Inżynier Serwisu Terenowego in Woking

Inżynier Serwisu Terenowego

Podlega: Kierownik Magazynu

Miejsce pracy: Surrey Wheelchair Service – Sheerwater, Woking.

Aktualnie poszukujemy Inżynierów Serwisu Terenowego do dołączenia do zespołu w ramach Surrey Wheelchair Service. Jako dostawca sprzętu medycznego, Ross Care współpracuje z NHS w zakresie dostarczania niezbędnego sprzętu i pomocy wspierających osoby w codziennym życiu.

Cel stanowiska:

Umożliwienie Spółce osiągnięcia uzgodnionego standardu usług umownych poprzez odbycie wstępnego szkolenia w warsztacie w zakresie renowacji sprzętu wózków inwalidzkich w celu zdobycia niezbędnej wiedzy produktowej. Po ukończeniu szkolenia wstępnego umożliwi to pracę w terenie polegającą na dostarczaniu, odbiorze, naprawie i serwisowaniu wózków inwalidzkich. Oczekuje się, że po pełnym przeszkoleniu większość zleceń będzie realizowana w ramach naprawy za pierwszym razem.

Zakres obowiązków:

• Dostarczanie i odbiór wózków inwalidzkich do i od domów użytkowników usług oraz oddziałów NHS, z zapewnieniem przestrzegania Polityki Kontroli Zakażeń Spółki.
• Serwisowanie i naprawa wózków inwalidzkich w terenie z dążeniem do naprawy za pierwszym razem, ilekroć jest to możliwe.
• Zapewnienie dokładnego zapoznania się z całą dokumentacją dotyczącą każdego zlecenia oraz jej uzupełnienia o wszystkie niezbędne informacje dotyczące użytych części i podjętych działań na karcie zlecenia, aby umożliwić zespołowi administracyjnemu dokładną aktualizację bazy danych.
• Zapewnienie używania wszelkich dostarczonych środków ochrony indywidualnej zgodnie z instrukcją podczas wykonywania obowiązków.
• Po pełnym przeszkoleniu podejmowanie odpowiedzialności za dyżury poza godzinami pracy zgodnie z grafikiem.
• Przestrzeganie wszystkich przepisów dotyczących prowadzenia i użytkowania pojazdu służbowego na drogach publicznych oraz znajomość odpowiedzialności pracownika wynikającej z Ustawy o Bezpieczeństwie i Higienie Pracy.
• Utrzymywanie używanego pojazdu w czystości oraz codzienna uzupełnianie zapasów wszystkich niezbędnych części.
• Zapewnienie cotygodniowego wykonywania kontroli bezpieczeństwa pojazdu oraz wypełniania karty kontrolnej vana.
• Utrzymywanie profesjonalnej postawy w zakresie obsługi klienta oraz stosowanie dyskrecji podczas kontaktów ze wszystkimi użytkownikami usług i innymi instytucjami, noszenie uniformu i identyfikatora, a także dbanie o czystość i pranie uniformu.
• Priorytetyzacja i organizacja własnego obciążenia pracą z konsultacją z Kierownikiem Linii w razie potrzeby.
• Odpowiedzialność za konserwację i bezpieczne przechowywanie wszystkich narzędzi i sprzętu dostarczonych przez Spółkę zgodnie z podręcznikiem Spółki.
• Zobowiązanie do odbycia wszystkich oferowanych szkoleń niezbędnych do utrzymania umiejętności wymaganych na tym stanowisku.

Kwalifikacje:

• Pełne brytyjskie prawo jazdy
• Pomyślne rozszerzone sprawdzenie DBS
• Ogólna wiedza warsztatowa
• Podstawowa wiedza z zakresu elektryki, w tym systemów 12V/24V DC
• Umiejętność bezpiecznego przemieszczania i przenoszenia ładunków oraz sprzętu
• Doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientami.
• Poprzednie doświadczenie jako kierowca dostawczy
• Świadomość i zrozumienie potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• Elastyczne podejście do warunków pracy i zmian środowiska pracy.
• Umiejętność samodzielnego działania w ramach określonych granic stanowiska.
• Umiejętność korzystania z telefonu komórkowego do przesyłania zdjęć
• Dobre umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.
• Umiejętność przekazywania jasnych instrukcji klientom.
• Znajomość skanerów ręcznych.

Wymagania fizyczne stanowiska:

• Przemieszczanie i przenoszenie sprzętu oraz akcesoriów zgodnie z wytycznymi dotyczącymi przenoszenia
• Praca na stojąco przy stanowisku roboczym
• Klęczenie/przykucanie
• Praca w ograniczonej przestrzeni, jeśli wymaga tego zlecenie
• Korzystanie z ramp i innego uzgodnionego sprzętu do przemieszczania.

Najbardziej wymagający/trudny element roli:

• Elastyczność w pracy/reagowanie na zmieniające się priorytety ustalane przez Kierownika Linii lub zespół Obsługi Klienta
• Gotowość do dostępności w przypadku nadgodzin na krótkie wezwanie wynikających z potrzeb reagowania w sytuacjach awaryjnych
• Odpowiedzialność za dyżury poza godzinami pracy.

Poufność:

Podczas wykonywania pracy związanej z tym stanowiskiem pracownik będzie miał dostęp do informacji poufnych, w tym danych użytkowników usług. Niezwykle ważne jest, aby wszystkie informacje były przechowywane w sposób prywatny i poufny oraz nie były ujawniane osobom trzecim.

Bezpieczeństwo i Higiena Pracy:

Osoba zatrudniona na tym stanowisku jest zobowiązana do zachowania należytej staranności o własne zdrowie i bezpieczeństwo oraz zdrowie i bezpieczeństwo innych osób, które mogą być narażone na skutek jej działań lub zaniechań. Osoba ta jest również zobowiązana do współpracy z personelem nadzorującym i kierowniczym w celu zapewnienia przestrzegania wszystkich odpowiednich przepisów ustawowych, polityk, kodeksów postępowania oraz procedur bezpieczeństwa obowiązujących w dziale, a także do udziału w odpowiednich programach szkoleniowych.

Zapobieganie i kontrola zakażeń:

Zapobieganie i kontrola zakażeń stanowi integralną część roli wszystkich pracowników Ross Care. Członkowie personelu będą przyczyniać się do zapobiegania i kontroli zakażeń poprzez standardowe praktyki kontroli zakażeń oraz przestrzeganie Polityki Kontroli Zakażeń Spółki.

#J-18808-Ljbffr