Money Support Advisor - FTC 12 months in Abergele

Money Support Advisor (12 Month Fixed-Term Contract)

Location: Morfa Gele, Abergele

Salary: Grade 6 U to W £32,639 to £34,677 depending on experience

Contract: 12 Month Fixed-Term Contract, Full-time 37 hours

Help people make the most of their money and support them when it matters most

At Cartrefi Conwy, we believe everyone deserves a safe home and the support they need to thrive. We’re looking for a caring and knowledgeable Money Support Advisor to join our Income Management Team on a 12-month fixed-term contract.

This is a rewarding role where you’ll help tenants access the benefits and financial support they’re entitled to, improve their financial wellbeing, and find practical solutions during challenging times. Every day brings the opportunity to make a positive difference to someone’s life.

What you’ll be doing

You’ll provide specialist welfare benefits advice and support to tenants, helping them maximise their income and navigate an often complex benefits system. You’ll work with people from all walks of life, including families, older people, young people and vulnerable tenants.

Your role will include:

• Supporting tenants with benefit claims and welfare advice.
• Helping people understand Universal Credit and other benefits.
• Completing financial assessments and providing money management guidance.
• Working closely with colleagues and external partners to secure the best outcomes for tenants.
• Keeping up to date with welfare reform and benefit legislation.
• Supporting appeals and representing tenants where appropriate.
• Monitoring outcomes and using data to help improve services.
• Building strong relationships with organisations that support financial inclusion and wellbeing.

Who we’re looking for

We’re looking for someone who is passionate about helping people and has experience providing welfare benefits advice.

You’ll bring:

• Experience of advising on welfare benefits and supporting people through claims.
• Strong knowledge of benefits legislation and entitlement criteria.
• Experience of maximising income for clients.
• Excellent communication and relationship-building skills.
• The ability to manage a varied caseload and prioritise effectively.
• Good analytical skills and attention to detail.
• A compassionate and customer-focused approach.

Living our Cartrefi Commitments

At Cartrefi Conwy, our commitments shape everything we do.

• Do the right thing - You’ll always put tenants first, providing honest, professional advice and supporting people to access the help they need.
• Lead by example - You’ll take ownership, look for solutions, share your knowledge with colleagues and help improve services for our tenants.
• Stronger together - You’ll work closely with colleagues, partners and communities, building relationships that help us achieve better outcomes for the people we support.

Why join Cartrefi Conwy?

When you join us, you’re joining an organisation that genuinely cares about people. You’ll be part of a supportive team that works together to make a difference every day.

This is an opportunity to use your skills and experience to improve lives, support communities and help tenants achieve greater financial security.

Full job description here

Thank you for your interest in joining us. We are committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued, respected and able to bring their whole self to work.

We welcome applications from people of all backgrounds, experiences and communities, and we believe that diverse perspectives strengthen our organisation and the services we provide. We are committed to ensuring our recruitment process is fair, inclusive, accessible and free from bias for everyone. We are proud to be a Disability Confident employer and to hold the QED Award.

While working together as One Team makes us stronger, we celebrate individuality and recognise that our differences are one of our greatest strengths.

If you require any adjustments or support at any stage of the recruitment process, please contact us using your preferred communication method. We are committed to providing an accessible and positive experience for all candidates.

Equal Opportunities

We want to meet the aims and commitments set out in our equality & Diversity policy. This includes not discriminating under the Equality Act 2010, and building an accurate picture of the make-up of the workforce in encouraging equality and diversity.

We need your help and co-operation to do this, however filling in this form is voluntary. The information provided will be kept confidential and will be used for monitoring purposes only: Equal Opportunities Monitoring Form

Cynghorydd Cymorth Ariannol (Contract Cyfnod Penodol 12 Mis)

Lleoliad: Morfa Gele, Abergele

Cyflog: Gradd 6 U i W £32,639 i £34,677 yn dibynnu ar brofiad

Contract: Contract Cyfnod Penodol 12 Mis, Llawn amser 37 awr

Helpu pobl i wneud y gorau o’u harian a’u cefnogi ar yr adeg bwysicaf

Yn Cartrefi Conwy, credwn fod pawb yn haeddu cartref diogel a’r gefnogaeth sydd ei hangen arnynt i ffynnu. Rydym yn chwilio am Gynghorydd Cymorth Ariannol gofalgar a gwybodus i ymuno â’n Tîm Rheoli Incwm ar gontract cyfnod penodol 12 mis.

Mae hon yn swydd werth chweil lle byddwch yn helpu tenantiaid i gael mynediad at y budd-daliadau a’r cymorth ariannol y mae ganddynt hawl iddynt, gwella eu llesiant ariannol, a dod o hyd i atebion ymarferol yn ystod cyfnodau heriol. Mae pob dydd yn dod â chyfle i wneud gwahaniaeth cadarnhaol i fywyd rhywun.

Beth fyddwch chi’n ei wneud

Byddwch yn darparu cyngor a chymorth budd-daliadau lles arbenigol i denantiaid, gan eu helpu i wneud y mwyaf o’u hincwm a chanfod eu ffordd drwy system fudd-daliadau sy’n aml yn gymhleth.

Bydd eich swydd yn cynnwys:

• Cefnogi tenantiaid gyda hawliadau budd-daliadau a chyngor lles.
• Helpu pobl i ddeall Credyd Cynhwysol a budd-daliadau eraill.
• Cwblhau asesiadau ariannol a darparu canllawiau rheoli arian.
• Gweithio’n agos gyda chydweithwyr a phartneriaid allanol i sicrhau’r canlyniadau gorau i denantiaid.
• Cadw’n gyfredol â datblygiadau mewn deddfwriaeth diwygiadau lles a budd-daliadau.
• Cefnogi apeliadau a chynrychioli tenantiaid lle bo hynny’n briodol.
• Monitro canlyniadau a defnyddio data i helpu i wella gwasanaethau.
• Adeiladu perthnasoedd cryf gyda sefydliadau sy’n cefnogi cynhwysiant ariannol a llesiant.

Am bwy rydym yn chwilio?

Rydym yn chwilio am rywun sy’n angerddol am helpu pobl ac sydd â phrofiad o ddarparu cyngor budd-daliadau lles.

Byddwch yn dod â’r canlynol i’r swydd:

• Profiad o gynghori ar fudd-daliadau lles a chefnogi pobl trwy hawliadau.
• Gwybodaeth gref o ddeddfwriaeth budd-daliadau a meini prawf hawliau.
• Profiad o wneud y mwyaf o incwm i gleientiaid.
• Sgiliau cyfathrebu a meithrin perthynas rhagorol.
• Y gallu i reoli llwyth achosion amrywiol a blaenoriaethu’n effeithiol.
• Sgiliau dadansoddol da a’r gallu i roi sylw i fanylion.
• Ymargwedd gydymdeimladol sy’n canolbwyntio ar y cwsmer.

Byw Ymrwymiadau Cartrefi

Yn Cartrefi Conwy, mae ein hymrwymiadau yn llunio popeth a wnawn.

• Gwneud y peth iawn Byddwch bob amser yn rhoi tenantiaid yn gyntaf, gan ddarparu cyngor gonest, prosesiwmynol a chyfathrebu'r comau rhaglennu, i gael gafael ar y cymorth sydd ei angen arnynt.
• Arwain trwy esiampl Byddwch yn cymryd perchnogaeth, yn chwilio am atebion, yn rhannu eich gwybodaeth gyda chydweithwyr ac yn helpu i wella gwasanaethau i’n tenantiaid.
• Yn gryfach gyda’n gilydd Byddwch yn gweithio’n agos gyda chydweithwyr, partneriaid a chymunedau, gan adeiladu perthnasoedd sy’n ein helpu i gyflawni canlyniadau gwell i’r bobl rydym yn eu cefnogi.

Pam ymuno â Cartrefi Conwy?

Pan fyddwch chi’n ymuno â ni, rydych chi’n ymuno â sefydliad sy’n gofalu am bobl. Byddwch yn rhan o dîm cefnogol sy’n gweithio gyda’i gilydd i wneud gwahaniaeth bob dydd.

Mae hwn yn gyfle i ddefnyddio eich sgiliau a’ch profiad i wella bywydau, cefnogi cymunedau a helpu tenantiaid i gyflawni mwy o sicrwydd ariannol.

Os ydych chi’n angerddol am helpu pobl ac eisiau cael effaith ystyrlon, byddem wrth ein bodd yn clywed gennych.

Disgrifiad swydd llawn yma

Diolch i chi am eich diddordeb mewn ymuno â ni.

Rydym wedi ymrwymo i greu gweithle cynhwysol lle mae pawb yn teimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi, eu parchu ac yn gallu dod â’u hunain yn gyfan i’r gwaith.

Rydym yn croesawu ceisiadau gan bobl o bob cefndir, profiad a chymuned, ac rydym yn credu bod safbwyntiau amrywiol yn cryfhau ein sefydliad a’r gwasanaethau rydym yn eu darparu. Rydym wedi ymrwymo i sicrhau bod ein proses recriwtio’n deg, yn gynhwysol, yn hygyrch ac yn ddiduedd i bawb. Rydym yn falch o fod yn gyflogwr Hyderus o ran Anabledd a meddu ar y Wobr QED.

Er bod gweithio gyda’n gilydd fel Un Tîm yn ein gwneud ni’n gryfach, rydym yn dathlu unigoliaeth ac yn cydnabod bod ein gwahaniaethau yn un o’n cryfderau mwyaf.

Os ydych chi angen unrhyw addasiadau neu gefnogaeth ar unrhyw adeg yn ystod y broses recriwtio, cysylltwch â ni yn defnyddio eich dull cyfathrebu dewisol. Rydym wedi ymrwymo i ddarparu profiad hygyrch a chadarnhaol i bob ymgeisydd.

Cyfleoedd Cyfartal

Rydym yn dymuno cyflawni’r nodau a’r ymrwymiadau a nodir yn ein polisi Cydraddoldeb ac Amrywiaeth. Mae hyn yn cynnwys peidio â gwahaniaethu o dan Ddeddf Cydraddoldeb 2010, a datblygu darlun cywir o gyfansoddiad y gweithlu wrth annog cydraddoldeb ac amrywiaeth.

Mae angen eich cymorth a’ch cydweithrediad arnom i wneud hyn; fodd bynnag, mae llenwi’r ffurflen hon yn wirfoddol. Bydd yr wybodaeth a ddarperir yn cael ei chadw’n gyfrinachol ac fe’i defnyddir at ddibenion monitro yn unig: Equal Opportunities Monitoring Form