Overview
In dieser Rolle treiben Sie die Strategie, Entwicklung und operative Leistung der internen Kommunikationskanäle voran, um eine transparente und vernetzte Belegschaft weltweit zu erreichen. Sie gestalten das Channel-Ökosystem, verbessern Nutzererfahrung und Governance, und arbeiten eng mit Governance, Technologie und People-Teams zusammen. Sie nutzen Feedback, Daten und Best Practices, um Engagement und Employee Experience zu optimieren. Als Fachexperte unterstützen Sie das Team, treiben Innovation und setzen moderne Technologien ein. Ein zentraler Fokus liegt auf einer nahtlosen, inklusiven Kommunikationserfahrung über globale Märkte hinweg.
Pay / Benefits
- regular bonus
- pension
- 25 days annual leave
- wellbeing days
- private healthcare
- ShareSave scheme
Responsibilities
- Leitung der Strategie, Roadmap und täglichen Performance der internen Kommunikationskanäle
- Weiterentwicklung und Optimierung des Channel-Ökosystems für eine globale Belegschaft
- End-to-end-Verantwortung für Channel-Performance inkl. UX, Governance, Inhaltsstruktur und Fehlerbehebung
- Zusammenarbeit mit Internal Communications, People, Technology und Governance
- Nutzung von Daten und Feedback zur Steigerung des Engagements und der Employee Experience
- Beziehungspflege zu Hauptanbietern und Plattformpartnern für Wertschöpfung und Service
- Überwachung der technischen Durchführung globaler virtueller und hybrider Events
- Führung und Coaching des Teams als Channel-Experte sowie Förderung von Best Practices
- Beobachtung aktueller Technologien (Microsoft 365) und verhaltensändernder Audience-Entwicklungen
- Förderung von kontinuierlicher Verbesserung in allen Deliverables
Key requirements
- Erfahrung in der Verwaltung und Optimierung interner Kommunikationskanäle in komplexen/globalen Organisationen
- Kenntnisse in digitale Mitarbeiterkommunikation, Channel Governance, Content Operations, UX und Zugänglichkeit
- Praktische Erfahrung mit Microsoft 365 Kommunikations-Tools (SharePoint, Viva Engage, Copilot, Teams) und E-Mail-Plattformen (Staffbase)
- Erfahrung mit Power Platform oder OneLan CMS
- Fähigkeit, Channel-Daten und Feedback in klare Prioritäten umzusetzen
- Erfahrung in der Produktion von virtuellen/hybriden Events, inklusive technischer Umsetzung
- Gespür, konstruktiv zu fordern und Ideen in pragmatische Verbesserungen umzusetzen
- Fähigkeit, komplexe technische Themen für nicht-technische Zielgruppen verständlich zu machen
- Ausgezeichnete Partner-, Lieferanten- und Projektmanagementfähigkeiten
- Stakeholder-Management
- Kritische, konstruktive Kommunikation
- Team-Coaching und Mentoring
- Microsoft 365 Tools (SharePoint, Viva Engage, Copilot, Teams)
- Staffbase
- Power Platform
Senior Internal Communications Channels Manager in London employer: Entain
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