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For Companies At a Glance
- Tasks: Manage client portfolios and ensure exceptional customer service throughout the loan process.
- Company: Leading fintech company dedicated to supporting small and medium-sized businesses in Germany.
- Benefits: Competitive salary, flexible working hours, and opportunities for personal growth.
- Why this job: Join a mission-driven team helping businesses thrive with innovative financing solutions.
- Qualifications: Strong communication skills and a passion for customer-centric service.
- Other info: Dynamic work environment with a focus on continuous development and improvement.
The predicted salary is between 36000 - 60000 £ per year.
Über uns Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Doch oft fehlen ihnen die finanziellen Mittel, um ihren Cashflow zu sichern oder Wachstumschancen zu nutzen. Genau hier kommt iwoca ins Spiel: Mit unseren schnellen und flexiblen Finanzierungslösungen helfen wir Unternehmen, ihre Pläne zu verwirklichen. Seit unserer Gründung im Jahr 2012 haben wir bereits über 100.000 Unternehmen mit Milliardenbeträgen unterstützt und uns als eines der führenden Fintech-Unternehmen in Europa etabliert. Unsere Mission? Eine Million kleine und mittlere Unternehmen finanzieren. Unser Angebot ist speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten: schnell, einfach und flexibel. Mithilfe modernster Technologie, smarter Datenanalyse und unserem 5-Sterne-Kundenservice machen wir Kredite relevanter und zugänglicher als je zuvor. Auf dem deutschen Markt sind wir der führende digitale Kreditgeber und ein wichtiger Partner für Unternehmen, die Online-Kredite suchen.
Die Rolle Als Account Manager*in bist du die direkte Schnittstelle zu unseren Kund*innen und die Stimme von iwoca. Du betreust dein eigenes Portfolio von Neu- und Bestandskund*innen und unterstützt eigenverantwortlich Unternehmer*innen während unseres Kreditprozesses und der gesamten Kreditlaufzeit. Dabei legst du höchsten Wert auf Kundenservice und ermöglichst unseren Kund*innen durch deine Kommunikation die optimale Nutzung unserer Produkte. Ein grundlegender Baustein für unseren Erfolg ist es, Kund*innen und Partner*innen von unserer Mission zu überzeugen und zu begeistern - das reicht bei unseren Kund*innen vom Frisörsalon bis zur Zahnarztpraxis und bei unseren Partner*innen von der Finanzberatung bis zu den Mitarbeiter*innen der Bankfiliale.
Deine Aufgaben:
- Du begleitest Neukund*innen bei den Schritten für einen erfolgreichen Vertragsabschluss und übertriffst ihre Erwartungen, indem du auf individuelle Anliegen eingehst und zusammen mit Kund*innen den optimalen Einsatz für unser Produkt findest.
- Du stellst sicher, dass unsere Kund*innen über ihre individuellen Möglichkeiten und unsere Produktentwicklungen rasch informiert sind.
- Du verantwortest dein eigenes Portfolio an bestehenden und neuen Kund*innen.
- Du baust starke, langfristige Beziehungen zu deinen Kund*innen auf und hilfst ihnen dabei, ihre Geschäftsziele mit iwoca zu erreichen.
- Du hast ein gutes Verständnis der Funktionsweise von Unternehmen, einschließlich ihrer wichtigsten Risiko- und Ertragsfaktoren.
- Durch dein regelmäßiges Feedback zu Rückmeldungen unserer Kund*innen, Verbesserungsmöglichkeiten unserer Prozesse oder neue Angebote unserer Wettbewerber nimmst du aktiv an der Weiterentwicklung von iwoca teil.
Das Wichtigste zu Dir: Wir suchen Menschen, die smart, bodenständig und motiviert sind und sich ständig weiterentwickeln wollen. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, trifft im Idealfall Folgendes auf Dich zu: Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen und lebst “Customer Centricity.
Account Manager - German speaking employer: Iwoca Ltd
Contact Detail:
Iwoca Ltd Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Account Manager - German speaking
✨Tip Number 1
Get to know the company inside out! Before your interview, dive into iwoca's mission and values. Understanding what makes us tick will help you connect with our goals and show that you're genuinely interested in being part of the team.
✨Tip Number 2
Practice your pitch! You’ll want to clearly articulate how your skills align with the Account Manager role. Think about specific examples from your past experiences that demonstrate your customer service skills and ability to build relationships.
✨Tip Number 3
Be ready to ask questions! Show us that you’re engaged by preparing thoughtful questions about the role, the team, or iwoca’s future plans. This not only demonstrates your interest but also helps you figure out if we’re the right fit for you.
✨Tip Number 4
Follow up after your interview! A quick thank-you email can go a long way. It shows your appreciation for the opportunity and keeps you fresh in our minds as we make our decision.
We think you need these skills to ace Account Manager - German speaking
Some tips for your application 🫡
Show Your Passion for Customer Service: When writing your application, let us see your enthusiasm for helping customers. Share examples of how you've gone above and beyond to meet client needs in the past. We love candidates who are genuinely excited about making a difference!
Tailor Your Application: Make sure to customise your CV and cover letter for the Account Manager role. Highlight relevant experience and skills that align with our mission at iwoca. We want to know why you’re the perfect fit for us, so don’t hold back!
Be Clear and Concise: Keep your application straightforward and to the point. Use clear language and avoid jargon. We appreciate candidates who can communicate effectively, as this is key in the role of an Account Manager.
Apply Through Our Website: We encourage you to submit your application directly through our website. It’s the best way for us to receive your details and ensures you’re considered for the role. Plus, it shows you’re keen on joining our team!
How to prepare for a job interview at Iwoca Ltd
✨Know the Company Inside Out
Before your interview, make sure you understand iwoca's mission and values. Familiarise yourself with their products and how they help small and medium-sized enterprises. This will not only show your interest but also help you align your answers with their goals.
✨Showcase Your Customer-Centric Approach
As an Account Manager, your role revolves around customer service. Prepare examples from your past experiences where you went above and beyond for a client. Highlight how you built relationships and helped clients achieve their goals, as this is crucial for iwoca.
✨Prepare for Role-Specific Questions
Expect questions that assess your understanding of financial products and your ability to manage a portfolio. Brush up on key financial concepts and think about how you would approach different customer scenarios. This will demonstrate your readiness for the role.
✨Ask Insightful Questions
At the end of the interview, have a few thoughtful questions ready. Inquire about iwoca's future plans or how they measure success in the Account Manager role. This shows your genuine interest in the position and helps you gauge if it's the right fit for you.
