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For Companies At a Glance
- Tasks: Manage client portfolios and ensure exceptional customer service throughout the loan process.
- Company: Leading fintech company dedicated to supporting small and medium-sized businesses.
- Benefits: Competitive salary, flexible working hours, and opportunities for personal growth.
- Why this job: Join a mission-driven team making a real impact on businesses across Germany.
- Qualifications: Strong communication skills and a passion for customer-centric service.
- Other info: Dynamic work environment with a focus on continuous development.
The predicted salary is between 36000 - 60000 £ per year.
Über uns
Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Doch oft fehlen ihnen die finanziellen Mittel, um ihren Cashflow zu sichern oder Wachstumschancen zu nutzen. Genau hier kommt iwoca ins Spiel: Mit unseren schnellen und flexiblen Finanzierungslösungen helfen wir Unternehmen, ihre Pläne zu verwirklichen. Seit unserer Gründung im Jahr 2012 haben wir bereits über 100.000 Unternehmen mit Milliardenbeträgen unterstützt und uns als eines der führenden Fintech-Unternehmen in Europa etabliert. Unsere Mission? Eine Million kleine und mittlere Unternehmen finanzieren. Unser Angebot ist speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten: schnell, einfach und flexibel. Mithilfe modernster Technologie, smarter Datenanalyse und unserem 5-Sterne-Kundenservice machen wir Kredite relevanter und zugänglicher als je zuvor. Auf dem deutschen Markt sind wir der führende digitale Kreditgeber und ein wichtiger Partner für Unternehmen, die Online-Kredite suchen.
Die Rolle
Als Account Manager*in bist du die direkte Schnittstelle zu unseren Kund*innen und die Stimme von iwoca. Du betreust dein eigenes Portfolio von Neu- und Bestandskund*innen und unterstützt eigenverantwortlich Unternehmer*innen während unseres Kreditprozesses und der gesamten Kreditlaufzeit. Dabei legst du höchsten Wert auf Kundenservice und ermöglichst unseren Kund*innen durch deine Kommunikation die optimale Nutzung unserer Produkte.
Ein grundlegender Baustein für unseren Erfolg ist es, Kund*innen und Partner*innen von unserer Mission zu überzeugen und zu begeistern - das reicht bei unseren Kund*innen vom Frisörsalon bis zur Zahnarztpraxis und bei unseren Partner*innen von der Finanzberatung bis zu den Mitarbeiter*innen der Bankfiliale.
Deine Aufgaben:
- Du begleitest Neukund*innen bei den Schritten für einen erfolgreichen Vertragsabschluss und übertriffst ihre Erwartungen, indem du auf individuelle Anliegen eingehst und zusammen mit Kund*innen den optimalen Einsatz für unser Produkt findest.
- Du stellst sicher, dass unsere Kund*innen über ihre individuellen Möglichkeiten und unsere Produktentwicklungen rasch informiert sind.
- Du verantwortest dein eigenes Portfolio an bestehenden und neuen Kund*innen.
- Du baust starke, langfristige Beziehungen zu deinen Kund*innen auf und hilfst ihnen dabei, ihre Geschäftsziele mit iwoca zu erreichen.
- Du hast ein gutes Verständnis der Funktionsweise von Unternehmen, einschließlich ihrer wichtigsten Risiko- und Ertragsfaktoren.
- Durch dein regelmäßiges Feedback zu Rückmeldungen unserer Kund*innen, Verbesserungsmöglichkeiten unserer Prozesse oder neue Angebote unserer Wettbewerber nimmst du aktiv an der Weiterentwicklung von iwoca teil.
Das Wichtigste zu Dir:
Wir suchen Menschen, die smart, bodenständig und motiviert sind und sich ständig weiterentwickeln wollen. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, trifft im Idealfall Folgendes auf Dich zu: Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen und lebst "Customer Centricity".
Account Manager - German speaking in London employer: Iwoca
Contact Detail:
Iwoca Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Account Manager - German speaking in London
✨Tip Number 1
Get to know the company inside out! Research iwoca's mission, values, and products. This way, when you chat with them, you can show you're genuinely interested and ready to contribute to their goals.
✨Tip Number 2
Practice your communication skills! As an Account Manager, you'll be the voice of iwoca. Role-play with a friend or in front of a mirror to nail down how you’d handle customer queries and showcase your customer-centric approach.
✨Tip Number 3
Network like a pro! Connect with current employees on LinkedIn or attend industry events. Building relationships can give you insider info and might even lead to a referral – which is always a bonus!
✨Tip Number 4
Don’t forget to apply through our website! It’s the best way to ensure your application gets seen by the right people. Plus, it shows you’re serious about joining the iwoca team!
We think you need these skills to ace Account Manager - German speaking in London
Some tips for your application 🫡
Be Yourself: When you're writing your application, let your personality shine through! We want to get to know the real you, so don’t be afraid to show your enthusiasm for the role and our mission.
Tailor Your Application: Make sure to customise your application for the Account Manager position. Highlight your relevant experience and skills that align with what we’re looking for, especially in customer service and relationship building.
Showcase Your Communication Skills: Since this role is all about connecting with customers, demonstrate your communication prowess in your application. Use clear, concise language and make sure to convey your ability to engage effectively with clients.
Apply Through Our Website: We encourage you to apply directly through our website. It’s the best way for us to receive your application and ensures you’re considered for the role. Plus, it’s super easy!
How to prepare for a job interview at Iwoca
✨Know the Company Inside Out
Before your interview, make sure you understand iwoca's mission and values. Familiarise yourself with their products and how they help small and medium-sized enterprises. This will not only show your enthusiasm but also help you tailor your answers to align with their goals.
✨Showcase Your Customer-Centric Approach
As an Account Manager, your role revolves around customer service. Prepare examples from your past experiences where you went above and beyond for a client. Highlight how you built relationships and helped customers achieve their goals, as this aligns perfectly with iwoca's focus on customer satisfaction.
✨Demonstrate Your Understanding of Business Needs
Be ready to discuss how businesses operate, including key risk and revenue factors. This knowledge will be crucial in your role. You might want to brush up on common challenges faced by SMEs and think about how iwoca's solutions can address these issues.
✨Prepare Questions That Matter
Interviews are a two-way street. Prepare thoughtful questions that show your interest in the role and the company. Ask about their future plans, how they measure success in the Account Manager role, or what challenges they foresee in the market. This will demonstrate your proactive mindset and genuine interest in contributing to iwoca's mission.
