Il Ruolo
Cerchiamo una figura che accompagni le cliniche dal primo giorno di collaborazione fino al raggiungimento di risultati concreti: meno no-show, migliore organizzazione, maggiore controllo. È un ruolo ibrido tra project management, consulenza di processo e customer success.
Cosa Offriamo
- Responsabilità diretta su un portafoglio di cliniche
- Collaborazione con founder e team prodotto
- Crescita verso Head of Customer Success
Cosa farai
- OnboardingGuidare le cliniche nel passaggio a Clinora, mappando i flussi esistenti e coordinando il go-live.
- Customer SuccessAnalizzare i KPI (no-show, volumi) e proporre ottimizzazioni proattive basate sui dati.
- EspansioneIdentificare opportunità di upsell e collaborare con il team Sales per proposte mirate.
- Progetti InterniMigliorare playbook e raccogliere feedback strutturati per il team tecnico.
Chi sei
- 2–4 anni di esperienza in ruoli come Customer Success, Account Manager o PM in ambito SaaS/B2B.
- Sai interfacciarti con titolari, direzioni sanitarie e segreterie adattando il linguaggio.
- organizzazioneForte propensione all': gestisci scadenze e priorità con metodo.
- Ti appassiona capire i processi e dove l'automazione può portare valore reale.
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