At a Glance
- Tasks: Engage with customers, manage vehicle fleets, and improve service processes.
- Company: Join a stable player in mobility management with a collaborative culture.
- Benefits: Attractive salary, professional development, and team-building activities.
- Other info: Enjoy a supportive team environment with opportunities for personal growth.
- Why this job: Make a real impact by enhancing customer service and streamlining operations.
- Qualifications: Bachelor's degree and fluency in Dutch, French, and English required.
The predicted salary is between 30000 - 40000 £ per year.
Krijg jij energie van klantcontact, administratie en het verbeteren van processen? Als Customer Relations Officer bij Dragintra in Kapellen ben je het aanspreekpunt voor medewerkers van klanten rond alles wat te maken heeft met hun bedrijfswagen en mobiliteit. Je komt terecht in een administratieve rol met veel contact, verantwoordelijkheid en ruimte om mee te bouwen aan een vlotte dienstverlening.
In deze rol beheer je mee de wagenparken van verschillende klanten. Je volgt dossiers op van inschrijving tot inlevering en zorgt ervoor dat bestuurders, HR-afdelingen en leveranciers snel en correct geholpen worden. Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen van bestuurders over hun bedrijfswagen en mobiliteit.
- Opvolgen van dossiers rond inschrijving, gebruik en inlevering van voertuigen.
- Contact onderhouden met bestuurders, HR-afdelingen en leveranciers.
- Nauwkeurig registreren van gegevens en statusupdates in de systemen.
- Opvolgen van lopende activiteiten en zorgen dat alles correct wordt afgehandeld.
- Meedenken over hoe processen beter, eenvoudiger en klantgerichter kunnen.
- Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening voor klanten en hun medewerkers.
Je houdt van een rol waarin administratie, klantcontact en samenwerking samenkomen. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en denkt graag mee over verbeteringen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je hebt een bachelor-diploma.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je werkt accuraat en volgt dossiers graag goed op.
- Je bent oplossingsgericht en doelgericht.
- Je neemt initiatief en denkt actief mee met je collega’s.
- Je voelt je goed in een hecht team, maar kan ook zelfstandig werken.
Onze klant is een stabiele speler binnen mobiliteitsbeheer en wagenparkondersteuning. De organisatie helpt bedrijven om hun mobiliteit eenvoudiger, efficiënter en beter georganiseerd te maken. Je komt terecht in een informele en no-nonsense werkomgeving, waar samenwerking, directe communicatie en kwaliteit belangrijk zijn. Je kan rekenen op een voltijdse functie met een vast contract in een collegiale werkomgeving.
Daarnaast biedt onze klant:
- Een loonpakket afgestemd op je kennis en ervaring.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Ruimte om je persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen.
- Trainingen om je kennis te versterken.
- Gezamenlijke activiteiten waardoor je je collega’s snel leert kennen.
- Een teamgerichte cultuur met korte communicatielijnen.
Klinkt dit als iets voor jou? Dan leren we je graag kennen.
Customer Relations Officer employer: Metiselect
Dragintra is an excellent employer for those seeking a dynamic role in customer relations within the mobility sector. Located in Kapellen, the company fosters a collaborative and informal work culture that prioritises direct communication and quality service. Employees benefit from a competitive salary package, opportunities for personal and professional development, and a supportive team environment that encourages initiative and innovation.
StudySmarter Expert Advice🤫
We think this is how you could land Customer Relations Officer
✨Tip Number 1
Get to know the company before your interview! Research Dragintra and understand their values, services, and culture. This will help you tailor your responses and show that you're genuinely interested in being part of their team.
✨Tip Number 2
Practice your communication skills! As a Customer Relations Officer, you'll need to be clear and concise. Try role-playing common customer scenarios with a friend to boost your confidence and refine your approach.
✨Tip Number 3
Show off your problem-solving skills! Think of examples from your past experiences where you've improved processes or resolved issues. Be ready to share these during your interview to demonstrate your proactive mindset.
✨Tip Number 4
Don't forget to follow up after your interview! A quick thank-you email can go a long way in showing your enthusiasm for the role. Plus, it keeps you on their radar as they make their decision.
We think you need these skills to ace Customer Relations Officer
Some tips for your application 🫡
Show Your Passion for Customer Relations:When writing your application, let your enthusiasm for customer contact shine through. We love candidates who are genuinely excited about helping others and improving processes, so share any relevant experiences that highlight this passion.
Be Clear and Concise:We appreciate straightforward communication, so make sure your application is easy to read. Use clear language and avoid jargon. Highlight your skills and experiences that align with the role of Customer Relations Officer without overcomplicating things.
Tailor Your Application:Take a moment to customise your application for us. Mention specific aspects of the job description that resonate with you and explain how your background makes you a great fit. This shows us that you’ve done your homework and are genuinely interested in the position.
Apply Through Our Website:We encourage you to submit your application directly through our website. It’s the best way for us to receive your details and ensures you’re considered for the role. Plus, it’s super easy and quick!
How to prepare for a job interview at Metiselect
✨Know Your Stuff
Make sure you understand the role of a Customer Relations Officer inside and out. Familiarise yourself with the responsibilities mentioned in the job description, like managing vehicle fleets and maintaining contact with drivers and HR departments. This will help you answer questions confidently and show that you're genuinely interested.
✨Show Off Your Communication Skills
Since this role involves a lot of customer contact, be prepared to demonstrate your communication skills. Practice explaining complex processes in simple terms, and think of examples where you've successfully resolved customer issues. This will highlight your ability to connect with clients and colleagues alike.
✨Be Process-Oriented
The job requires improving processes, so come ready with ideas! Think about how you’ve streamlined tasks in previous roles or suggest ways to enhance customer service. This shows initiative and that you’re already thinking about how to contribute positively to the team.
✨Cultural Fit Matters
Research Dragintra’s company culture and values. Since they emphasise teamwork and direct communication, be prepared to discuss how you thrive in collaborative environments. Share experiences that reflect your adaptability and willingness to work closely with others, as this will resonate well with the interviewers.
