At a Glance
- Tasks: Support IT infrastructure and users, manage incidents, and improve service delivery.
- Company: Dynamic company in the metropolitan area of Milan with a focus on innovation.
- Benefits: Competitive salary, flexible working conditions, and opportunities for professional growth.
- Other info: International perspective and exposure to cutting-edge IT solutions.
- Why this job: Join a tech-savvy team and make a real difference in user satisfaction.
- Qualifications: 3+ years of technical experience and strong communication skills.
The predicted salary is between 30000 - 40000 £ per year.
In questa posizione supporti l’infrastruttura IT e gli utenti interni, gestendo operazioni su due siti nell’area metropolitana di Milano. Collabori con team centrali e gestione IT locale per migliorare la disponibilità e risolvere incidenti con impatto su produzione e spedizioni. Parteciperai a progetti IT e a iniziative di miglioramento continuo orientate a ridurre i ticket e aumentare la soddisfazione degli utenti. Un ruolo tecnico con forte focalizzazione sull’operatività , la governance e l’allineamento alle best practice centrali. Unisci un valore aggiunto grazie a una prospettiva internazionale e sensibile ai bisogni di business.
Retribuzione / Benefits
- Gestire infrastruttura IT e supporto agli utenti interni
- Gestire incidenti significativi e fornire report ai business e all’IT Manager
- Monitorare richieste IT locali e verificarne la conformità alle governance
- Organizzare attività di manutenzione in coordinamento con site management
- Proporsi soluzioni per migliorare tempi di risoluzione degli incidenti
- Controllare interventi di partner IT su sito (reti, telefonia)
- Garantire conformità agli standard centralizzati e alle best practice
- Gestire il materiale on-site (stock, rinnovi, sostituzioni)
- Supportare post-deployment e analisi impatti su infrastrutture e deployment
- Favorire l’adozione di nuove soluzioni IT e report di avanzamento progetti sui siti
ResponsabilitÃ
- >3 anni di esperienza in campo tecnico simile
- Esperienza di supporto di prossimitÃ
- Buona conoscenza dell’inglese (francese utile)
- Esperienza in ambiente industriale e/o internazionale è un plus
- Conoscenze di rete e telecomunicazioni (WAN/MPLS, LAN/WLAN/IPT Cisco)
- Windows client, dispositivi Apple (iPhone/iPad), O365 full suite
- Ottime capacità di comunicazione e relazione con stakeholder di alto livello
- Flessibilità e mobilità tra siti e lavoro in contesto dinamico
IT Specialist in Wakefield employer: Experteer Italy
As an IT Specialist in the vibrant metropolitan area of Milan, you will thrive in a dynamic work culture that prioritises collaboration and continuous improvement. The company offers robust employee growth opportunities, including participation in international projects and initiatives aimed at enhancing user satisfaction and operational efficiency. With a strong focus on best practices and governance, this role not only provides meaningful challenges but also ensures a supportive environment where your contributions are valued.
