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For Companies At a Glance
- Tasks: Support customers with financial challenges and provide tailored solutions.
- Company: Join an international BPO company in the dynamic finance sector.
- Benefits: Enjoy competitive pay, career growth, and a welcome bonus of 4000PLN.
- Why this job: Be part of a supportive team that values customer satisfaction and personal development.
- Qualifications: Fluent in German (C1), strong communication skills, and a passion for teamwork.
- Other info: Hybrid work options available in Szczecin, Poland.
The predicted salary is between 28800 - 42000 £ per year.
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | Vollzeit | Vor Ort/Hybrid in Stettin
Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag
Bist du bereit, die Finanzwelt zu erobern? Wenn du schon immer davon geträumt hast, im Bankwesen zu arbeiten und dein Talent für exzellenten Kundenservice deine Superkraft ist, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Werde Teil unseres engagierten Teams als Kundendienstspezialist im Bankwesen und bringe deine Deutschkenntnisse in einem internationalen BPO-Unternehmen zum Einsatz. Tauche ein in die dynamische Finanzwelt, in der aufregende Herausforderungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten auf dich warten.
Deine Mission:
Unterstütze unsere Kunden bei ihren finanziellen Herausforderungen und hilf dabei, Probleme wie Kartensperrungen, PIN-Zuweisungen und die Wiederherstellung des Zugangs zu Bankkonten effizient zu lösen.
Entwickle maßgeschneiderte Lösungen, um unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten und ihre Zufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
Schaffe starke, vertrauensvolle Beziehungen, die zu positiven Erfahrungen und langanhaltender Kundenbindung führen.
Arbeite in einem dynamischen Team zusammen, um täglich Erfolge zu erzielen.
Unsere Anforderungen: Wen suchen wir?
Du beherrschst die deutsche Sprache auf C1 Niveau, um effektiv und klar mit unseren Kunden zu kommunizieren.
Du bist ein Experte in der Kommunikation und Problemlösung und meisterst komplexe Herausforderungen mit Leichtigkeit.
Du hast eine Leidenschaft für Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, um gemeinsam Großes zu erreichen.
Du erkennst, dass unsere Kunden das Herzstück der Bank sind und ihre Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.
Das bieten wir: Was bekommst du im Gegenzug?
LuxMed, MultiSport, MyBenefit… das Übliche. Und darüber hinaus…
Stabile Karriere im Bankwesen mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Unterstützendes Umfeld und Schulungen auf höchstem Niveau durch den Kunden.
Attraktive Vergütung + Benefits, die den Unterschied machen.
Interne Wettbewerbe, wohltätigen Initiativen und Integrationsevents, die die Teamdynamik stärken und den Zusammenhalt fördern!
Eine Willkommensprämie in Höhe von 4000PLN!
#J-18808-Ljbffr
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin employer: Concentrix
Contact Detail:
Concentrix Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin
✨Tip Number 1
Familiarise yourself with the banking industry and current trends. This knowledge will not only help you in interviews but also demonstrate your genuine interest in the role.
✨Tip Number 2
Practice your communication skills in German, especially at a C1 level. Engaging in conversations or role-playing scenarios can boost your confidence and fluency.
✨Tip Number 3
Network with professionals in the banking sector. Attend relevant events or join online forums to connect with others who can provide insights or even refer you to opportunities.
✨Tip Number 4
Prepare for potential interview questions related to customer service and problem-solving. Think of examples from your past experiences that showcase your skills in these areas.
We think you need these skills to ace Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin
Some tips for your application 🫡
Understand the Role: Before applying, make sure you fully understand the responsibilities of a Kundendienstspezialist in the banking sector. Tailor your application to highlight relevant experiences and skills that align with the job description.
Highlight Language Proficiency: Since the role requires C1 level German, emphasise your language skills in your CV and cover letter. Provide examples of how you've used your language abilities in previous roles or situations.
Showcase Customer Service Skills: Demonstrate your expertise in customer service and problem-solving. Use specific examples from your past experiences where you successfully resolved customer issues or improved customer satisfaction.
Personalise Your Cover Letter: Craft a personalised cover letter that reflects your passion for the banking industry and your commitment to providing excellent customer service. Mention why you are excited about this opportunity and how you can contribute to the team.
How to prepare for a job interview at Concentrix
✨Showcase Your Communication Skills
As a Kundendienstspezialist, effective communication is key. Be prepared to demonstrate your ability to communicate clearly and confidently in German, especially when discussing complex financial topics.
✨Highlight Problem-Solving Abilities
Expect questions that assess your problem-solving skills. Prepare examples from your past experiences where you successfully resolved customer issues, particularly in a banking or service context.
✨Emphasise Teamwork
This role requires collaboration within a dynamic team. Share instances where you worked effectively with others to achieve common goals, showcasing your passion for teamwork and continuous learning.
✨Understand the Company Culture
Research the company's values and culture. Be ready to discuss how your personal values align with theirs, particularly regarding customer-centric approaches and building trust with clients.
