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For Companies At a Glance
- Tasks: Lead global service strategies and enhance customer satisfaction across 15 countries.
- Company: Innovative market leader in production and technology with a positive culture.
- Benefits: Competitive salary starting at €100,000, company car, and employee discounts.
- Why this job: Shape the future of service excellence in a dynamic international environment.
- Qualifications: Proven leadership experience in after-sales and strong technical understanding required.
- Other info: Long-term career prospects with opportunities for personal and professional growth.
The predicted salary is between 100000 - 100000 £ per year.
ab €100.000,- Jahresbruttogehalt
Langfristige Anstellung
Top Verdienst
Interessante Tätigkeit
Gutes Betriebsklima
Unser namhafter Kunde, ein innovatives Produktions- und Technologieunternehmen, zeichnet sich durch höchste Produktqualität sowie zukunftsorientierte Technologien aus und ist Marktführer seiner Branche. Der überdurchschnittliche Erfolg resultiert aus dem breiten Produktsortiment, der positiven Unternehmenskultur sowie der gelebten Kooperation länderübergreifender Teams.
Zur weiteren Stärkung und Sicherstellung außergewöhnlicher Kundenzufriedenheit suchen wir eine erfahrene und proaktive Führungskraft, die mit Ihrem Know-how und Einsatz den Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten möchte.
- Entwicklung und Umsetzung einer globalen Service- und After-Sales-Strategie zur nachhaltigen Steigerung des Servicegeschäfts
- Verantwortung für Umsatz, Profitabilität und zentrale Service-KPIs
- Führung und Weiterentwicklung internationaler Service-Teams in 15 Ländern
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine sehr hohe Servicequalität und einen reibungslosen Ablauf aller Service-Prozesse
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation neuer After-Sales- und Servicemöglichkeiten sowie Ausbau des Serviceportfolios
- Kontinuierliche Anpassung, Verbesserung und Standardisierung globaler Serviceprozesse
- Einführung und Skalierung digitaler Servicelösungen
- Etablierung enger Feedbackprozesse mit Produktentwicklung, Qualitätsmanagement und Operations
- Verantwortung für Ersatzteillogistik und Lagerbestände
Fundiertes technisches Verständnis; abgeschlossene technische Ausbildung von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung, bevorzugt im Bereich After-Sales bzw. Serviceleitung
Ausgeprägte Führungsstärke und langjährige Erfahrung in der Leitung und Entwicklung internationaler Teams
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und unternehmerisches Gespür
Erfahrung mit KPI-gesteuerter Führung, Budgetverantwortung und Forecasting
Sehr gute Englischkenntnisse und internationale Reisebereitschaft
SAP und/oder Salesforce von Vorteil
Durchsetzungsfähigkeit sowie Entscheidungs- und Umsetzungsstärke
Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Kompetenz im Service sowie bei Problemlösungen
Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, souveräne Kommunikation auf allen Ebenen
Eine vielseitige Verantwortung bei einem internationalen Marktführer mit globaler Präsenz
Eine spannende Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
Ein freundlich-motiviertes Arbeitsklima in einem Unternehmen, das großen Wert auf die Entwicklung und Förderung seiner Mitarbeiter legt
Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem das Einbringen neuer Ideen und der technologische Fortschritt groß geschrieben wird
Eine langfristige und sichere Perspektive mit Festanstellung
Weitere Benefits eines erfolgreichen Unternehmens (z.B. Mitarbeitervergünstigungen, Kantine etc.)
Für diese verantwortungsvolle Führungsrolle wird - bei entsprechender Qualifikation - ein Bruttojahresgehalt ab € 100.000,- plus Firmen-PKW geboten. Eine Überzahlung, die Ihre umfassende Expertise und Erfahrung angemessen würdigt, ist möglich.
Wenn Sie Ihre Begeisterung, strategische Stärke und operative Umsetzungsfähigkeit bei einem Top-Player, der Traditionsbewusstsein und Innovationsstärke vereint, einbringen möchten, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter der Kennnummer 110.310 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
Ihr Ansprechpartner: Personalverantwortlich
International Director Service / After Sales (m/w/d) employer: ISG Personalmanagement GmbH
Contact Detail:
ISG Personalmanagement GmbH Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land International Director Service / After Sales (m/w/d)
✨Tip Number 1
Network like a pro! Reach out to your connections in the industry and let them know you're on the hunt for a role. You never know who might have the inside scoop on openings or can put in a good word for you.
✨Tip Number 2
Prepare for interviews by researching the company and its culture. Understand their products and services, especially in the after-sales sector. This will help you tailor your answers and show that you're genuinely interested in contributing to their success.
✨Tip Number 3
Practice your pitch! Be ready to explain how your experience aligns with the role of International Director Service. Highlight your leadership skills and any successful strategies you've implemented in the past that could benefit the company.
✨Tip Number 4
Don't forget to apply through our website! It’s the best way to ensure your application gets noticed. Plus, it shows you're serious about joining a top player in the industry. Let's get you that dream job!
We think you need these skills to ace International Director Service / After Sales (m/w/d)
Some tips for your application 🫡
Show Your Passion: When writing your application, let your enthusiasm for the role shine through. We want to see how excited you are about the opportunity to lead international service teams and enhance customer satisfaction.
Tailor Your CV: Make sure your CV is tailored to highlight your relevant experience in after-sales and service leadership. We love seeing specific examples of how you've driven success in previous roles, so don’t hold back!
Craft a Compelling Cover Letter: Your cover letter is your chance to tell us why you're the perfect fit for this role. Be sure to connect your skills and experiences directly to the job description, showing us how you can contribute to our innovative team.
Apply Through Our Website: For the best chance of getting noticed, apply through our ISG career portal. It’s the easiest way for us to receive your application and ensures it gets into the right hands quickly!
How to prepare for a job interview at ISG Personalmanagement GmbH
✨Know Your Stuff
Make sure you have a solid understanding of the company's products and services. Research their market position and recent innovations, especially in after-sales and service strategies. This will show your genuine interest and help you answer questions more confidently.
✨Showcase Your Leadership Skills
Prepare examples from your past experiences where you've successfully led international teams or improved service processes. Highlight your ability to drive customer satisfaction and how you've used KPIs to measure success. This is crucial for a role that demands strong leadership.
✨Be Ready for Scenario Questions
Expect to be asked how you would handle specific challenges related to service quality or team management. Think through potential scenarios beforehand and outline your approach. This will demonstrate your problem-solving skills and strategic thinking.
✨Ask Insightful Questions
Prepare thoughtful questions about the company's future service strategies or how they measure customer satisfaction. This not only shows your enthusiasm but also gives you a chance to assess if the company aligns with your values and career goals.