Revenue Operations Analyst (Europa)

Unternehmensübersicht

Deepgram macht die natürlichste Schnittstelle der Welt, die Stimme, für die Technologien verfügbar, die wir täglich nutzen. Unsere Sprachmodelle und Echtzeit-Infrastruktur bilden die Grundlage für KI-Systeme, die mit der tatsächlichen Sprechweise von Menschen Schritt halten. Mehr als 5.000 Unternehmen betreiben dialogbasierte Sprach-KI in der Produktion mit Deepgram, darunter Twilio, Cloudflare, Sierra, Decagon, Vapi, Cresta, Granola und Jack in the Box.

Die Deepgram Voice Agent Platform vereint Speech-to-Text, Text-to-Speech und Speech-to-Speech. Sprachbasierte Foundation-Modelle sind über Cloud-APIs oder als selbst gehostete und On-Premises-Deployments verfügbar. Deepgram wurde für Genauigkeit, geringe Latenz und Kosteneffizienz entwickelt und macht hochwertige Spracherlebnisse in großem Maßstab praktisch umsetzbar und betreibbar. Mehr als 650.000 Entwickler haben Deepgram genutzt, um mehr als 200.000 Jahre Audiomaterial zu verarbeiten. Jeden Tag laufen mehr Gespräche zwischen Menschen und KI auf der ganzen Welt über unsere Modelle.

Grundsätze unserer Arbeitsweise:

Deepgram ist ein Forschungsunternehmen, das seine Entwicklungen so schnell wie möglich in Produkte umsetzt. Vier Grundsätze prägen, wie wir denken, Entscheidungen treffen und zusammenarbeiten:

1. Fasse dich kurz, bevor du kommunizierst. Denke erst gründlich nach und nenne dann direkt das Wesentliche.

2. Widerstehe der Entropie. Hinterfrage Bestehendes, bevor du weitere Prozesse oder Tools hinzufügst.

3. Löse das Problem an der Wurzel. Behebe wiederkehrende Probleme an ihrer Quelle, statt jeden Einzelfall separat zu behandeln.

4. Arbeite an der Grenze des Möglichen. Nimm dich Problemen an, die noch niemand gelöst hat.

Wir suchen Menschen, die bereits auf diese Weise arbeiten. Diese Grundsätze prägen auch, wie wir unser Team vergrößern und seine Leistung beurteilen.

KI standardmäßig an erster Stelle

Wir entwickeln KI, mit der Millionen Menschen sprechen, und führen unser Unternehmen auf dieselbe Weise. KI ist für uns der zentrale Weg, Arbeit zu bündeln, und gehört zum Kern unserer Arbeitsweise.

Das bedeutet mehr, als nur die Tools zu nutzen. Wir erwarten von dir:

• Entwickle, statt nur zu nutzen. Entwirf deine eigenen Workflows und Agenten und setze KI ein, um ganze Arbeitsbereiche überflüssig zu machen, statt dieselbe Arbeit nur schneller zu erledigen.

• Übernimm Verantwortung für die Ergebnisse. KI kann die Arbeit beschleunigen. Sie entbindet niemanden von der Verantwortung dafür. Du verstehst und überprüfst alles, was du weitergibst, und stehst dafür ein, auch für Ergebnisse, die ein Agent für dich erstellt.

• Nutze die gewonnene Zeit, um an der Grenze des Möglichen zu arbeiten. Die durch KI geschaffenen Kapazitäten fließen in Probleme, die noch niemand gelöst hat.

• Bleib auf dem Laufenden. Modelle und Tools verändern sich jeden Monat, und deine Arbeit wird sich ebenfalls verändern. Du übernimmst Neues schnell und verabschiedest dich von dem, was seinen Platz nicht mehr verdient.

Wir beurteilen KI danach, was sie dir bei der Umsetzung ermöglicht und ob du hinter dem Ergebnis stehst, nicht danach, wie oft du sie nutzt. In Vorstellungsgesprächen solltest du damit rechnen, uns einen von dir entwickelten Workflow zu erläutern und zu erklären, wo du die Grenze zwischen KI und deinem eigenen Urteilsvermögen gezogen hast.

Hinweis: Diese Stelle ist remote und in Europa angesiedelt.

Regionale Erwartungen

• Wohnsitz in Europa und gute zeitliche Überschneidung mit den Geschäftszeiten der Kundschaft in der Region.

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere europäische Sprachen sind von Vorteil.

Die Gelegenheit

Deepgram sucht eine:n Revenue Operations Analyst, um die Systeme, Daten und Workflows aufzubauen und zu betreiben, die unsere GTM-Organisation unterstützen.

Diese praktische Rolle ist für jemanden, der gern ins Detail geht: fehlerhafte Workflows behebt, die Datenqualität verbessert, Quote-to-Cash- und nutzungsbasierte Abrechnungsprozesse unterstützt und Wege findet, wiederkehrende Arbeit zu automatisieren. Du arbeitest eng mit den Teams GTM Engineering, Finance, Sales, Customer Success und Renewals zusammen, um unsere kommerziellen Systeme zuverlässiger, skalierbarer und effizienter zu machen.

Deine Aufgaben

• Unterstütze und verbessere Quote-to-Cash-Workflows, einschließlich CPQ, Bestellformularen, Vertragsänderungen, Abonnements, Berechtigungen und nachgelagerten Systemaktualisierungen.

• Arbeite mit Finance und GTM Engineering an Workflows für Nutzung, Abrechnung und Monetarisierung, einschließlich des Abgleichs von CRM-, Produkt-, Abrechnungs- und Finanzsystemen.

• Betreue Salesforce und GTM-Systeme praktisch und erstelle Berichte, Dashboards, Flows, Automatisierungen und Systemverbesserungen.

• Sorge für hohe Datenqualität und eine gute Data Governance bei Accounts, Opportunities, Verträgen, Nutzung, Verlängerungen und Kundendatensätzen.

• Untersuche und behebe Probleme mit GTM-Systemen und -Prozessen und identifiziere die Ursachen, statt dich auf manuelle Umgehungslösungen zu verlassen.

• Identifiziere wiederkehrende oder besonders aufwendige Workflows und hilf dabei, Automatisierungen und KI-gestützte Lösungen zu entwickeln, die den manuellen Aufwand reduzieren.

• Unterstütze die Systeme und Berichte, die zur Umsetzung von Entscheidungen zu Forecasting, Routing, Gebieten, Quoten und Provisionen genutzt werden.

• Arbeite mit der Leitung von GTM Engineering an Systemanforderungen, Tests, Implementierung, Dokumentation und kontinuierlicher Optimierung.

• Hilf beim Aufbau skalierbarer Betriebsprozesse, während du nah an der täglichen Arbeit bleibst, in der Verbesserungsbedarf bei den Systemen sichtbar wird.

Wichtig ist uns, dass du Folgendes mitbringst

• 3–4+ Jahre Erfahrung in Revenue Operations, GTM Systems, Sales Operations, Business Systems oder einer vergleichbaren Funktion.

• Ausgeprägte praktische Salesforce-Erfahrung, einschließlich Reporting, Flows, Automatisierung und Datenmanagement.

• Erfahrung mit CRM-, CPQ-, Abrechnungs-, Vertrags- oder anderen GTM-Systemen.

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie große Sorgfalt und Liebe zum Detail.

• Nachweisbare Erfolge bei der Verbesserung von Workflows, nicht nur bei der Umsetzung bestehender Prozesse.

• Sicherheit im Umgang mit KI- und Automatisierungstools, um manuelle Arbeit zu verringern und Abläufe zu verbessern.

• Die Fähigkeit, funktionsübergreifend mit GTM-, Finance- und technischen Teams zusammenzuarbeiten.

Von Vorteil wäre außerdem

• Erfahrung in einem nutzungs- oder verbrauchsbasierten Unternehmen.

• Erfahrung mit CPQ- und Tools zur Vertragserstellung.

• Vertrautheit mit Abrechnungs- oder Metering-Systemen.

• SQL-Kenntnisse oder Erfahrung mit GTM- bzw. Kundendaten.

• Erfahrung mit Tools wie Claude, Cursor, n8n, Workato, Retool oder ähnlichen Automatisierungsumgebungen.

• Erfahrung in einem schnell wachsenden SaaS- oder KI-Unternehmen.

Hinweis: Uns ist bekannt, dass sich einzelne Personen als Recruiter:innen von Deepgram ausgeben. Jede legitime Recruiting-Kommunikation von Deepgram kommt von einer E-Mail-Adresse mit der Domain @deepgram.com. Wenn du eine Nachricht erhalten hast, in der sich jemand als Deepgram ausgibt, leite sie bitte an careers@deepgram.com weiter.*

Geschätztes Grundgehalt £67K – £83K Beteiligung wird angeboten Bonus wird angeboten

Gehalt: GBP 67000–83000 pro Jahr