At a Glance
- Tasks: Lead a small operational team while engaging in production activities.
- Company: Join La Poste, a diverse and inclusive workplace.
- Benefits: Comprehensive training, flexible hours, and relocation support available.
- Other info: Opportunity for career growth in a dynamic environment.
- Why this job: Make a real impact by developing your team's skills and enhancing customer satisfaction.
- Qualifications: Experience in team management and a passion for customer service.
The predicted salary is between 30000 - 40000 £ per year.
Informations générales
- Entité d'affectation : 842540-VEDENE PROVENCE PDC1
- Référence : 2026-212886
- Date limite de candidature : 29/06/2026
- Permis obligatoire : Oui
- Fonction prioritaire : Oui
- Nombre de postes à pourvoir : 1
- Fonction : RESPONSABLE OPERATIONNEL III.1-15331
- Filière / Métier : COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE
- Classe : III
- Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau : III.1
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle sur un site distant tout en conservant des activités de production ? Vous avez l’esprit de conquête ? Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ? Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?
Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs sur un site distant autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 à 60% de votre temps de travail.
DEVENEZ RESPONSABLE OPÉRATIONNEL !
Vos principales missions :
- Vous mettez en oeuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
- Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.
- Vous veillez à la mise en oeuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
- Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
- Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
- Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Environnement de travail : LA POSTE VEDENE, 114 Route de Morières, BP 50001, 84271 VEDENE CEDEX
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ? Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement !
Critères candidat
VOTRE PROFIL
La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
COMPETENCES TECHNIQUES :
- Outils, applicatifs et logiciels
- Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité
- Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants en respectant les standards
- Management du système d'excellence
COMPETENCES COMPORTEMENTALES :
- Conduite d’équipe
- Développement des hommes et des femmes
- Orientation client
- Orientation résultats
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel. Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
Responsable opérationelle services ou responsable opérationel services F/H employer: Groupe La Poste
At La Poste Vedene, we pride ourselves on being an excellent employer, offering a supportive work culture that prioritises employee development and satisfaction. With a focus on continuous improvement and a commitment to diversity, we provide tailored training programmes and opportunities for career advancement, all while fostering a collaborative environment where every team member can thrive. Located in the beautiful Provence-Alpes-Côte d'Azur region, our team enjoys a unique blend of operational responsibilities and managerial growth, making it a rewarding place to build your career.
StudySmarter Expert Advice🤫
We think this is how you could land Responsable opérationelle services ou responsable opérationel services F/H
✨Tip Number 1
Network like a pro! Reach out to people in your industry, especially those who work at La Poste or similar companies. A friendly chat can open doors and give you insider info that could help you stand out.
✨Tip Number 2
Prepare for the interview by researching common questions for operational roles. Think about how your experience aligns with managing teams and improving service quality. We want you to shine!
✨Tip Number 3
Show your passion for customer satisfaction during interviews. Share examples of how you've improved service or handled complaints in the past. It’s all about demonstrating your commitment to excellence!
✨Tip Number 4
Don’t forget to apply through our website! It’s the best way to ensure your application gets noticed. Plus, we’re here to support you every step of the way in landing that dream job!
We think you need these skills to ace Responsable opérationelle services ou responsable opérationel services F/H
Some tips for your application 🫡
Tailor Your Application:Make sure to customise your CV and cover letter for the role of Responsable opérationnel services. Highlight your relevant experience in managing teams and improving service quality, as these are key aspects of the job.
Showcase Your Leadership Skills:Since this role involves managing a small team, it's important to demonstrate your leadership abilities. Share examples of how you've developed team members or led projects successfully in your previous roles.
Emphasise Customer Focus:The job is all about client satisfaction, so make sure to mention any experience you have in customer service or improving client relations. This will show us that you understand the importance of putting customers first.
Apply Through Our Website:We encourage you to apply directly through our website. It’s the best way to ensure your application gets seen by the right people. Plus, it makes the process smoother for both you and us!
How to prepare for a job interview at Groupe La Poste
✨Know the Role Inside Out
Make sure you thoroughly understand the responsibilities of a Responsable opérationnel services. Familiarise yourself with the key missions mentioned in the job description, such as team management and customer satisfaction. This will help you demonstrate your knowledge and enthusiasm during the interview.
✨Showcase Your Leadership Skills
Prepare examples that highlight your experience in managing teams and developing employees. Think about specific situations where you've successfully led a team or improved processes. This will show that you have the right mindset for leading a small operational team.
✨Emphasise Continuous Improvement
Since the role involves implementing continuous improvement practices, be ready to discuss how you've contributed to enhancing service quality in previous positions. Share any relevant metrics or outcomes that resulted from your initiatives to illustrate your impact.
✨Prepare Questions for Them
Interviews are a two-way street! Prepare thoughtful questions about the company culture, team dynamics, and expectations for the role. This not only shows your interest but also helps you assess if the position is the right fit for you.
