At a Glance
- Tasks: Build strong customer relationships and drive success in digital recruiting.
- Company: Dynamic company focused on growth and collaboration.
- Benefits: Attractive salary, performance bonuses, and tailored benefits package.
- Other info: Enjoy regular coaching and clear paths for career advancement.
- Why this job: Take charge of your career while making a real impact on client success.
- Qualifications: Strong communication skills and some sales experience preferred.
The predicted salary is between 51750 - 63250 £ per year.
Du möchtest einen Job, bei dem Du Verantwortung übernehmen und Dich gleichzeitig stetig weiterentwickeln kannst? Dann bist Du hier genau richtig! Wir suchen einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d) im digitalen Recruiting in Vollzeit und unbefristet an unserem Standort in Solothurn.
Deine Aufgaben
- Als Sales Manager hast Du direkten Einfluss auf den Erfolg von risem. Mit jedem zufriedenen Kunden und jedem erfolgreichen Upsell sorgst Du für mehr Umsatz, mehr Empfehlungen und damit für schnelleres Wachstum des Unternehmens.
- Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und betreust sie im Tagesgeschäft.
- Du kommunizierst mit unseren Kunden und stimmst Dich zur Umsetzung mit unseren internen Fachabteilungen ab.
- Du berätst unsere Bestandskunden zu unseren Recruiting-Dienstleistungen und lernst dabei stetig dazu.
- Du arbeitest eng mit den Sales Managern und dem Marketingteam zusammen und lernst von erfahrenen Kollegen.
Warum wir?
- starker Zusammenhalt: Wir setzen uns Ziele und arbeiten gemeinsam daraufhin. Zudem verbringen wir die Mittagspausen zusammen und feiern unsere Erfolge.
- Entwicklungschance: Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, kontinuierliches Feedback und die Möglichkeit, Dich Schritt für Schritt zum erfahrenen Sales Manager zu entwickeln. Kurze Entscheidungswege sind bei uns selbstverständlich.
- Klare Karriereperspektive: Wir gewinnen fortlaufend viele grosse Kunden hinzu. Dein nächster Entwicklungsschritt ist daher die Weiterentwicklung zum Key Account Manager - dort betreust Du einen kleineren, dafür exklusiven Kundenstamm mit besonders grossen Kunden.
- Attraktive Vergütung: Du erhältst neben einem attraktiven Fixum einen leistungsabhängigen Provisionsanteil. Wir fordern und fördern Dich, damit wir gemeinsam Großes erreichen.
- Zentrale Lage: Unser Büro hat eine gute Verkehrsanbindung, selbstverständlich gibt es Parkplätze sowie hochwertige Arbeitsplatzausstattung in einem modernen Büro bspw. mit modernsten Apple Geräten.
Willst Du mehr? Wir bieten Dir regelmässige Coachings - sowohl im 1:1 als auch standortübergreifend mit all unseren erfahrenen Sales Managern. So profitierst Du vom gesammelten Wissen des gesamten Teams und wächst deutlich schneller, als Du es allein könntest. Zusätzlich profitierst Du von unserem Benefit-Paket, aus dem Du Dir die für Dich passenden Leistungen individuell zusammenstellen kannst.
Dein Profil
- Kommunikationsstärke: Du bist wortgewandt, empathisch und kannst Menschen von Deinen Argumenten überzeugen.
- Diplomatisches Gespür: Du hast ein gutes Gespür für Menschen und gehst individuell auf die Bedürfnisse unterschiedlichen Kunden ein.
- Strukturiertes Denken: Du denkst analytisch, arbeitest Dich gerne in neue Themen ein und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- Erste Sales-Erfahrung: Idealerweise bringst Du erste Erfahrung im B2B-Vertrieb, Kundenkontakt oder Projektmanagement mit.
- Feedback-Affinität: Eine ehrliche und direkte Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen gehört für Dich zu einem guten Arbeitsverhältnis, und Du nimmst Feedback als Chance zur Weiterentwicklung an.
Customer Success Manager (m/w/d) im digitalen Recruiting employer: Risem
As a Customer Success Manager at risem in Solothurn, you will thrive in a supportive and collaborative environment where your contributions directly impact the company's growth. With a strong focus on employee development, you will benefit from structured onboarding, regular coaching, and clear career progression opportunities, including advancement to Key Account Manager. Enjoy an attractive compensation package, modern office facilities, and a vibrant team culture that celebrates successes together.
StudySmarter Expert Advice🤫
We think this is how you could land Customer Success Manager (m/w/d) im digitalen Recruiting
✨Get to Know the Company Culture
Before jumping into applications, it’s super helpful to understand the vibe at Risem. Check out their social media, read reviews on sites like Glassdoor, and see how they engage with customers. It'll give you clues on their values and help tailor your conversation during interviews.
✨Join Customer Support Communities
Dive into online communities like those on Reddit or LinkedIn where customer support pros hang out. Participating in discussions or asking questions can make you more visible to potential recruiters and help you learn about job openings at companies like Risem before they even post them.
✨Attend Job Fairs or Networking Events
Look out for local job fairs or events specifically for customer support roles. This is your chance to meet hiring managers face-to-face, and you might even get the opportunity to interview on the spot!
✨Show Off Your Skills with Customer Interactions
In the customer support world, showcasing your communication skills is key. Consider creating a short video introducing yourself or even doing a mock call to showcase your abilities. It's a memorable way to stand out, especially if you can share this during your interview process!
We think you need these skills to ace Customer Success Manager (m/w/d) im digitalen Recruiting
Some tips for your application 🫡
Show Off Your Communication Skills:In customer support, clear communication is key. Make sure your CV highlights any experience you've had in customer-facing roles and your ability to resolve issues. Don't shy away from including specific examples of how you've gone above and beyond to help customers – this really shows your potential in the role.
Tailor Your Cover Letter to Risem:Your cover letter is your chance to shine! Tell us why you want to work at Risem specifically. Mention any unique aspects of our company that resonate with you and how your skills can enhance our customer support. This personal touch will set your application apart from the rest!
Highlight Any Relevant Tools or Tech Skills:If you've used customer support software like Zendesk or Freshdesk or have experience with CRM systems, make sure to mention these in your application. Being familiar with industry-standard tools can be a big plus for us when we’re reviewing applications, as it shows you can hit the ground running!
Demonstrate Your Problem-Solving Skills:Customer support roles often require a knack for problem-solving. In your application, share examples of past experiences where you've tackled tough situations or resolved conflicts effectively. This will give us a good sense of how you handle challenges—an essential skill for success at Risem!
How to prepare for a job interview at Risem
✨Show Off Your People Skills
In customer support, it's all about communicating effectively. Prepare to share instances from your past experiences where you handled difficult customers or resolved conflicts. We want to hear how you empathised and found the best solutions, so think of specific examples to back up your stories!
✨Know the Tools of the Trade
Familiarise yourself with common customer support tools like Zendesk or Freshdesk, and make sure to review how you’ve used any similar systems in the past. During the interview, being able to discuss your hands-on experience with software or ticketing systems can really set you apart from the competition, so don’t skip this prep!
✨Show Genuine Enthusiasm
As this is a full-time role, employers want someone who isn’t just looking for any job, but wants to grow within customer support. Make sure to express your enthusiasm for helping customers and your desire to develop your skills. Show them why you're passionate about this field!
✨Practice Common Scenarios
Be prepared for role-playing scenarios where you might have to reassess a solution with a frustrated customer or explain a complex process in simple terms. Practising these common scenarios can help us feel more confident and demonstrate our practical skills effectively during the interview.
