Technical Service OEM Postgraduate FTC in Birmingham

• Technical Service OEM Postgraduate
• Stowmarket
• Full Time | 12 month Fixed Term Contract

As a Technical Service Postgraduate in Automotive OEM, you will undergo comprehensive training to develop the technical skills and customer service expertise required to support and maintain our products and services.

This role is designed to prepare you for future positions within the Technical Service department, where you will troubleshoot, resolve technical issues, and ensure customer satisfaction.

• PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES –
• Participate in structured training program (12 months length) to gain knowledge of company products, services, and technical support processes.
• Learn from senior technical service staff in diagnosing and resolving customer technical issues.
• Learn to use diagnostic tools, software, and equipment relevant to the technical service function.
• Learn how to communicate effectively with customers to understand their technical problems and provide timely updates.
• Collaborate with cross-functional teams such as engineering, sales, and quality assurance to elevate and resolve complex issues.
• Maintain awareness of industry trends, new technologies, and best practices in technical service.
• Adhere to company policies, safety standards, and quality procedures.
• Participate in continuous improvement initiatives to enhance service delivery.

Requirements

• Bachelor’s degree or diploma in Engineering, with good academic record
• 1-3 years of professional work experience in the specific field will be an asset
• Basic understanding of technical concepts related to the company’s products or services.
• Strong problem-solving skills and analytical thinking.
• Good communication skills, both verbal and written.
• Willingness to learn and adapt in a fast-paced environment.
• Ability to work collaboratively in a team setting.
• Customer-oriented mindset with a focus on service excellence.
• Proficiency in using computers and common software applications.
• English proficiency, other languages will be an asset.

Developmental Opportunities

• Hands-on experience with technical troubleshooting and customer support.
• Exposure to advanced technical training and certification programs.
• Career progression into roles such as Technical Service Engineer, Support Specialist, or Technical Account Manager.
• Opportunities to work on cross-functional projects and gain broader business insights.

Working Conditions

• Office-based with regular and structured visits to customer sites or field locations.
• May require shift work or on-call availability depending on service requirements.
• Use of personal protective equipment (PPE) when working on-site or with equipment
• Travelling between locations within a country / outside a country in the form of a business trip. (40% of the time)

Sobre nós

PPG: PROTEGEMOS E EMBELEZAMOS O MUNDO

Por meio da liderança em inovação, sustentabilidade e cor, a PPG ajuda clientes dos mercados industrial, de transporte, produtos de consumo e construção, assim como do setor de pós-vendas, a melhorar mais superfícies de mais maneiras do que qualquer outra empresa.

Para saber mais, visite www. ppg. com e siga @PPG no X.

• The PPG Way 2030
• Somos defensores dos nossos clientes

Proativos. Ousados. Confiáveis. Tudo o que fazemos começa com nossos clientes. Ouvimos, agimos rapidamente e não paramos até resolver seus maiores desafios. Quando nossos clientes vencem, todos nós crescemos.

Agimos com propósito e rapidez

Ágeis.

Orientados por dados.

Empoderados.

Assumimos riscos inteligentes para nos mantermos à frente da concorrência.

Trabalhamos de forma proativa e ágil, utilizando dados de qualidade para desenvolver soluções que geram valor.

Somos excelentes executores

Produtivos. Colaborativos. Responsáveis. Independentemente do nosso papel, identificamos problemas, assumimos a responsabilidade e sempre trazemos soluções.

Somos proativos e responsivos para impulsionar a melhoria contínua e entregar resultados.

Apoiamos nossos profissionais da linha de frente — o rosto da PPG para nossos clientes.

Competimos para vencer

Focados no futuro. Determinados. Ambiciosos. Somos apaixonados por expandir nossos negócios e vencer juntos com nossos clientes. Entregamos resultados, adotamos novas tecnologias e usamos agilidade e velocidade como vantagens estratégicas.

Somos PPG orgulhosos

Fortes.

Unidos.

Apaixonados.

Trabalhamos com segurança, agimos com integridade e valorizamos nossas perspectivas diversas.

Celebramos conquistas e nos orgulhamos do impacto positivo que criamos juntos para proteger e embelezar o mundo.

Na PPG, utilizamos IA no processo de contratação para torná-lo mais eficiente.

As ferramentas de IA não tomam decisões de contratação.

Você pode saber mais acessando https://careers. ppg. com/us/en/candidate-resources.

A PPG oferece igualdade de oportunidades a todos os candidatos e colaboradores.

Oferecemos a oportunidade de crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente que proporciona um local de trabalho gratificante para os funcionários, cria um ambiente de aprendizado contínuo e valoriza as ideias e a diversidade dos outros.

Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de sexo, gravidez, raça, cor, credo, religião, origem nacional, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.

Se você precisar de algum ajuste devido a uma deficiência, por favor envie um e-mail para recruiting@ppg. com.

As faixas salariais e os benefícios da PPG podem variar conforme a localização, o que nos permite compensar os funcionários de forma competitiva em diferentes mercados geográficos.

A PPG considera vários fatores ao tomar decisões de remuneração, incluindo, mas não se limitando a, habilidades, experiência e treinamento, qualificações e educação, licenças e certificações, além de outras necessidades organizacionais.

Outros incentivos podem ser aplicados.

Nossos programas de benefícios aos funcionários são projetados para apoiar a saúde e o bem-estar dos nossos colaboradores.

Quaisquer coberturas de seguro e benefícios estarão de acordo com os termos e condições dos planos aplicáveis e dos documentos reguladores associados.

Os benefícios serão discutidos com você pelo seu recrutador durante o processo de contratação.

A PPG valoriza seu feedback sobre nosso processo de recrutamento. Incentivamos você a visitar Glassdoor. com e deixar sua opinião sobre o processo.

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