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For Companies At a Glance
- Tasks: Lead a team ensuring top-notch quality in our technical service network.
- Company: Join Michelin Connected Fleet, a leader in fleet management in Latin America.
- Benefits: Enjoy great perks like health plans, meal vouchers, and flexible working options.
- Why this job: Be part of a mission to make mobility safer, more efficient, and sustainable.
- Qualifications: Degree in a relevant field with experience in technical network management.
- Other info: Inclusive work environment focused on innovation and professional growth.
The predicted salary is between 36000 - 60000 £ per year.
IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo! E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO! Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Responsabilidades:
- Assegurar uma atuação do time responsável pela qualidade técnica da rede de serviços de campo em todo o território de atuação da MCF, garantindo sinergia com as áreas internas.
- Implementar melhorias contínuas nos processos internos, identificando oportunidades de otimização, automatização, redesenho ou criação de novos processos.
- Gerenciar processos, indicadores e projetos de melhoria contínua voltados à excelência dos serviços e produtos ofertados, assegurando a satisfação dos clientes.
- Realizar acompanhamento contínuo do desenvolvimento e clima da equipe, conduzindo mentorias, feedbacks regulares e ações para crescimento profissional.
- Garantir a atualização dos procedimentos operacionais e promover a capacitação contínua da equipe e da rede técnica, em parceria com o pilar de Treinamento & Qualidade (lives, workshops e treinamentos).
- Garantir alinhamento com parceiros internos e externos, assegurando comunicação eficaz, cumprimento de prazos e aderência aos padrões de qualidade da empresa.
- Monitorar e garantir a qualidade dos serviços técnicos realizados pela rede, acompanhando NPS, conduzindo auditorias e padronizando a atuação dos especialistas técnicos em âmbito nacional.
- Reduzir o percentual de assistência técnica por meio da gestão dos indicadores da área e da condução/apoio a projetos de melhoria dos processos técnicos.
- Garantir a qualidade dos produtos, analisando indicadores de assistência técnica e atuando junto à engenharia e fornecedores para aprimorar equipamentos e acessórios.
- Acompanhar KPIs estratégicos, elaborar análises e relatórios de performance, fornecendo insights à liderança e monitorando os planos de ação para alcance das metas.
Requisitos:
- Ensino superior completo
- Conhecimentos em elétrica e eletrônica automotivas
- Experiência com gestão de rede técnica terceirizada
- Experiência com gestão de indicadores operacionais
Benefícios:
- Vale transporte ou reembolso do fretado ou estacionamento local
- Vale refeição e/ou alimentação
- Cartão multibenefícios
- Plano de saúde e odontológico
- Participação de resultados
- Auxílio creche
- Licença parental estendida
- Seguro de vida
- Gympass
- Empréstimo consignado
- Plano de aquisição de ações
- Day off aniversário
- Descontos na compra de pneus Michelin
- Campanha anual de vacinação contra a gripe
- Programa de promoção da saúde psicológica
- Plataforma de desenvolvimento
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!
COORDENADOR DE QUALIDADE OPERACIONAL (REDE TÉCNICA) in Fleet employer: Michelin Reifenwerke Ag & Co. Kgaa
Contact Detail:
Michelin Reifenwerke Ag & Co. Kgaa Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land COORDENADOR DE QUALIDADE OPERACIONAL (REDE TÉCNICA) in Fleet
✨Tip Number 1
Get to know the company inside out! Before your interview, dive into Michelin's values and mission. Show us that you understand our commitment to safety, efficiency, and sustainability. This will help you connect with us on a deeper level.
✨Tip Number 2
Practice makes perfect! Prepare for common interview questions related to quality management and team leadership. We want to see how you handle challenges and drive continuous improvement, so have some examples ready to share.
✨Tip Number 3
Network like a pro! Reach out to current or former employees on LinkedIn. They can give you insider tips about the interview process and what it’s really like to work at Michelin. Plus, it shows us you're proactive!
✨Tip Number 4
Don’t forget to follow up! After your interview, send a thank-you email expressing your appreciation for the opportunity. It’s a simple gesture that can set you apart and keep you fresh in our minds as we make our decision.
We think you need these skills to ace COORDENADOR DE QUALIDADE OPERACIONAL (REDE TÉCNICA) in Fleet
Some tips for your application 🫡
Show Your Passion: When writing your application, let your enthusiasm for the role shine through! We want to see that you’re genuinely excited about contributing to our mission of making mobility safer, more efficient, and sustainable.
Tailor Your CV: Make sure to customise your CV to highlight relevant experience in quality management and operational excellence. We love seeing how your background aligns with our goals at Michelin Connected Fleet!
Be Clear and Concise: Keep your application straightforward and to the point. We appreciate clarity, so make sure your skills and experiences are easy to spot. Avoid jargon unless it’s relevant to the role!
Apply Through Our Website: Don’t forget to submit your application through our official website! It’s the best way for us to receive your details and ensures you’re considered for the role. Plus, you’ll find all the info you need about us there!
How to prepare for a job interview at Michelin Reifenwerke Ag & Co. Kgaa
✨Know Your Stuff
Make sure you brush up on your knowledge of automotive electrical and electronic systems. Being able to discuss these topics confidently will show that you're not just a fit for the role, but that you’re genuinely interested in the field.
✨Showcase Your Leadership Skills
As a potential coordinator, it’s crucial to demonstrate your experience in managing teams and projects. Prepare examples of how you've successfully led teams or improved processes in previous roles, as this will resonate well with their focus on excellence and innovation.
✨Understand Their Values
Familiarise yourself with Michelin's commitment to safety, efficiency, and sustainability. Be ready to discuss how your personal values align with theirs, especially regarding diversity and respect for people, which are central to their culture.
✨Prepare Questions
Have a few thoughtful questions ready to ask at the end of the interview. This could be about their approach to continuous improvement or how they measure success in the role. It shows that you’re engaged and serious about contributing to their mission.
