At a Glance
- Tasks: Engage with industry experts to provide valuable insights for clients.
- Company: Join Third Bridge, a leading global research firm with a dynamic culture.
- Benefits: Competitive salary, comprehensive health coverage, and generous leave policies.
- Other info: Participate in a virtual job simulation to experience the role firsthand.
- Why this job: Kickstart your career in a fast-paced environment with clear progression opportunities.
- Qualifications: Fluent French speaker with strong analytical and leadership skills.
The predicted salary is between 30000 - 38000 £ per year.
hackajob is collaborating with Third Bridge Group to connect them with exceptional professionals for this role. Third Bridge is a leading global research firm established in 2007, with a team of over 1,500 employees worldwide dedicated to fueling decisions with expert insights. We accelerate and enhance decision-making for investors and business leaders by unearthing unique expert insights across multiple sectors, geographies, and topics. For nearly 20 years, we have helped clients access knowledge on demand from experts, in-person and through our Library covering over 65,000 companies.
Vous cherchez à accélérer votre carrière dans un environnement commercial exigeant ? Si vous êtes compétitif(ve), à l'aise pour communiquer avec assurance - aussi bien au téléphone qu'en face à face - et déterminé(e) à évoluer rapidement, le poste d'Associé(e) chez Third Bridge est peut-être le tremplin qu'il vous faut.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Nous n'offrons pas seulement un poste - nous vous offrons un véritable tremplin.
- En tant qu'Associé(e) Service Client, vous développerez les réflexes commerciaux et l'esprit entrepreneurial qui ouvrent la voie à une carrière ambitieuse dans le commercial, la gestion de comptes, le leadership, la recherche et bien plus encore.
- Nous croyons en la promotion interne : nos meilleurs talents accèdent à des postes de management en moins de deux ans.
Ce poste est fait pour vous si vous :
- Aimez les environnements dynamiques et orientés résultats.
- Avez la confiance nécessaire pour prendre l'initiative d'appeler et d'engager une conversation avec n'importe qui.
- Êtes naturellement curieux(se), apprenez vite et aimez résoudre des problèmes complexes.
- Savez établir rapidement une relation de confiance et faites preuve d'agilité.
- Êtes résilient(e) et animé(e) par le dépassement de vos objectifs.
Vos missions
Vous serez au cœur de notre activité : identifier, contacter et mobiliser des experts du secteur pour fournir les informations dont nos clients ont besoin, souvent dans des délais très serrés. Vous passerez une grande partie de votre journée au téléphone, convainquant des spécialistes de partager leur expertise et organisant leurs échanges avec nos clients. Pilotez des projets de bout en bout, en cernant précisément les besoins de vos clients et en coordonnant les appels d'experts. Approchez des experts en cold calling dans des secteurs variés, en surmontant les objections et en les convainquant de participer. Travaillez à un rythme soutenu, en gérant simultanément plusieurs projets et clients. Montez rapidement en compétence sur les marchés, les modèles économiques et les environnements réglementaires. Valorisez l'ensemble des services de Third Bridge auprès de vos clients - bibliothèque de contenus, enquêtes, advisory et appels individuels.
Ce que vous obtiendrez en rejoignant l'équipe
- Expertise commerciale : Développez des compétences en négociation, en développement relationnel et en leadership dès le début de votre carrière.
- Exposition client : Travaillez aux côtés de sociétés de Private Equity, de hedge funds et de cabinets de conseil de premier plan.
- Progression claire : Tous nos managers ont débuté au poste d'Associé(e). Une promotion est accessible en moins de 2 ans.
- Budget développement personnel : Une allocation annuelle dédiée pour investir dans votre progression.
Qualifications
Ce que nous recherchons
- Maîtrise professionnelle du français indispensable (écrit et oral, niveau C1 minimum).
- Vous êtes analytique, ambitieux(se) et avez déjà démontré votre détermination - que ce soit à travers des stages, des expériences professionnelles, des responsabilités associatives ou toute autre réalisation marquante.
- Un esprit de leadership et une implication dans des activités extracurriculaires seront des atouts appréciés.
Additional Information
Salaire et avantages : La rémunération totale estimée pour la première année est comprise entre 51 000 £ et 68 000 £ (sur la base d'une performance de bonne à excellente), soit un salaire de base de 40 000 £ complété par un bonus de performance non plafonné, accessible dès le deuxième mois. Vous bénéficierez d'une couverture complète incluant santé, dentaire, vision et cotisations retraite. Nous attachons une importance à l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle : plus de 25 jours de congés, des flex days et la possibilité de travailler depuis n'importe où pendant un mois par an. Intégrez une culture d'entreprise dynamique et bienveillante, avec des événements sociaux réguliers, des opportunités de développement professionnel et une équipe soudée et ambitieuse.
Third Bridge values your trust and is committed to the responsible management, use, and protection of personal information. By submitting a Third Bridge job application, I hereby provide Third Bridge (including Third Bridge's affiliates and relevant third-party suppliers) with my consent to collect, store and process my personal information for the purpose of recruitment administration, as well as to share such personal information with third parties for the same purpose, in accordance with the Candidate Privacy Notice. We know that to be truly innovative, we need to have a diverse team around us. That is why Third Bridge is committed to creating an inclusive environment and is proud to be an equal opportunity employer.
StudySmarter Expert Advice🤫
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✨Get to Know the Company Culture
Before jumping into applications, it’s super helpful to understand the vibe at Third Bridge Group. Check out their social media, read reviews on sites like Glassdoor, and see how they engage with customers. It'll give you clues on their values and help tailor your conversation during interviews.
✨Join Customer Support Communities
Dive into online communities like those on Reddit or LinkedIn where customer support pros hang out. Participating in discussions or asking questions can make you more visible to potential recruiters and help you learn about job openings at companies like Third Bridge Group before they even post them.
✨Attend Job Fairs or Networking Events
Look out for local job fairs or events specifically for customer support roles. This is your chance to meet hiring managers face-to-face, and you might even get the opportunity to interview on the spot!
✨Show Off Your Skills with Customer Interactions
In the customer support world, showcasing your communication skills is key. Consider creating a short video introducing yourself or even doing a mock call to showcase your abilities. It's a memorable way to stand out, especially if you can share this during your interview process!
We think you need these skills to ace Associé(e), Service la client le -- Francophone
Some tips for your application 🫡
Show Off Your Communication Skills:In customer support, clear communication is key. Make sure your CV highlights any experience you've had in customer-facing roles and your ability to resolve issues. Don't shy away from including specific examples of how you've gone above and beyond to help customers – this really shows your potential in the role.
Tailor Your Cover Letter to Third Bridge Group:Your cover letter is your chance to shine! Tell us why you want to work at Third Bridge Group specifically. Mention any unique aspects of our company that resonate with you and how your skills can enhance our customer support. This personal touch will set your application apart from the rest!
Highlight Any Relevant Tools or Tech Skills:If you've used customer support software like Zendesk or Freshdesk or have experience with CRM systems, make sure to mention these in your application. Being familiar with industry-standard tools can be a big plus for us when we’re reviewing applications, as it shows you can hit the ground running!
Demonstrate Your Problem-Solving Skills:Customer support roles often require a knack for problem-solving. In your application, share examples of past experiences where you've tackled tough situations or resolved conflicts effectively. This will give us a good sense of how you handle challenges—an essential skill for success at Third Bridge Group!
How to prepare for a job interview at Third Bridge Group
✨Show Off Your People Skills
In customer support, it's all about communicating effectively. Prepare to share instances from your past experiences where you handled difficult customers or resolved conflicts. We want to hear how you empathised and found the best solutions, so think of specific examples to back up your stories!
✨Know the Tools of the Trade
Familiarise yourself with common customer support tools like Zendesk or Freshdesk, and make sure to review how you’ve used any similar systems in the past. During the interview, being able to discuss your hands-on experience with software or ticketing systems can really set you apart from the competition, so don’t skip this prep!
✨Show Genuine Enthusiasm
As this is a full-time role, employers want someone who isn’t just looking for any job, but wants to grow within customer support. Make sure to express your enthusiasm for helping customers and your desire to develop your skills. Show them why you're passionate about this field!
✨Practice Common Scenarios
Be prepared for role-playing scenarios where you might have to reassess a solution with a frustrated customer or explain a complex process in simple terms. Practising these common scenarios can help us feel more confident and demonstrate our practical skills effectively during the interview.
