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For Companies At a Glance
- Tasks: Support customers with financial challenges and provide tailored solutions.
- Company: Join an international BPO company in the dynamic finance sector.
- Benefits: Enjoy competitive pay, career stability, and a welcome bonus of 4000PLN.
- Why this job: Be part of a supportive team with exciting growth opportunities and engaging events.
- Qualifications: Fluent in German (C1), strong communication skills, and a passion for teamwork.
- Other info: Work in a hybrid model in Szczecin, Poland.
The predicted salary is between 28800 - 43200 £ per year.
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | Vollzeit | Vor Ort/Hybrid in Stettin
Anstellung: Vollzeit, Arbeitsvertrag
Bist du bereit, die Finanzwelt zu erobern? Wenn du schon immer davon geträumt hast, im Bankwesen zu arbeiten und dein Talent für exzellenten Kundenservice deine Superkraft ist, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich! Werde Teil unseres engagierten Teams als Kundendienstspezialist im Bankwesen und bringe deine Deutschkenntnisse in einem internationalen BPO-Unternehmen zum Einsatz. Tauche ein in die dynamische Finanzwelt, in der aufregende Herausforderungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten auf dich warten.
Deine Mission:
Unterstütze unsere Kunden bei ihren finanziellen Herausforderungen und hilf dabei, Probleme wie Kartensperrungen, PIN-Zuweisungen und die Wiederherstellung des Zugangs zu Bankkonten effizient zu lösen.
Entwickle maßgeschneiderte Lösungen, um unseren Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten und ihre Zufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
Schaffe starke, vertrauensvolle Beziehungen, die zu positiven Erfahrungen und langanhaltender Kundenbindung führen.
Arbeite in einem dynamischen Team zusammen, um täglich Erfolge zu erzielen.
Unsere Anforderungen: Wen suchen wir?
Du beherrschst die deutsche Sprache auf C1 Niveau, um effektiv und klar mit unseren Kunden zu kommunizieren.
Du bist ein Experte in der Kommunikation und Problemlösung und meisterst komplexe Herausforderungen mit Leichtigkeit.
Du hast eine Leidenschaft für Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, um gemeinsam Großes zu erreichen.
Du erkennst, dass unsere Kunden das Herzstück der Bank sind und ihre Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.
Das bieten wir: Was bekommst du im Gegenzug?
LuxMed, MultiSport, MyBenefit… das Übliche. Und darüber hinaus…
Stabile Karriere im Bankwesen mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Unterstützendes Umfeld und Schulungen auf höchstem Niveau durch den Kunden.
Attraktive Vergütung + Benefits, die den Unterschied machen.
Interne Wettbewerbe, wohltätigen Initiativen und Integrationsevents, die die Teamdynamik stärken und den Zusammenhalt fördern!
Eine Willkommensprämie in Höhe von 4000PLN!
Christchurch, England, United Kingdom 1 week ago
#J-18808-Ljbffr
Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin employer: Concentrix
Contact Detail:
Concentrix Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin
✨Tip Number 1
Familiarise yourself with common banking terms and customer service scenarios. This will help you communicate effectively during the interview and demonstrate your understanding of the industry.
✨Tip Number 2
Practice your German language skills, especially at a C1 level. Engage in conversations or role-play customer service situations to boost your confidence and fluency.
✨Tip Number 3
Research the company culture and values of the bank. Understanding their approach to customer service will allow you to align your answers with their expectations during the interview.
✨Tip Number 4
Prepare examples from your past experiences that showcase your problem-solving skills and ability to build strong customer relationships. This will help you stand out as a candidate who can meet their needs.
We think you need these skills to ace Kundendienstspezialist (m/w/d) im Bankwesen | inkl. Willkommensprämie + Umzugspaket nach Stettin
Some tips for your application 🫡
Understand the Role: Before applying, make sure you fully understand the responsibilities of a Kundendienstspezialist in the banking sector. Tailor your application to highlight relevant experiences and skills that align with the job description.
Highlight Language Proficiency: Since the role requires C1 level proficiency in German, ensure that your language skills are clearly stated in your CV and cover letter. Provide examples of how you've used your language skills in previous roles.
Showcase Customer Service Skills: Emphasise your experience in customer service and problem-solving. Use specific examples to demonstrate how you've successfully resolved customer issues or improved customer satisfaction in past positions.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a personalised cover letter that reflects your passion for the banking industry and your commitment to excellent customer service. Mention why you want to join this particular company and how you can contribute to their success.
How to prepare for a job interview at Concentrix
✨Showcase Your Communication Skills
As a Kundendienstspezialist, effective communication is key. Prepare to demonstrate your ability to convey complex information clearly and concisely. Think of examples where you've successfully resolved customer issues through strong communication.
✨Highlight Problem-Solving Abilities
The role requires tackling financial challenges for customers. Be ready to discuss specific instances where you've identified problems and developed tailored solutions. This will show your potential employer that you can handle the complexities of the banking sector.
✨Emphasise Teamwork Experience
Since the job involves working in a dynamic team, share experiences that highlight your ability to collaborate effectively. Discuss how you've contributed to team success and how you value collective achievements over individual ones.
✨Demonstrate Customer-Centric Mindset
Make it clear that you understand the importance of putting customers first. Prepare to talk about how you've prioritised customer needs in previous roles and how you plan to maintain this focus in your new position.
