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For Companies At a Glance
- Tasks: Manage group bookings and ensure smooth operations across our Ruby Hotels.
- Company: Join a rapidly growing hospitality group with unique hotels across Europe.
- Benefits: Enjoy a vibrant workplace culture and opportunities for personal growth.
- Why this job: Be part of a team that values creativity, diversity, and innovative luxury.
- Qualifications: Experience in hotel management or similar roles; strong communication skills required.
- Other info: We celebrate individuality and promote an inclusive environment.
The predicted salary is between 24000 - 36000 £ per year.
Du bist ein Profi, wenn es um die Planung und Magie hinter den Kulissen geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag von unserem Rubyverse.
Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus. Unser Corporate Office auf der schönen Insel Malta bündelt zusammen mit den Teams in München alle Front Office, Marketing und Revenue Aktivitäten, die von den Hotels ausgelagert sind. Die zentrale Group Desk Abteilung ist dabei für Gruppenanfragen und -buchungen sowie deren reibungslose Abwicklung zuständig.
Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:
- Bearbeitest Gruppenanfragen aus all unseren Ruby Hotels
- Erarbeitest Gruppenangebote und Verträge
- Bist verantwortlich für die Betreuung und die Kontrolle der Gruppenabwicklung in enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden in den Hotels
- Agierst als direkte Kontaktperson für Firmen und Agenturen
- Erstellst Rechnungen und kümmerst dich um die Bearbeitung der Debitoren
Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:
- Hast eine Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen
- Konnte bereits deine erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, zum Beispiel am Front Office oder in der Gruppenreservierung sammeln
- Hast eine warme und herzliche Ausstrahlung und deine Kommunikationsfähigkeiten lassen dich in jeder Interaktion glänzen
- Denkst analytisch, handelst methodisch und bringst ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein mit
- Nimmst gerne Dinge in die Hand und überzeugst durch ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Erkennst Gästebedürfnisse und liebst es, neue Wege zu gehen und den Status Quo zu hinterfragen
- Kennst dich bestens im MS-Office-Universum und hast bereits mit dem ein oder anderen Reservierungssystem gearbeitet
- Beherrschst die deutsche und englische Sprache einwandfrei, sprachlich sowie schriftlich
Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work.
Wir glauben daran, dass...
- du lieben kannst, wen du willst
- du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
- du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
- du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
- du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst
Damit können wir gar nicht: Ismen, Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.
Wenn du wissen möchtest, was dich erwartet, dann höre doch mal in die Story von Corinna aus dem Reservations-Team in München rein. Noch mehr Ruby Stories findest du hier: #J-18808-Ljbffr
Group Reservations Agent (m/w/d) employer: Ruby
Contact Detail:
Ruby Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Group Reservations Agent (m/w/d)
✨Tip Number 1
Familiarise yourself with the hospitality industry, especially group reservations. Understanding the nuances of group bookings and the specific needs of corporate clients will give you an edge during interviews.
✨Tip Number 2
Network with professionals in the hospitality sector. Attend industry events or join online forums to connect with others who can provide insights or even refer you to opportunities at Ruby Hotels.
✨Tip Number 3
Showcase your personality during the interview process. Ruby Hotels values individuality, so be sure to express your unique style and ideas, demonstrating how you can contribute to their vibrant culture.
✨Tip Number 4
Prepare to discuss your previous experiences in detail, particularly any roles related to front office or group reservations. Highlight specific challenges you faced and how you overcame them to show your problem-solving skills.
We think you need these skills to ace Group Reservations Agent (m/w/d)
Some tips for your application 🫡
Understand the Role: Before applying, make sure you fully understand the responsibilities of a Group Reservations Agent. Familiarise yourself with the skills and experiences required, such as hotel management knowledge and experience in group reservations.
Tailor Your CV: Customise your CV to highlight relevant experience in hotel management or front office roles. Emphasise your communication skills and any previous work with reservation systems, as these are crucial for the position.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that showcases your personality and passion for hospitality. Mention specific examples of how you've successfully handled group bookings or customer needs in the past, and express your enthusiasm for joining the Ruby team.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your application materials. Check for spelling and grammatical errors, and ensure that your documents are well-formatted and professional. A polished application reflects your attention to detail.
How to prepare for a job interview at Ruby
✨Show Your Passion for Hospitality
Make sure to express your enthusiasm for the hospitality industry during the interview. Share specific examples of what excites you about working in a dynamic environment like Ruby Hotels and how you can contribute to creating memorable experiences for guests.
✨Demonstrate Your Organisational Skills
As a Group Reservations Agent, you'll need to manage multiple tasks efficiently. Prepare to discuss your previous experiences where you successfully handled group bookings or similar responsibilities, highlighting your ability to stay organised under pressure.
✨Communicate Clearly and Warmly
Since this role involves direct communication with clients and agencies, practice articulating your thoughts clearly and warmly. Use examples from past roles to showcase your strong communication skills and how they helped build relationships.
✨Familiarise Yourself with Relevant Software
Brush up on your knowledge of MS Office and any reservation systems you've used before. Be ready to discuss how you've utilised these tools in your previous roles to streamline processes and improve efficiency.
