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For Companies At a Glance
- Tasks: Lead global service strategies and enhance customer satisfaction across 15 countries.
- Company: Join a market-leading tech company known for innovation and quality.
- Benefits: Competitive salary starting at €100,000, plus perks like employee discounts and a company car.
- Why this job: Shape the future of after-sales service in a dynamic, supportive environment.
- Qualifications: Proven leadership experience in international teams and strong technical understanding required.
- Other info: Enjoy a friendly workplace that values your ideas and career growth.
The predicted salary is between 100000 - 100000 ÂŁ per year.
Langfristige Anstellung
Top Verdienst
Interessante Tätigkeit
Gutes Betriebsklima
Unser namhafter Kunde, ein innovatives Produktions- und Technologieunternehmen, zeichnet sich durch höchste Produktqualität sowie zukunftsorientierte Technologien aus und ist Marktführer seiner Branche. Der überdurchschnittliche Erfolg resultiert aus dem breiten Produktsortiment, der positiven Unternehmenskultur sowie der gelebten Kooperation länderübergreifender Teams.
Zur weiteren Stärkung und Sicherstellung außergewöhnlicher Kundenzufriedenheit suchen wir eine erfahrene und proaktive Führungskraft, die mit Ihrem Know-how und Einsatz den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten möchte.
- Entwicklung und Umsetzung einer globalen Service- und After-Sales-Strategie zur nachhaltigen Steigerung des Servicegeschäfts
- Verantwortung für Umsatz, Profitabilität und zentrale Service-KPIs
- Führung und Weiterentwicklung internationaler Service-Teams in 15 Ländern
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine sehr hohe Servicequalität und einen reibungslosen Ablauf aller Service-Prozesse
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation neuer After-Sales- und Servicemöglichkeiten sowie Ausbau des Serviceportfolios
- Kontinuierliche Anpassung, Verbesserung und Standardisierung globaler Serviceprozesse
- Einführung und Skalierung digitaler Servicelösungen
- Etablierung enger Feedbackprozesse mit Produktentwicklung, Qualitätsmanagement und Operations
- Verantwortung für Ersatzteillogistik und Lagerbestände
- Fundiertes technisches Verständnis; abgeschlossene technische Ausbildung von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung, bevorzugt im Bereich After-Sales bzw. Serviceleitung
- Ausgeprägte Führungsstärke und langjährige Erfahrung in der Leitung und Entwicklung internationaler Teams
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und unternehmerisches GespĂĽr
- Erfahrung mit KPI-gesteuerter FĂĽhrung, Budgetverantwortung und Forecasting
- Sehr gute Englischkenntnisse und internationale Reisebereitschaft
- SAP und/oder Salesforce von Vorteil
- Durchsetzungsfähigkeit sowie Entscheidungs- und Umsetzungsstärke
- Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Kompetenz im Service sowie bei Problemlösungen
- Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, souveräne Kommunikation auf allen Ebenen
Eine vielseitige Verantwortung bei einem internationalen Marktführer mit globaler Präsenz. Eine spannende Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum. Ein freundlich-motiviertes Arbeitsklima in einem Unternehmen, das großen Wert auf die Entwicklung und Förderung seiner Mitarbeiter legt. Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem das Einbringen neuer Ideen und der technologische Fortschritt groß geschrieben wird. Eine langfristige und sichere Perspektive mit Festanstellung. Weitere Benefits eines erfolgreichen Unternehmens (z.B. Mitarbeitervergünstigungen, Kantine etc.).
Für diese verantwortungsvolle Führungsrolle wird - bei entsprechender Qualifikation - ein Bruttojahresgehalt ab € 100.000,- plus Firmen-PKW geboten. Eine Überzahlung, die Ihre umfassende Expertise und Erfahrung angemessen würdigt, ist möglich.
Wenn Sie Ihre Begeisterung, strategische Stärke und operative Umsetzungsfähigkeit bei einem Top-Player, der Traditionsbewusstsein und Innovationsstärke vereint, einbringen möchten, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Kennnummer 110.310 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
Ihr Ansprechpartner: Personalverantwortlich
International Director Service / After Sales (m/w/d) in London employer: ISG Personalmanagement GmbH
Contact Detail:
ISG Personalmanagement GmbH Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land International Director Service / After Sales (m/w/d) in London
✨Tip Number 1
Network like a pro! Reach out to your connections in the industry and let them know you're on the hunt for a role. You never know who might have the inside scoop on openings or can put in a good word for you.
✨Tip Number 2
Prepare for interviews by researching the company and its culture. Understand their products and services, and think about how your experience aligns with their goals. This will help you stand out as a candidate who truly gets what they’re about.
✨Tip Number 3
Practice your pitch! Be ready to explain how your skills and experiences make you the perfect fit for the International Director Service role. Keep it concise but impactful – you want to leave a lasting impression.
✨Tip Number 4
Don’t forget to apply through our website! It’s the best way to ensure your application gets seen. Plus, we love seeing candidates who take that extra step to connect with us directly.
We think you need these skills to ace International Director Service / After Sales (m/w/d) in London
Some tips for your application 🫡
Show Your Passion: When writing your application, let your enthusiasm for the role shine through. We want to see how excited you are about the opportunity to lead international service teams and enhance customer satisfaction.
Tailor Your CV: Make sure your CV is tailored to highlight your relevant experience in after-sales and service leadership. We love seeing how your background aligns with our needs, so don’t hold back on showcasing your achievements!
Be Clear and Concise: Keep your application clear and to the point. We appreciate well-structured documents that make it easy for us to see your qualifications and fit for the role. Avoid fluff and focus on what matters!
Apply Through Our Website: For the best chance of success, apply through our ISG career portal. It’s the easiest way for us to receive your application and ensures you’re considered for this exciting opportunity!
How to prepare for a job interview at ISG Personalmanagement GmbH
✨Know Your Stuff
Make sure you have a solid understanding of the company's products and services. Research their market position and recent innovations. This will not only help you answer questions confidently but also show your genuine interest in the role.
✨Showcase Your Leadership Skills
As an International Director, you'll need to demonstrate your leadership experience. Prepare specific examples of how you've successfully led teams, improved service processes, or increased customer satisfaction in previous roles. Use the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to structure your responses.
✨Be Ready for KPI Discussions
Since the role involves responsibility for KPIs, brush up on your knowledge of key performance indicators relevant to after-sales and service management. Be prepared to discuss how you've used KPIs to drive performance and make data-driven decisions in your past positions.
✨Ask Insightful Questions
Prepare thoughtful questions that reflect your understanding of the role and the company. Inquire about their current challenges in after-sales service, how they measure customer satisfaction, or what digital solutions they are looking to implement. This shows you're proactive and engaged.