At a Glance
- Tasks: Be the first point of contact for customers, solving their issues and enhancing their experience.
- Company: Join CQS, a top-rated employer in Greece with a vibrant work culture.
- Benefits: Competitive salary starting at €920, bonuses, and hybrid work options.
- Other info: Opportunities for career growth and continuous training in a supportive team environment.
- Why this job: Gain valuable experience in customer service while working with leading brands.
- Qualifications: High school diploma, good computer skills, and English proficiency required.
The predicted salary is between 920 - 1196 £ per month.
Η CQS διακρίθηκε ξανά! Στη φετινή κατάταξη Top Employers 2025 του WhereWeWork.com — βάσει των αξιολογήσεων των ανθρώπων μας — πετύχαμε: 1η θέση στον κλάδο BPO & Services, 2η θέση στη συνολική κατάταξη Top 50 στην Ελλάδα. Γίνε κι εσύ μέλος μιας ομάδας που διακρίνεται για το εργασιακό της περιβάλλον! Λατρεύουμε την επικοινωνία και μας ενθουσιάζει οι υπηρεσίες που προσφέρουμε να διασφαλίζουν τη θετική εμπειρία των πελατών μας!
Προσφέρουμε ευκαιρίες εργασίας με αντικείμενο την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, εκπροσωπώντας τα μεγαλύτερα brands στην Ελλάδα! Μπες στην πιο δυναμική ομάδα που αποτελείται από 2300+ μέλη και εξέλιξε την καριέρα σου, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία και δεξιότητες. Θα χαρούμε να σε έχουμε στην ομάδα μας ως Σύμβουλο Εξυπηρέτησης πελατών projects ενέργειας!
Τι θα κάνεις;
- Είσαι το πρώτο σημείο αναφοράς ώστε οι πελάτες μας να επιλύσουν τα θέματα που τους προβληματίζουν και χάρη σε εσένα να μεταμορφωθεί θετικά η εμπειρία εξυπηρέτησής τους!
Έλα στην ομάδα μας αν:
- Έχεις ταλέντο στην επικοινωνία
- Εστιάζεις στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
- Έχεις πάθος για την επίτευξη των στόχων σου
- Ψάχνεις ένα σταθερό περιβάλλον εργασίας, με σταθερές απολαβές και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης
- Θέλεις να είσαι μέλος μιας ομάδας που συγκαταλέγεται στους Κορυφαίους Εργοδότες της Ελλάδας
Διαθέτεις επιπλέον:
- Απολυτήριο Λυκείου
- Καλή γνώση Η/Υ και της αγγλικής γλώσσας
- Η προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο και σε θέση εξυπηρέτησης πελατών θεωρείται επιπρόσθετο προσόν
8 ή 6 ώρες από το χρόνο σου, 5 ημέρες την εβδομάδα, σε πρωινές & απογευματινές βάρδιες – Οι θέσεις αφορούν τα γραφεία της CQS, με υβριδικό μοντέλο εργασίας.
Τι σου προσφέρουμε;
- Μηνιαίο μισθό που ξεκινά από 920€ μικτά και προσαυξάνεται έως 30% για 8ωρη απασχόληση ανάλογα της αναγνωρισμένης προϋπηρεσίας που διαθέτεις, υπερώρίες, επιδόματα και ασφάλιση
- Αναγνώριση και επιβράβευση με ανταγωνιστικό bonus βάσει επίτευξης ατομικών στόχων
- Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου από την πρώτη στιγμή - για να μην σε απασχολεί η εργασιακή σου ασφάλεια
- Ολοκληρωμένη εισαγωγική εκπαίδευση για να σε μεταμορφώσουμε σε expert!
- Τη δυνατότητα να εργάζεσαι και από το σπίτι σου με υβριδικό μοντέλο εργασίας βάσει απόδοσης (δυνατότητα εναλλαγής εργασίας από το γραφείο ή το σπίτι)
- Πρόγραμμα Refer a Friend με bonus!
- Εύκολη πρόσβαση στα γραφεία μας μέσω ΜΜΜ
- Συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη από τους έμπειρους εκπαιδευτές μας
- Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης (Μήπως είσαι ο επόμενος Team Leader της ομάδας σου?)
- Let’s have fun διαγωνισμούς για να μας αποκαλύψεις τα κρυφά σου ταλέντα και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας με τους Team Changers
- Ένα σούπερ υποστηρικτικό team που πιστεύει στη δύναμη της ομάδας
Για εμάς η διαφορετικότητα δεν είναι απλώς μια λέξη, αλλά ο ίδιος ο παλμός της προόδου και της καινοτομίας. Τα χρώματα της διαφορετικότητας μας εμπνέουν και μας ωθούν να δημιουργούμε ένα περιβάλλον εργασίας που είναι ανοιχτό, συμπεριληπτικό και χωρίς διακρίσεις. Είμαστε υπερήφανο μέλος της Χάρτας Διαφορετικότητας για Ελληνικές επιχειρήσεις. Στην ομάδα μας πιστεύουμε ότι η αξία κάθε ατόμου δεν σχετίζεται με τα χαρακτηριστικά του φύλου, της ηλικίας, της εθνικότητας, του σεξουαλικού προσανατολισμού, της αναπηρίας, των χρόνιων παθήσεων ή της θρησκείας. Στην CQS δεν αναζητούμε τέλειους ανθρώπους. Χτίζουμε την ομάδα που ταιριάζει τέλεια σ’ εσένα.
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης πελατών / Customer Support Representative employer: CQS SA
CQS is a top-rated employer, recognised for its outstanding work environment and commitment to employee growth. With a stable salary of €600, continuous training, and opportunities for professional advancement, we foster a culture of inclusivity and diversity that inspires innovation. Join our dynamic team at Mediterranean Cosmos and make a meaningful impact in the banking sector while enjoying a supportive and engaging workplace.
StudySmarter Expert Advice🤫
We think this is how you could land Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης πελατών / Customer Support Representative
✨Get to Know the Company Culture
Before jumping into applications, it’s super helpful to understand the vibe at CQS SA. Check out their social media, read reviews on sites like Glassdoor, and see how they engage with customers. It'll give you clues on their values and help tailor your conversation during interviews.
✨Join Customer Support Communities
Dive into online communities like those on Reddit or LinkedIn where customer support pros hang out. Participating in discussions or asking questions can make you more visible to potential recruiters and help you learn about job openings at companies like CQS SA before they even post them.
✨Attend Job Fairs or Networking Events
Look out for local job fairs or events specifically for customer support roles. This is your chance to meet hiring managers face-to-face, and you might even get the opportunity to interview on the spot!
✨Show Off Your Skills with Customer Interactions
In the customer support world, showcasing your communication skills is key. Consider creating a short video introducing yourself or even doing a mock call to showcase your abilities. It's a memorable way to stand out, especially if you can share this during your interview process!
We think you need these skills to ace Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης πελατών / Customer Support Representative
Some tips for your application 🫡
Show Off Your Communication Skills:In customer support, clear communication is key. Make sure your CV highlights any experience you've had in customer-facing roles and your ability to resolve issues. Don't shy away from including specific examples of how you've gone above and beyond to help customers – this really shows your potential in the role.
Tailor Your Cover Letter to CQS SA:Your cover letter is your chance to shine! Tell us why you want to work at CQS SA specifically. Mention any unique aspects of our company that resonate with you and how your skills can enhance our customer support. This personal touch will set your application apart from the rest!
Highlight Any Relevant Tools or Tech Skills:If you've used customer support software like Zendesk or Freshdesk or have experience with CRM systems, make sure to mention these in your application. Being familiar with industry-standard tools can be a big plus for us when we’re reviewing applications, as it shows you can hit the ground running!
Demonstrate Your Problem-Solving Skills:Customer support roles often require a knack for problem-solving. In your application, share examples of past experiences where you've tackled tough situations or resolved conflicts effectively. This will give us a good sense of how you handle challenges—an essential skill for success at CQS SA!
How to prepare for a job interview at CQS SA
✨Show Off Your People Skills
In customer support, it's all about communicating effectively. Prepare to share instances from your past experiences where you handled difficult customers or resolved conflicts. We want to hear how you empathised and found the best solutions, so think of specific examples to back up your stories!
✨Know the Tools of the Trade
Familiarise yourself with common customer support tools like Zendesk or Freshdesk, and make sure to review how you’ve used any similar systems in the past. During the interview, being able to discuss your hands-on experience with software or ticketing systems can really set you apart from the competition, so don’t skip this prep!
✨Show Genuine Enthusiasm
As this is a full-time role, employers want someone who isn’t just looking for any job, but wants to grow within customer support. Make sure to express your enthusiasm for helping customers and your desire to develop your skills. Show them why you're passionate about this field!
✨Practice Common Scenarios
Be prepared for role-playing scenarios where you might have to reassess a solution with a frustrated customer or explain a complex process in simple terms. Practising these common scenarios can help us feel more confident and demonstrate our practical skills effectively during the interview.
