Responsable des Opérations (H/F)

Responsable des opérations

Lieu : Londres

Type de poste : Permanent contract

All the relevant skills, qualifications and experience that a successful applicant will need are listed in the following description.

Description du poste

Nous recherchons une personne motivée, enthousiaste et organisée, ayant une expérience de la gestion opérationnelle et du terrain, pour rejoindre notre équipe dynamique de Londres et superviser nos opérations dans le monde entier. Le candidat idéal aura l\’esprit d\’équipe, sera à l’aise dans l\’exécution de tâches multiples et la résolution de problèmes, gérera une grande variété de tâches et parlera couramment l\’anglais et le français (impératif). Le poste peut nécessiter des déplacements sur le lieu du projet.

Exigences spécifiques

Work permit.

Missions principales

Gestion d\’équipe

Sous la responsabilité du directeur, le responsable des opérations :

• Supervise et soutient les consultants et les missions à l\’étranger.
• Supervise les budgets et la rentabilité des missions
• Veille à la qualité des services fournis et à la mise en place de correctifs de fonctionnement
• Assure une communication de qualité avec les clients
• Dirige et appuie l\’équipe des opérations

Il est chargé de :

• Animer le réseau de consultants
• Constituer les équipes pour les missions.
• Superviser l\’administration des ressources humaines et les contrats des consultants
• Participer au recrutement des consultants
• Planifier les missions

Gestion des opérations

Le responsable des opérations est chargé de :

• Assurer la qualité des services fournis
• Assurer la réalisation des missions dans les délais
• Garantir le soutien et la continuité des missions
• Soutenir l\’équipe des opérations dans les périodes de forte activité.
• Participer à la gestion des crises lors des missions

Gestion financière

Le responsable des opérations est chargé de :

• L\’élaboration et le suivi des budgets des missions
• Suivi de la facturation en lien avec le Finance officer.

Développement & communication

Le responsable des opérations participe à :

• L\’élaboration de supports de formation et de nouvelles sessions pédagogiques
• L\’élaboration des supports de communication
• Le benchmark
• L\’élaboration de projets structurants de l\’entreprise

Expérience professionnelle

• Expérience professionnelle de 3 ans dans la conduite opérationnelle de missions ou de projets
• Expérience dans le domaine de la sûreté et de les gestion des risques.
• Idéalement une connaissance du secteur de l\’aide au développement.

Compétences

• Leadership
• Attitude proactive, esprit d\’équipe
• Curieux et diplomate
• Forte compréhension des fonctions commerciales, de la conformité et de la gestion des risques
• Gestion d\’équipes multiculturelles et grande capacité d\’adaptation
• Capacité à jongler avec plusieurs tâches, projets et calendriers à la fois
• Excellentes compétences rédactionnelles et communication orale/écrite.
• Intérêt pour les questions de l’aide au développement et les crises internationales
• Autonomie, capacité d’adaptation, capacité de prendre des décisions
• Force de proposition, résistance au stress et réactivité

Outils

• Connaissances et compétences avancées des outils du pack office : Excel, Word, PowerPoint
• Connaissance des outils de communication et de collaboration : Zoom, Teams, OneDrive
• Expérience des plateformes de médias sociaux : Facebook, LinkedIn

Vos CV et lettre de motivation sont à envoyer l\’attention de recrutement@groupegeos.com