Support Analyst H/F

Support Analyst H/F

London Full-Time 36000 - 60000 £ / year (est.) No home office possible
C

At a Glance

  • Tasks: Join our team to support and analyze financial applications in a dynamic international environment.
  • Company: Crédit Agricole CIB is a leading global investment bank with a strong commitment to innovation.
  • Benefits: Enjoy a modern campus, HR support, and opportunities for internships, VIE, CDD, and CDI.
  • Why this job: Be part of a vibrant community, work with cutting-edge technology, and grow your career.
  • Qualifications: Seeking candidates with a Bac + 5 or higher, preferably in business or IT, with some Java experience.
  • Other info: Fluent French and English required; remote work options available after successful integration.

The predicted salary is between 36000 - 60000 £ per year.

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Types de métiers Crédit Agricole S.A. – IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Type de contrat

Durée (en mois)

Date prévue de prise de fonction

Rejoignez la Direction des Systèmes d’information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque !

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d’Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

Au sein de la Direction Global IT, filière FX et rattaché(e) au responsable du BO FX IT, l’analyste support contribue à l’activité de support applicatif des systèmes d’information de la delivery team BO FX :

– Calypso CIBOS : application de gestion BO des produits de types changes et trésorerie (FX, FX Swap, Money Market principalement) ;

– Calypso CASA UK : Application FO to BO pour l’activité de Trésorerie et de Gestion Actif Passif du groupe Crédit Agricole SA sur le périmètre de Londres.

Concrètement vos missions seront les suivantes :

– Participer à l’analyse fonctionnelle des sujets remontés par les équipes métiers :

  1. Middle et Back Office de Crédit Agricole CIB sur un périmètre mondial.
  2. Middle et Back Office de marché de la filiale du groupe Crédit Agricole -UK.

– Le suivi des activités gérées par l’équipe support du périmètre BO FX qui comprend des ressources à Paris et à l’international.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c’est profiter d’une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d’un suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.) et d’opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d’études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Et si c’était vous?

Formation : Ecole de commerce, Ecole d’ingénieur/Informatique, Université.

Niveau d’expérience minimum

Expérience

Une première expérience en développement Java serait un plus.

Compétences recherchées

– Connaissances des activités marchées de capitaux ;

– Compétences IT : Connaissance des SGBD SQL Oracle et/ou SYBASE, progiciel Marchés de Capitaux, ITIL, Excel, Access ;

– Appétences pour les produits financiers (FX, Money Market );

– Curiosité pour les nouvelles technologies ;

– Capacité de rédaction (procédure, étude, spécification) et de communication auprès des clients ainsi qu’auprès du management Client et CMI ;

– Capacité à coopération et d’anticipation.

Français & Anglais courants

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) : Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d’investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d’investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd’hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l’ensemble de ses clients. La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie. Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Pour plus d’information :

Twitter:

LinkedIn:

#J-18808-Ljbffr

Support Analyst H/F employer: Crédit Agricole SA

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est intégrer une entreprise à la pointe de l'innovation technologique, offrant un environnement de travail dynamique et international. Vous bénéficierez d'un campus moderne avec de nombreux services, d'un suivi RH attentif et d'opportunités de développement professionnel variées, tout en faisant partie d'une communauté jeune et engagée. De plus, la flexibilité du télétravail et l'engagement en faveur de l'inclusion font de notre entreprise un employeur de choix.
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Contact Detail:

Crédit Agricole SA Recruiting Team

StudySmarter Expert Advice 🤫

We think this is how you could land Support Analyst H/F

Tip Number 1

Familiarize yourself with the specific applications mentioned in the job description, such as Calypso CIBOS and Calypso CASA UK. Understanding their functionalities will help you demonstrate your technical knowledge during the interview.

Tip Number 2

Brush up on your SQL skills, especially with Oracle and SYBASE databases. Being able to discuss your experience or knowledge in these areas can set you apart from other candidates.

Tip Number 3

Showcase your understanding of financial products, particularly in FX and Money Market. This knowledge will be crucial in demonstrating your fit for the role and your ability to communicate effectively with the teams.

Tip Number 4

Highlight any previous experience in a support analyst role or similar positions. Be prepared to discuss how you handled challenges and collaborated with different teams, as this is key for the position.

We think you need these skills to ace Support Analyst H/F

Connaissance des SGBD SQL Oracle et/ou SYBASE
Compétences en développement Java
Connaissances des activités marchées de capitaux
ITIL
Excel
Access
Appétence pour les produits financiers (FX, Money Market)
Capacité de rédaction (procédure, étude, spécification)
Compétences en communication
Capacité à coopérer et à anticiper
Curiosité pour les nouvelles technologies
Anglais courant
Français courant

Some tips for your application 🫡

Comprendre le poste: Avant de rédiger votre candidature, assurez-vous de bien comprendre les responsabilités et les compétences requises pour le poste d'analyste support. Relisez attentivement la description du poste et notez les mots-clés importants.

Adapter votre CV: Mettez en avant vos expériences et compétences qui correspondent aux exigences du poste. Si vous avez une expérience en développement Java ou des connaissances en SGBD SQL Oracle et/ou SYBASE, assurez-vous de les mentionner clairement.

Rédiger une lettre de motivation percutante: Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi vous êtes intéressé par le poste et comment vos compétences peuvent bénéficier à l'équipe. N'oubliez pas de montrer votre curiosité pour les nouvelles technologies et votre capacité à communiquer efficacement.

Vérifier et soumettre: Avant de soumettre votre candidature, relisez tous vos documents pour éviter les fautes d'orthographe et de grammaire. Assurez-vous que toutes les informations sont complètes et précises, puis soumettez votre candidature via notre site web.

How to prepare for a job interview at Crédit Agricole SA

Préparez-vous sur les outils et technologies

Assurez-vous d'avoir une bonne compréhension des systèmes que vous allez soutenir, comme Calypso et les SGBD SQL Oracle ou SYBASE. Familiarisez-vous avec les concepts de l'ITIL et des produits financiers tels que FX et Money Market.

Montrez votre curiosité pour les nouvelles technologies

Les recruteurs apprécient les candidats qui s'intéressent aux innovations technologiques. Préparez quelques exemples de technologies récentes qui vous passionnent et comment elles pourraient être appliquées dans le secteur bancaire.

Mettez en avant vos compétences en communication

En tant qu'analyste support, vous devrez interagir avec différentes équipes. Préparez des exemples concrets où vous avez dû expliquer des concepts techniques à des non-techniciens ou collaborer efficacement avec des équipes diverses.

Démontrez votre capacité d'analyse fonctionnelle

Soyez prêt à discuter de votre expérience dans l'analyse fonctionnelle. Pensez à des situations où vous avez identifié des problèmes et proposé des solutions, surtout dans un contexte international ou multiculturel.

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