Starszy Technik IT Na bazie w Barnsley (z dojazdem do miejsc klientów) | Pełny etat, na czas nieokreślony | 37,5 godz./tydzień, £38,000 - £42,000 rocznie w zależności od doświadczenia O roli Nasz klient poszukuje doświadczonego, zorientowanego na klienta Starszego Technika IT do swojego zespołu. Jest to zróżnicowana rola łącząca zaawansowane wsparcie service desk z praktyczną realizacją projektów — będziesz punktem eskalacji dla złożonych problemów technicznych, a jednocześnie będziesz planować i wdrażać projekty infrastrukturalne, wdrożenia systemów oraz modernizacje technologii bezpośrednio u klientów. Jeśli lubisz rozwiązywać trudne problemy, budować autentyczne relacje z klientami i chcesz pracować w roli, w której żaden dzień nie jest taki sam, chętnie poznamy Twoje kandydaturę. Zakres obowiązków Świadczenie wsparcia technicznego 2. i 3. linii przez telefon, zdalny dostęp, e-mail oraz systemy ticketowe Diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych incydentów IT, pełnienie roli głównego punktu eskalacji dla techników 1. linii oraz praktykantów Planowanie i realizacja projektów infrastrukturalnych u klientów od początku do końca — od wstępnego zakresu po przekazanie Instalacja i wsparcie środowisk Microsoft 365, Azure, Windows Server i Hyper-V, a także rozwiązań sieciowych, firewalli, Wi-Fi, backupu oraz cyberbezpieczeństwa Przeprowadzanie przeglądów lokalizacji, migracji, modernizacji oraz ocen technicznych Budowanie silnych relacji z klientami i pełnienie roli zaufanego doradcy technicznego Mentoring młodszych inżynierów i praktykantów oraz promowanie najlepszych praktyk w zespole Wymagania Duże doświadczenie w środowisku MSP lub w obszarze wsparcia IT zorientowanego na klienta Dobra znajomość Microsoft 365, Azure i Windows Server Doświadczenie w zakresie sieci, firewalli, backupu i odzyskiwania po awarii Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów, komunikacji i organizacji pracy Prawo jazdy kategorii B Mile widziane Certyfikaty Microsoft Doświadczenie z Watchguard, HP, Threatlocker lub Huntress Certyfikat ITIL Foundation Znajomość ConnectWise Manage / Asio Poszukujemy osoby, która jest Zorientowana na klienta, wysoko zorganizowana i komfortowo radzi sobie z wieloma priorytetami, nie tracąc uwagi na szczegóły. Osoba ta dba o rzetelne wykonywanie zadań — od notatek w ticketach po dokumentację projektową — i chętnie dzieli się wiedzą z mniej doświadczonymi kolegami. #J-18808-Ljbffr
Starszy Technik IT employer: Equals One Ltd
Bluebird Care Calderdale and Bradford is an exceptional employer that prioritises the well-being of both its employees and customers. With flexible shifts, comprehensive training, and a supportive team environment, you will have the opportunity to make a meaningful impact in the lives of individuals while enjoying ongoing career development. Join us in Halifax and Brighouse, where your compassion and dedication can truly shine.
