Business Development Manager (m/w/d) EMA - Aftermarket in Haywards Heath

Business Development Manager (m/w/d) EMA – Aftermarket

Join Flowserve Corporation as a Business Development Manager for the EMA Aftermarket business. In this role you will drive regional growth of Flowserve’s valve service business across Europe, the Middle East and Africa (EMA). You will work closely with regional end‑user sales, Quality and Reliability Centers (QRCs) and service leaders to accelerate aftermarket initiatives such as parts, repairs, field service, service contracts and long‑term customer value programs. Frequent regional travel is required.

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung der Aftermarket‑Wachstumsstrategie im gesamten EMA‑Bereich, abgestimmt mit dem Serviceportfolio von Flowserve (Reparaturen, Ersatzteile, LTSA, digitale Dienstleistungen, Zuverlässigkeitsprogramme).
• Neue Geschäftsbereiche mit Endnutzern, Vertriebspartnern und Industriekunden vorantreiben.
• Förderprogramme wie Asset Care, Performance Partner und zuverlässigkeitsbasierte Servicekonzepte entwickeln.
• Zusammenarbeit mit regionalen Vertriebsteams, um Chancen zwischen Business Units zu verfolgen.
• Marktanalyse, Wettbewerberanalyse, Installationsbasis‑Kartierung und Wachstumssegmentierung durchführen.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, fokussiert auf Wert, Lebenszyklusleistung und Zuverlässigkeit.
• QRCs durch die Erstellung von Funnels, die Unterstützung von Angeboten und die Koordination regionaler Servicekampagnen unterstützen.
• Lead‑Service‑Vertragsentwicklung, Preislogik, Positionierung und Kundenverhandlung.
• Entwicklung von Business Cases, Finanzmodellen und ROI‑Analysen für Dienstleistungsmöglichkeiten.
• Servicefähigkeiten und -angebote bei Kundenworkshops, Audits und Branchenveranstaltungen präsentieren.
• Koordination mit Betrieb, Finanzen, Produktmanagement und Lieferkette zur Sicherstellung der kommerziellen Einsatzbereitschaft.
• Entwicklung kommerzieller Vorschläge und mehrjährige Partnerschaftsvereinbarungen.
• Verfolgen von KPIs: Umsatzwachstum, Marge, Vertragsdurchschlag und Kundenbindung.

Ihr Profil

• Bachelor‑Abschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder verwandtem Fachgebiet.
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Industrievertrieb, Aftermarket‑Service oder in der Geschäftsentwicklung.
• Fundiertes Wissen über Ventile, Durchflusskontrollsysteme und industrielle Serviceumgebungen.
• Erfahrung mit Serviceverträgen, LTSA‑Modellen oder zuverlässigkeitsbasierten Serviceportfolios.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau von Kunden beziehungen und Umsatzwachstum.
• Fähigkeit, Business Cases, Finanzpläne und Marktanalysen zu erstellen.
• Ausgezeichnete Kommunikations‑, Präsentations‑ und Verhandlungsfähigkeiten.
• Bereitschaft, häufig über EMA hinweg zu reisen (~50 %).
• Erfahrung mit Flowserve oder anderen industriellen OEMs.
• Kenntnisse digitaler Servicemodelle (prädiktive Analyse, Ferndiagnostik).
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit regionalen Vertrieben, QRC‑Workshops und Außendienstteams.
• Mehrsprachige Kommunikation (Englisch erforderlich).
• Kundenorientiertes Denken und Fähigkeit zum Beziehungsaufbau.
• Strategische kommerzielle Denkweise mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten.
• Teamarbeit und funktionsübergreifender Einfluss.
• Ergebnisorientierte, disziplinierte Ausführung.
• Starkes kulturelles Bewusstsein im gesamten EMA.

Über Flowserve

Flowserve ist ein weltweit führender Hersteller und Aftermarket‑Dienstleister für umfassende Durchflussregelungssysteme. Mit über 16.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern kombinieren wir globale Reichweite mit lokaler Präsenz und setzen uns dafür ein, unseren Kunden die innovativsten Produkte und Dienstleistungen im Bereich Durchflussregelung zu bieten. Wir unterstützen mehr als 10.000 Kunden weltweit und entwickeln Lösungen für Felder wie Energie, Frischwasser, Pharmazeutik und andere lebenswichtige Güter.

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