At a Glance
- Tasks: Manage orders, handle customer queries, and oversee financial administration.
- Company: Finnley's Haircosmetics, a dynamic and growing haircare brand.
- Benefits: Competitive salary, fun work environment, and opportunities for growth.
- Other info: Flexible team with a vibrant culture and room for personal development.
- Why this job: Join a passionate team and make a real impact in the beauty industry.
- Qualifications: Experience in administration and customer service; strong organisational skills.
administratief medewerker op ons hoofdkantoor in Veenendaal.
OVER JOUW BAAN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
FINNLEY'S CUSTOMER SERVICE / ADMINISTRATIEF MEDEWERKER Finnley's Haircosmetics is een internationaal en exclusief haarverzorgingsmerk voor de kapper. Met meerdere jaren ervaring in het kappersvak weten wij precies hoe we professionals moeten ondersteunen en welke producten nodig zijn om gezond, glanzend en fantastisch haar te creëren. Finnley's biedt naast verzorging-, styling- en kleurproducten ook professionele ondersteuning met o.a. vaktechnische seminars. Bij Finnley's vinden we plezier, passie voor het vak en voor het ambacht belangrijk. We willen producten leveren aan onze klanten die ook daadwerkelijk door hen getest zijn of misschien zelfs wel aangevraagd zijn. De mening van kappers is voor ons enorm belangrijk en productontwikkeling vindt ook samen met hen plaats.
Inmiddels bestaat Finnley's meer dan 7 jaar en zijn er duizenden ambassadeurs die Finnley's dagelijks gebruiken. Vanwege enorme groei zijn we op zoek naar een administratief medewerker op ons hoofdkantoor in Veenendaal.
Als Administratief Medewerker Ben Je Verantwoordelijk Voor
- het verwerken van bestellingen,
- het bewaken van de verwerking van verkoopfacturen uit Woocommerce in de boekhouding en indien nodig het uitvoeren van herstelacties,
- het debiteurenbeheer (herinneren, aanmanen en beantwoorden van vragen van klanten),
- het beheren van de diverse webshops,
- het periodiek opstellen van overzichten (bijv. voorraad/omzet-lijsten)
- Tot zover de taakbeschrijving. Deze is niet limitatief. We zijn een kleine organisatie en je werkt in een klein en flexibel team. Er kan dus tussendoor aan je worden gevraagd om even bij te springen of een werkzaamheid van een collega over te nemen.
Een dag op kantoor bij Finnley's
Terwijl jij druk bezig bent met het crediteuren- en debiteurenbeheer, vraagt een andere collega hoe het zit met een bepaalde order en tot slot ben je ook nog bezig met eventuele vragen van klanten. Je hoort het: wij hebben een veelzijdig en dynamiek bedrijf en stressbestendigheid is daarom wel handig. In jouw functie is het daarom belangrijk dat je goed het overzicht kunt bewaren en om kunt gaan met een veelzijdig takenpakket waarbij je taken zelf indeelt naar deadlines. Zelfstandig werken en beslissingen nemen over de taken in jouw pakket is dan ook geen probleem voor jou en deze verantwoordelijkheid neem jij graag aan.
DIT BEN JIJ
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (administratie/financiën);
- Je hebt ervaring met (financiële) administratie;
- Je bent bekend met debiteurenbeheer, klachtenafhandeling en orderverwerking;
- Je bent bekend met het gebruiken van CRM-software;
- Je bent organisatorisch sterk, praktisch ingesteld en denkt in oplossingen;
- Je hebt een proactieve houding, je ziet zelf werkzaamheden die aangepakt kunnen worden en bent enthousiast om nieuwe dingen te leren;
- Je bent sociaalvaardig
- Je hebt een flexibele instelling, werkt accuraat, bent kwaliteitsgericht en kunt goed zelfstandig werken;
- Je bent voor langere tijd beschikbaar;
- Beheersing van de Engelse taal;
- Beheersing van de Duitse taal of Franse taal is een pré.
DIT KRIJG JIJ VAN FINNLEY'S
- Maandsalaris (obv fulltime) ligt tussen de € 2400 en € 3500, afhankelijk ervaring en passend zijn op de functie.
- Werken in een ontzettend gezellig, modern en snelgroeiend bedrijf;
- Hele leuke collega's;
- Ruimte om de functie zelf verder in te vullen;
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheden en groeimogelijkheden;
- Een mooi salaris, passend bij je leeftijd en ervaring;
- Per direct aan de slag!
Open Sollicitatie: Customer service/Administratief medewerker in Wideopen employer: Finnley's Haircosmetics
Salon partners Benelux BV is an excellent employer, offering a dynamic work environment where financial professionals can thrive. With competitive salaries, opportunities for growth, and a supportive team culture, employees are encouraged to develop their skills while contributing to the success of over 2,500 salons in the Netherlands and Belgium. The company's commitment to professional development and its collaborative atmosphere make it an attractive place for those seeking meaningful and rewarding employment.
StudySmarter Expert Advice🤫
We think this is how you could land Open Sollicitatie: Customer service/Administratief medewerker in Wideopen
✨Get to Know the Company Culture
Before jumping into applications, it’s super helpful to understand the vibe at Finnley's Haircosmetics. Check out their social media, read reviews on sites like Glassdoor, and see how they engage with customers. It'll give you clues on their values and help tailor your conversation during interviews.
✨Join Customer Support Communities
Dive into online communities like those on Reddit or LinkedIn where customer support pros hang out. Participating in discussions or asking questions can make you more visible to potential recruiters and help you learn about job openings at companies like Finnley's Haircosmetics before they even post them.
✨Attend Job Fairs or Networking Events
Look out for local job fairs or events specifically for customer support roles. This is your chance to meet hiring managers face-to-face, and you might even get the opportunity to interview on the spot!
✨Show Off Your Skills with Customer Interactions
In the customer support world, showcasing your communication skills is key. Consider creating a short video introducing yourself or even doing a mock call to showcase your abilities. It's a memorable way to stand out, especially if you can share this during your interview process!
We think you need these skills to ace Open Sollicitatie: Customer service/Administratief medewerker in Wideopen
Some tips for your application 🫡
Show Off Your Communication Skills:In customer support, clear communication is key. Make sure your CV highlights any experience you've had in customer-facing roles and your ability to resolve issues. Don't shy away from including specific examples of how you've gone above and beyond to help customers – this really shows your potential in the role.
Tailor Your Cover Letter to Finnley's Haircosmetics:Your cover letter is your chance to shine! Tell us why you want to work at Finnley's Haircosmetics specifically. Mention any unique aspects of our company that resonate with you and how your skills can enhance our customer support. This personal touch will set your application apart from the rest!
Highlight Any Relevant Tools or Tech Skills:If you've used customer support software like Zendesk or Freshdesk or have experience with CRM systems, make sure to mention these in your application. Being familiar with industry-standard tools can be a big plus for us when we’re reviewing applications, as it shows you can hit the ground running!
Demonstrate Your Problem-Solving Skills:Customer support roles often require a knack for problem-solving. In your application, share examples of past experiences where you've tackled tough situations or resolved conflicts effectively. This will give us a good sense of how you handle challenges—an essential skill for success at Finnley's Haircosmetics!
How to prepare for a job interview at Finnley's Haircosmetics
✨Show Off Your People Skills
In customer support, it's all about communicating effectively. Prepare to share instances from your past experiences where you handled difficult customers or resolved conflicts. We want to hear how you empathised and found the best solutions, so think of specific examples to back up your stories!
✨Know the Tools of the Trade
Familiarise yourself with common customer support tools like Zendesk or Freshdesk, and make sure to review how you’ve used any similar systems in the past. During the interview, being able to discuss your hands-on experience with software or ticketing systems can really set you apart from the competition, so don’t skip this prep!
✨Show Genuine Enthusiasm
As this is a full-time role, employers want someone who isn’t just looking for any job, but wants to grow within customer support. Make sure to express your enthusiasm for helping customers and your desire to develop your skills. Show them why you're passionate about this field!
✨Practice Common Scenarios
Be prepared for role-playing scenarios where you might have to reassess a solution with a frustrated customer or explain a complex process in simple terms. Practising these common scenarios can help us feel more confident and demonstrate our practical skills effectively during the interview.
