Find a job 
Featured Companies 
Featured Universities 
For Companies At a Glance
- Tasks: Assist customers and account managers, answering queries and resolving issues.
- Company: Kramp is a dynamic, international leader in the agricultural market.
- Benefits: Enjoy remote work options, 25 vacation days, and excellent training opportunities.
- Why this job: Join an inspiring team where your contributions truly matter and make a difference.
- Qualifications: Full-time availability, commercial education, customer-focused, and some relevant experience required.
- Other info: Be part of a vibrant community with over 3500 international colleagues.
The predicted salary is between 27000 - 42000 £ per year.
Ben jij commercieel ingesteld en vind je het leuk om klanten te helpen? Gebruik je graag je kennis van producten, diensten en klanten om het verschil te maken? Dan is de rol van Medewerker Customer Service bij Kramp in Varsseveld misschien wel iets voor jou!
Wat is je rol?
- Als Medewerker Customer Service ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en accountmanagers. Door goed te luisteren en door te vragen, begrijp je wat de klant nodig heeft. Je denkt actief mee en ziet kansen voor cross- en upselling.
- Je beantwoordt vragen van klanten over bijvoorbeeld onze webshop, offertes en levertijden.
- Je behandelt logistieke klachten en lost problemen snel en professioneel op, eventueel in overleg met je manager.
- Je houdt alles goed bij in onze systemen en zorgt voor een goede opvolging.
Je team
Customer Service speelt een belangrijke rol bij Kramp. Onze klanten staan centraal, en jij zorgt ervoor dat zij een geweldige ervaring hebben in het contact met Kramp. Het team is internationaal en werkt vanuit verschillende locaties: Varsseveld, Leek en Lummen (BE). Je wordt onderdeel van het team van Jolande Colenbrander, dat bestaat uit 15-20 collega's. Samen maken jullie het verschil!
Wie ben jij?
- Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week).
- Je hebt een commerciële opleiding afgerond.
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en werkt graag in een team.
- Je hebt enige werkervaring of een stage gedaan in een vergelijkbare rol.
- Je vindt het leuk om met verschillende computersystemen te werken.
Wat bieden wij jou?
- Bij Kramp werk je in een internationaal team waar jouw kennis echt telt. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen, mee te denken en bij te dragen aan de beste service voor onze klanten.
- Kramp is een dynamisch, internationaal bedrijf met een open en collegiale werksfeer. Je krijgt volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen een bedrijf dat vooroploopt in technologische innovaties in de agrarische sector.
- We bieden een aantrekkelijk salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
- Een uitdagende en zelfstandige functie in een inspirerend team bij een innovatieve (internationale) organisatie waar ruimte is voor eigen inbreng.
- 25 vakantiedagen + 12 ATV dagen (die je ook kunt laten uitbetalen).
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
- Winstdelingsregeling.
- Goede pensioenregeling.
- Ruime opleidingsmogelijkheden: Kramp hecht veel belang aan persoonlijke ontwikkeling.
- Korting op het hele Kramp-assortiment middels personeelsaankopen.
Wil je bij ons komen werken?
Als je je uitgedaagd voelt door bovenstaande, dan willen we graag kennis met je maken! Gebruik de sollicitatiebutton en stuur ons je cv en motivatiebrief.
Heb je een vraag over deze functie? Aarzel dan niet om contact op te nemen met monique.welling@kramp.com, Talent Acquisition Specialist.
Dankzij onze ambities zijn we actief in heel Europa: een leidende positie in de agrarische markt voor onderdelen. We investeren fors in E-Business en innovaties. Ons doel is om het onze klanten gemakkelijk te maken. Werken bij Kramp betekent samenwerken met meer dan 3500 internationale collega's. De mensen bij Kramp zijn enthousiast, professioneel en betrokken. We spreken de taal van onze klanten, begrijpen hun uitdagingen en verdienen hun vertrouwen om hun verwachtingen te overtreffen. Onze belofte "It's that easy" zit verankerd in onze cultuur en DNA.
Werken bij Kramp betekent: je hoort hier! Deel uitmaken van onze open business community, jouw werk maakt het verschil! Impact hebben op wat er toe doet, je ontwikkelen en realiseren! Leer en realiseer je potentieel.
Medewerker Customer Service employer: Kramp
Contact Detail:
Kramp Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Medewerker Customer Service
✨Tip Number 1
Familiarise yourself with Kramp's products and services. Understanding what they offer will not only help you answer customer queries effectively but also enable you to identify opportunities for cross- and upselling during your interactions.
✨Tip Number 2
Practice active listening skills. In a customer service role, being able to listen carefully and ask the right questions is crucial. This will help you understand customer needs better and provide tailored solutions.
✨Tip Number 3
Get comfortable with various computer systems and software that are commonly used in customer service. Being tech-savvy will allow you to navigate their systems efficiently, which is essential for tracking customer interactions and resolving issues.
✨Tip Number 4
Show enthusiasm for teamwork and collaboration. Since you'll be part of an international team, demonstrating your ability to work well with others and contribute positively to the team dynamic can set you apart from other candidates.
We think you need these skills to ace Medewerker Customer Service
Some tips for your application 🫡
Understand the Role: Before applying, make sure you fully understand the responsibilities of a Medewerker Customer Service. Highlight your customer service skills and any relevant experience in your application.
Tailor Your CV: Customise your CV to reflect your commercial education and any previous roles that involved customer interaction. Emphasise your teamwork abilities and experience with computer systems.
Craft a Compelling Motivation Letter: Write a motivation letter that showcases your passion for customer service and your ability to solve problems. Mention specific examples of how you've helped customers in the past.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your CV and motivation letter for any spelling or grammatical errors. A polished application reflects your attention to detail and professionalism.
How to prepare for a job interview at Kramp
✨Know the Company
Before your interview, take some time to research Kramp. Understand their products, services, and the agricultural market they operate in. This will help you answer questions more effectively and show your genuine interest in the company.
✨Demonstrate Customer Focus
As a Medewerker Customer Service, your role revolves around customer satisfaction. Be prepared to share examples from your past experiences where you successfully resolved customer issues or improved their experience. Highlight your ability to listen and understand customer needs.
✨Showcase Your Team Spirit
Since the role involves working closely with a team, be ready to discuss how you collaborate with others. Share instances where teamwork led to successful outcomes, and express your enthusiasm for being part of an international team.
✨Prepare for Problem-Solving Questions
Expect questions that assess your problem-solving skills, especially regarding logistical complaints. Think of specific scenarios where you handled challenges effectively, and explain your thought process during those situations.
