Directeur(ice), service in London

Viens propulser la qualité mécanique au cœur de la Beauce! En tant que directeur(ice) de service, tu seras responsable de la planification et de l’exécution de toutes les opérations du département. Ton rôle sera stratégique : orchestrer les activités pour atteindre nos objectifs d’efficacité et de croissance, tout en incarnant la vision et la mission de GLOBOCAM. Tu participeras activement à la mise en place d’actions concrètes pour atteindre les objectifs de performance, bâtir des politiques durables et orienter tes décisions vers des stratégies d’affaires gagnantes.

AU CŒUR DE TON QUOTIDIEN

• Mobilisation et encadrement de l’équipe : supervise une équipe dynamique axée sur la qualité et la précision mécanique. Sois un mentor, mobilise et perfectionne les talents clés, et assure un environnement stimulant, de l’accueil à l’intégration, en passant par la CNESST et les évaluations annuelles.
• Collaboration proactive : travaille en étroite synergie avec les clients et les départements internes pour assurer une communication fluide et des solutions rapides.
• Résolution de problèmes et optimisation des processus : analyse les enjeux opérationnels, propose des améliorations et mets en place des pratiques efficaces pour maximiser la performance.
• Service client exceptionnel : assure une réponse rapide et professionnelle aux demandes des clients, prépare des soumissions précises et veille à offrir une expérience client de classe mondiale.
• Atteinte des objectifs : gère les ressources financières et matérielles, déploie des politiques efficaces et collabore avec les contremaîtres pour garantir la rigueur et la qualité des travaux.
• Excellence du service et expérience client : grâce à ton leadership, maintiens un service de réparation irréprochable et contribue à réduire les retours à l’atelier.

CE QUI NOUS DISTINGUE

• Nos talents méritent une rémunération à la hauteur de leurs ambitions : tu recevras un salaire compétitif qui évolue avec toi.
• Une couverture d’assurances collectives complète incluant l’accès à la télémédecine, un PAE et un compte mieux-être jusqu’à 1 200$/année.
• Un REER avec participation employeur qui grandi avec toi, alors que tu évolues chez nous.
• Des possibilités d’avancement qui s’ajustent à tes ambitions car chez nous, ta carrière n’a pas de plafond.
• Un programme de vacances généreux, offrant 4 semaines par année, dès l’embauche.
• Nous investissons dans l’avenir de tes enfants en offrant des bourses d’études post-secondaires aux enfants de nos employés.

CE QUE TU AS DANS LE VENTRE

• Tu es reconnu pour ton leadership mobilisateur.
• Tu es orienté stratégie et tu as le souci d’offrir un service à la clientèle de classe mondiale, à l’image de GLOBOCAM.
• Tu prends naturellement les devants, tu aimes montrer l’exemple et tu abordes chaque défi avec une attitude positive et un leadership démontré.
• Tu t’épanouis dans un environnement collaboratif, tu as une facilité à tisser des liens avec tes collègues et tes clients et tu favorises une atmosphère de soutien.
• Tu es reconnu pour ta persévérance, ta motivation, tu es toujours prêt à prendre des initiatives et à surmonter les obstacles pour bien faire les choses.
• Tu es passé maître dans l’organisation et tu arrives à trouver des solutions, même dans des situations complexes.
• Tu sais jongler plusieurs tâches en même temps, tout en maintenant l’efficacité et la qualité sans compromis.

CE QUE TU APPORTES AVEC TOI

• Tu as une expérience solide de 7 à 10 ans en gestion des opérations et/ou expérience pertinente.
• Atout – Connaissance du logiciel Karmak.
• Tu as de l’expérience en mécanique, en gestion ou encore mieux : les deux!
• Tu proviens idéalement du domaine automobile, machinerie lourde, VR ou agricole; bref, tu as touché au diesel auparavant et tu veux évoluer avec nous.
• Tu maîtrises le français et l’anglais à oral et à l’écrit afin d’utiliser les systèmes et de suivre les formations issus de notre association avec Daimler.