Find a job 
Featured Companies 
Featured Universities 
For Companies At a Glance
- Tasks: Support colleagues with IT issues and maintain hardware, software, and network systems.
- Company: Leading global company in sustainable glass packaging.
- Benefits: Competitive salary, smartphone, laptop, 42 vacation days, and health insurance.
- Why this job: Join a cutting-edge project and make a real impact in a dynamic environment.
- Qualifications: Passion for IT, experience in service desk roles, and strong communication skills.
- Other info: Opportunity to grow in a brand new, innovative production facility.
The predicted salary is between 2000 - 2800 £ per month.
Als IT Service Desk Specialist speel jij een belangrijke rol in het soepel laten functioneren van hardware-, software- en netwerksystemen. Als IT Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen of problemen. Je biedt ondersteuning aan eindgebruikers, onderhoudt de hardware, software en netwerksystemen en denkt actief mee over verbeteringen in onze IT-dienstverlening. Je bouwt een goede relatie op met alle afdelingen om een soepele werking van onze IT-omgeving te garanderen.
- Eerste- (en tweedelijns) ondersteuning bieden aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketing systeem
- Verantwoordelijk voor de implementatie en het onderhoud van het helpdeskticketing systeem
- Beheren van de voorraad van IT-materialen
- Oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen en deze onderhouden en/of updaten
- Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele oplossingen
- IT-procedures up-to-date houden, alsook documentatie over nieuwe en bestaande IT-systemen
- Ondersteuning bieden aan IT-projecten
- Rapporteren aan de IT-manager
Wat wij vragen
- Een sterke passie voor IT en relevante ervaring
- Ervaring met het bieden van technische assistentie en ondersteuning binnen een service desk functie
- Bekendheid met Windows besturingssystemen
- In staat om tijdig een diagnose te stellen en problemen op te lossen
- Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
- Goede beheersing van het Engels en Nederlands is vereist
- Zelfstandig werken, initiatief nemen, sterk verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgericht
- Basiskennis van enkele van volgende systemen: Linux, Windows, Active Directory, Office 365, Sharepoint, DNS, VLAN, SD-WAN, Remote Access, ESXi, Hyper‑V, NinjaOne, N‑Able,...
Wat wij bieden
Je krijgt de kans om een gloednieuwe, ultramoderne productiefabriek te creëren, je rol te ontwikkelen en trots te zijn op het werk dat je doet. Een volledig salarispakket met een marktconform loon en extralegale voordelen waaronder een smartphone, laptop, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, 42 vakantiedagen inclusief feestdagen. Na verloop van tijd zullen deze extralegale voordelen verder worden uitgebreid. Bovendien krijg je de kans om je steentje bij te dragen aan een hooginnovatief Greenfield bedrijf.
Over het bedrijf
Onze klant is een werelds toonaangevend bedrijf op het gebied van glazen verpakkingsmateriaal. Ze werken eraan om hoogwaardige duurzame glazen flessen te leveren aan wereldwijde voedings- en drankproducenten. Dit doen ze aan de hand van een baanbrekend centrum voor technische excellentie in glastechnologie, verspreid over markten wereldwijd. Het hoofdkantoor is gelegen in de UK, London, maar sinds kort is de start gegeven voor het bouwen (volledig greenfield) van een nieuwe productieplant regio Noord Limburg (België). Voor het aanvatten van de volgende fase in dit hooginnovatief project zijn we op zoek naar een IT Helpdesk medewerker.
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
IT Helpdesk Medewerker employer: OMBRELO
Contact Detail:
OMBRELO Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land IT Helpdesk Medewerker
✨Tip Number 1
Network like a pro! Reach out to people in the industry, attend IT meetups or webinars, and don’t be shy about asking for informational interviews. Building connections can lead to job opportunities that aren’t even advertised!
✨Tip Number 2
Prepare for those interviews! Research common IT Helpdesk questions and practice your responses. Make sure you can showcase your problem-solving skills and technical knowledge, especially with systems like Windows and Active Directory.
✨Tip Number 3
Show off your passion for IT! During interviews, share your experiences and projects that highlight your enthusiasm for technology. Employers love candidates who are genuinely excited about their field.
✨Tip Number 4
Don’t forget to apply through our website! It’s the best way to ensure your application gets seen. Plus, we’re always on the lookout for talented individuals who can help us innovate and improve our IT services.
We think you need these skills to ace IT Helpdesk Medewerker
Some tips for your application 🫡
Show Your Passion for IT: Make sure to highlight your love for all things IT in your application. We want to see that you’re not just looking for a job, but that you genuinely enjoy solving tech problems and helping others with their IT issues.
Tailor Your CV and Cover Letter: Don’t just send out the same CV and cover letter for every application. Take a moment to tweak them for this role. Mention specific experiences that relate to the IT Helpdesk position and how you can contribute to our team at StudySmarter.
Be Clear and Concise: When writing your application, keep it clear and to the point. We appreciate straightforward communication, so avoid fluff and get straight to what makes you a great fit for the role.
Apply Through Our Website: We encourage you to apply directly through our website. It’s the best way to ensure your application gets into the right hands and helps us keep track of all the amazing candidates like you!
How to prepare for a job interview at OMBRELO
✨Know Your Tech Inside Out
Make sure you brush up on your knowledge of the systems mentioned in the job description, like Windows, Active Directory, and Office 365. Being able to discuss these confidently will show that you're not just familiar with them, but that you can actually troubleshoot and support them effectively.
✨Practice Your Communication Skills
As an IT Helpdesk Medewerker, you'll need to communicate clearly with colleagues who may not be tech-savvy. Practise explaining technical concepts in simple terms. This will help you demonstrate your customer service skills during the interview.
✨Show Your Problem-Solving Mindset
Prepare examples of past experiences where you've successfully diagnosed and resolved IT issues. Highlight your proactive approach to identifying recurring problems and how you contributed to long-term solutions. This will showcase your initiative and responsibility.
✨Build Rapport with Interviewers
Remember, building relationships is key in this role. During the interview, engage with your interviewers, ask questions about their IT environment, and express your enthusiasm for collaborating across departments. This will demonstrate your commitment to fostering a smooth IT operation.
