share specific examples of how you've successfully managed multiple tasks or handled high-pressure situations in previous roles.
We think you need these skills to ace Customer Service - (Dutch) - Remote
Some tips for your application 🫡
Understand the Role: Before applying, make sure you fully understand the responsibilities and requirements of the Customer Service position. Tailor your application to highlight relevant experience in customer service and your ability to communicate effectively in both Dutch and English.
Craft a Compelling CV: Your CV should be clear and concise, showcasing your customer service experience, language skills, and any relevant qualifications. Use bullet points for easy reading and ensure it is tailored to the job description provided.
Write a Strong Cover Letter: In your cover letter, express your enthusiasm for the role and the company. Highlight specific examples of how your skills and experiences align with the job requirements, particularly your ability to build relationships and work in a fast-paced environment.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your CV and cover letter for any spelling or grammatical errors. A polished application reflects your attention to detail and professionalism, which are crucial in a customer service role.
How to prepare for a job interview at TN United Kingdom
✨Show Your Language Skills
Since the role requires fluency in both Dutch and English, be prepared to demonstrate your language proficiency during the interview. You might be asked to switch between languages or answer questions in both, so practice speaking clearly and confidently in both tongues.
✨Highlight Customer Service Experience
Make sure to discuss any previous customer service roles you've held. Share specific examples of how you handled challenging situations or built relationships with customers, as this will show your ability to thrive in a fast-paced environment.
✨Prepare for Scenario Questions
Expect scenario-based questions that assess your problem-solving skills and ability to handle customer inquiries. Think of examples from your past experiences where you successfully resolved issues or provided exceptional service.
✨Demonstrate Enthusiasm and Positivity
The company values energetic and enthusiastic team members. During the interview, convey your passion for customer service and your commitment to providing excellent support. A positive attitude can make a significant difference in how you're perceived.
