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For Companies At a Glance
- Tasks: Support restaurant partners in onboarding and drive their commercial growth through data analysis.
- Company: Join a fast-growing SaaS company making waves in the restaurant industry.
- Benefits: Competitive salary, bonus opportunities, vibrant work environment, and team events.
- Why this job: Be part of a mission to empower restaurants and make a real impact.
- Qualifications: Motivated, team-oriented, with strong German and English skills.
- Other info: Enjoy a casual dress code and genuine career development opportunities.
The predicted salary is between 2000 - 3000 ÂŁ per month.
Berlin | Vor Ort | Festanstellung (Vollzeit) Deutsch & Englisch erforderlich
Wir suchen eine selbstbewusste und hochmotivierte Onboarding Associate (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams bei OrderYOYO. Als schnell wachsendes SaaS-Unternehmen sind wir aktuell in zahlreichen europäischen Märkten aktiv und expandieren kontinuierlich weiter – und du kannst Teil dieser Wachstumsstory sein.
Unsere Mission bei OrderYOYO: Wir helfen Restaurants und Takeaways, online erfolgreich zu sein – mit individuellen gebrandeten Apps, Websites und personalisiertem Marketing. Unser Ziel ist es, kleine und mittelständische Restaurants sowie kleinere Ketten von hohen Provisionen zu befreien und ihnen die volle Kontrolle über ihren digitalen Erfolg zu geben.
Deine Rolle
Die Position des Onboarding Associate ist eine hybride Rolle mit Fokus auf Onboarding und Customer Success. Du arbeitest eng mit unseren Restaurantpartnern zusammen, analysierst Daten und unterstützt aktiv deren kommerzielles Wachstum – insbesondere nach den ersten 60 Tagen.
- Customer Success
- Aktive telefonische Betreuung bestehender Restaurantpartner
- Analyse von Account- und Performance-Daten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Beratung zu Angeboten, Menüs, Bestsellern und Upselling-Möglichkeiten (z. B. Getränke, Beilagen, Extras)
- Proaktive Kontaktaufnahme zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsideen gemeinsam mit den Restaurants
- Onboarding
- Begleitung unserer Restaurantpartner vom Vertragsabschluss bis zum Go-live
- Aktive telefonische Unterstützung während des gesamten Onboarding-Prozesses
- Erstellung und Pflege der Restaurantprofile (z. B. MenĂĽ-Digitalisierung, App-Updates)
- Verantwortung fĂĽr Restaurantpartner in den ersten 60 Tagen
- Sicherstellung eines reibungslosen Go-live innerhalb definierter Zeitrahmen
- Klare, empathische Kommunikation und lösungsorientierte Beratung
Was wir bieten
- Gehalt: €2.500 brutto pro Monat + ungedeckter Bonus (ca. €600 brutto bei Zielerreichung)
- Ein soziales, lebendiges Arbeitsumfeld, in dem Arbeiten SpaĂź macht
- Casual Dresscode
- Monatliche Team-Events & regelmäßige Social Activities
- Monatliche Sales-Konferenzen & quartalsweise nationale Events
- 2 groĂźe Firmenfeiern pro Jahr
- Echte Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Was wir uns von dir wĂĽnschen
- Hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft
- Freude daran, Ziele zu erreichen und Bonus zu verdienen
- Teamfähigkeit kombiniert mit selbstständiger Arbeitsweise
- Zielorientierte, lösungsfokussierte Einstellung
- Positive Ausstrahlung, Energie und Begeisterung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
Wer wir sind
Bei OrderYOYO feiern wir Individualität und fördern ein Arbeitsumfeld, in dem jede*r authentisch sein kann. Unsere Restaurantpartner sind vielfältig – und unsere gemeinsame Leidenschaft, sie erfolgreich zu machen, verbindet uns. Wir stehen für Wertschätzung, Chancengleichheit und ein starkes Miteinander.
Mitarbeiter Kunden-Onboarding (m/w/d) in Manchester employer: OrderYOYO
Contact Detail:
OrderYOYO Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Mitarbeiter Kunden-Onboarding (m/w/d) in Manchester
✨Tip Number 1
Get to know the company inside out! Research OrderYOYO's mission, values, and recent news. This will help you tailor your conversations and show that you're genuinely interested in being part of their growth story.
✨Tip Number 2
Practice your communication skills! Since the role involves a lot of phone interaction, make sure you can articulate your thoughts clearly and confidently. Role-play with a friend or record yourself to improve.
✨Tip Number 3
Show off your problem-solving skills! Think of examples from your past experiences where you've successfully tackled challenges. Be ready to discuss how you can bring that same energy to help restaurant partners succeed.
✨Tip Number 4
Apply through our website! It’s the best way to ensure your application gets noticed. Plus, it shows you’re proactive and keen on joining the team at OrderYOYO.
We think you need these skills to ace Mitarbeiter Kunden-Onboarding (m/w/d) in Manchester
Some tips for your application 🫡
Be Yourself: When writing your application, let your personality shine through! We want to see the real you, so don’t be afraid to show your enthusiasm for the role and our mission at OrderYOYO.
Tailor Your Application: Make sure to customise your CV and cover letter for the Onboarding Associate position. Highlight your relevant experience and skills that align with what we’re looking for, especially in customer success and onboarding.
Showcase Your Communication Skills: Since this role involves a lot of interaction with restaurant partners, it’s crucial to demonstrate your communication skills in your application. Use clear and concise language, and maybe even share an example of how you’ve successfully communicated in a previous role.
Apply Through Our Website: We encourage you to apply directly through our website. It’s the best way for us to receive your application and ensures you’re considered for the role. Plus, it shows you’re keen on joining our team!
How to prepare for a job interview at OrderYOYO
✨Know Your Stuff
Before the interview, make sure you understand OrderYOYO's mission and how they help restaurants succeed online. Familiarise yourself with their services, especially around onboarding and customer success, so you can speak confidently about how you can contribute.
✨Showcase Your Communication Skills
As an Onboarding Associate, clear and empathetic communication is key. Prepare examples of how you've effectively communicated with clients or team members in the past. This will demonstrate your ability to build strong relationships with restaurant partners.
✨Be Data-Driven
Since the role involves analysing account and performance data, be ready to discuss your experience with data analysis. Bring examples of how you've used data to identify opportunities for improvement or to drive success in previous roles.
✨Emphasise Teamwork and Independence
OrderYOYO values both teamwork and self-motivation. Think of instances where you've successfully worked in a team as well as times when you've taken initiative on your own. This balance will show that you're adaptable and can thrive in their dynamic environment.
