At a Glance
- Tasks: Manage timely access service orders and ensure customer satisfaction through effective delivery.
- Company: Join Deutsche Telekom Global Business Solutions, a leader in integrated connectivity solutions.
- Benefits: Enjoy health benefits, wellness support, and an annual training budget for personal development.
- Other info: Opportunities for international travel and a supportive work environment await you.
- Why this job: Be part of a dynamic team delivering innovative network solutions across the UK and Ireland.
- Qualifications: Strong time management, coordination skills, and experience in provisioning management are essential.
The predicted salary is between 35000 - 45000 £ per year.
Deutsche Telekom Global Business Solutions ist für die Betreuung der Geschäftskunden der Deutschen Telekom auf der ganzen Welt verantwortlich und bietet unseren Kunden eine vollständige Palette integrierter Konnektivitätslösungen, darunter Software-Defined Networking, MPLS/IPLS-Dienste, Unternehmensmobilität, fortschrittliches Netzwerkmanagement, netzwerkbasierte Sicherheit, Unified Communications sowie Kollaborations- und Beratungsdienste.
Network Provisioning Manager, Teil eines Teams (3), das für die Bereitstellung von lokalen Zugangsdiensten für alle Standard-TC-Portfoliodienste zur Unterstützung der Kunden von DT Business Solutions GK, DTGBS, T-Wholesale und T-Systems in Großbritannien und Irland verantwortlich ist. Die Hauptaufgabe besteht in der Bereitstellung von Dienstleistungen nach dem Kauf, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Liefertermine der Kunden eingehalten werden, wodurch die Kundenzufriedenheit erhöht wird. Das britische Team ist Teil der Global Access Delivery-Organisation, deren Teams auf 19 LBUs verteilt sind.
Aufgaben der Rolle:
- Sorgen Sie für eine zeitnahe Verwaltung/Bearbeitung eingehender Zugangsserviceaufträge, indem Sie die Implementierung von Zugangsdiensten verwalten, die aus verschiedenen Serviceelementen wie Teilnehmeranschluss, Internetzugang und Hardware bestehen können.
- Halten Sie während der Lieferung einen proaktiven Kontakt mit LCON aufrecht und informieren Sie sich über den Status. Koordinieren Sie die technischen Aktivitäten vor Ort mit dem LCON.
- Verfolgen Sie proaktiv die Lieferungen von Lieferanten anhand festgelegter KPIs und verwenden Sie interne Tools zur Nachverfolgung/Bestellung mit den neuesten wichtigen Meilensteinen und wichtigen Statusaktualisierungen.
- Sorgen Sie für eine zuverlässige Lieferung aller Zugangskomponenten im Rahmen der vereinbarten Zeitpläne (KPIs) und minimieren Sie Verzögerungen bei der internen Auftragsbearbeitung/Fertigstellung.
- Sorgen Sie für eine enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Beschaffung/D&O Provisioning/Projektmanagement.
- Sorgen Sie für proaktives Wissen über Industrieprodukte und das DVB-T-Portfolio, um als Experte für lokale KMUs zu gelten.
Erforderliche Fähigkeiten/Qualifikationen:
- Bereichs- und branchenspezifische Produkt- und Marktkenntnisse — Kenntnis des für DTGBS relevanten Portfolios und der Lieferantenprodukte.
- Effektives Zeitmanagement: Sehr motivierte und proaktive Person, die motiviert ist, autonom zu arbeiten, um oft enge Termine und Ziele einzuhalten.
- Verständnis von Prozessen.
- Auftragsmanagement, das hervorragende Koordinations-/Planungsfähigkeiten erfordert.
- Stakeholdermanagement und Eskalationsmanagement.
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
- Kundenorientierung und exzellenter Service.
- Dateneingabemanagement und Datenanalyse.
- Kreative und organisatorische Fähigkeiten zur Umsetzung von Service- und Prozessverbesserungen.
- Werkzeugkompetenz — Kenntnis der berufsrelevanten Tools.
- Sehr eigenmotivierte, einfühlsame und positive Einstellung.
- Gute Erfahrung im Provisioning Management in der britischen Telekommunikations-Auftragsverwaltungsbranche.
Andere:
- Deutschkenntnisse von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich.
- Gute ITIL-Grundkenntnisse.
- Es ist wünschenswert, Erfahrung mit produktspezifischen Designs unter Verwendung von IP, IP-VPN, MPLS, SDWAN (Underlay), WLAN, MLAN, VoIP und Sicherheitsprodukten wie Firewalls zu haben, insbesondere in Bezug auf Lieferung und Betrieb.
- Bereitschaft, innerhalb des Landes oder/und international zu reisen.
Vorteile für Unternehmen:
- Internes Schulungsbudget für Entwicklung pro Jahr.
- Unterstützung und Leistungen im Bereich Wohlbefinden.
- Leistungen im Gesundheitswesen — Leistungen in den Bereichen private Gesundheitsversorgung, Zahnpflege, Augenheilkunde und Gesundheitscheck.
- Rentensystem mit doppelter Entlohnung.
- Erhöhung des Jahresurlaubs im Zusammenhang mit dem Dienst.
- Lebensversicherung und Leistung zum Schutz des Gruppeneinkommens.
- Katalog freiwilliger flexibler Leistungen, darunter: Schwere Krankheit, Lebensversicherung für den Partner, jährlicher Gesundheitscheck für Partner, mit dem Fahrrad zur Arbeit.
- Das Anerkennungssystem umfasst Feedback von Kollegen, langjährige Betriebszugehörigkeit und Auszeichnungen für das Team.
Manager Netzwerkbereitstellung (m/w/d) in Milton Keynes employer: Deutsche Telekom AG
Deutsche Telekom Global Business Solutions UK Ltd. is an exceptional employer, offering a dynamic work environment in Milton Keynes that fosters professional growth and development. With a strong focus on employee well-being, the company provides comprehensive benefits including an internal training budget, health care perks, and a generous pension scheme, all while promoting a collaborative culture that values innovation and customer satisfaction.
StudySmarter Expert Advice🤫
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✨Tip Number 1
Network like a pro! Attend industry events, webinars, and meetups to connect with folks in the telecom sector. You never know who might be looking for someone just like you!
✨Tip Number 2
Be proactive in your follow-ups. After applying, don’t hesitate to reach out to the hiring manager or recruiter. A friendly nudge can keep you top of mind and show your enthusiasm for the role.
✨Tip Number 3
Prepare for interviews by researching the company and its products. Knowing the ins and outs of Deutsche Telekom’s offerings will help you stand out as a knowledgeable candidate.
✨Tip Number 4
Apply through our website for a smoother process! It’s the best way to ensure your application gets the attention it deserves. Plus, we love seeing candidates who take that extra step!
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Some tips for your application 🫡
Tailor Your CV:Make sure your CV is tailored to the role of Network Provisioning Manager. Highlight relevant experience and skills that match the job description, like your knowledge of telecommunications and project management.
Craft a Compelling Cover Letter:Your cover letter is your chance to shine! Use it to explain why you're the perfect fit for the role. Mention specific examples from your past that demonstrate your ability to manage access service orders and work with stakeholders.
Showcase Your Skills:Don’t forget to showcase your skills in time management and customer orientation. These are key for this role, so provide examples of how you've successfully met tight deadlines and ensured customer satisfaction in previous positions.
Apply Through Our Website:We encourage you to apply through our website for a smoother application process. It’s the best way to ensure your application gets the attention it deserves!
How to prepare for a job interview at Deutsche Telekom AG
✨Know Your Stuff
Make sure you brush up on the specific products and services offered by Deutsche Telekom Global Business Solutions. Understanding their portfolio, especially in areas like MPLS, SDWAN, and VoIP, will show that you're genuinely interested and knowledgeable about the role.
✨Showcase Your Coordination Skills
Since the role involves managing access service orders and coordinating with various stakeholders, prepare examples from your past experiences where you successfully managed projects or tasks that required excellent coordination and planning skills.
✨Be Proactive
Demonstrate your proactive approach during the interview. Discuss how you've previously anticipated challenges and taken steps to mitigate them, especially in a fast-paced environment like telecommunications. This will highlight your ability to meet tight deadlines.
✨Ask Insightful Questions
Prepare thoughtful questions about the team dynamics, KPIs, and how success is measured in this role. This not only shows your interest but also gives you a clearer picture of what to expect if you join the team.
