Vice-président(e), Marketing – Spectacles internationaux et Amériques | Vice President Marketing – International & Americas Shows

Vice-président(e), Marketing – Spectacles internationaux et Amériques (tournées et résidences)

Ventes, Marketing et Communications

Temps Plein

Lieu : Montréal (siège social), Londres (pôle international) ou Las Vegas (pôle Amériques)

Relève de : Chef de la direction marketing (CMO)

Portée : Marketing des spectacles et génération de la demande dans tous les marchés internationaux (Europe, Royaume-Uni, Moyen-Orient, Afrique, Asie-Pacifique et Océanie) ainsi que dans les Amériques, pour les productions en tournée et les spectacles en résidence.

Équipes : Directeur(trice) marketing international, directeur(trice) marketing tournées Amériques, directeur(trice) marketing résidences Amériques, leurs équipes marketing régionales respectives et les agences partenaires.

RAISON D’ÊTRE DU POSTE

Le ou la vice-président(e), Marketing est responsable de générer une demande rentable pour les spectacles du Cirque du Soleil à l’échelle mondiale et assume l’imputabilité des résultats de revenus liés au marketing des spectacles pour les productions en tournée et en résidence dans les marchés internationaux et des Amériques. Cette personne transforme le marketing des spectacles en un moteur commercial rigoureux, intégrant la marque, les médias payants, le CRM, la tarification et la billetterie dans un système unique de mise en marché permettant d’atteindre les objectifs d’achalandage, de rendement et de revenus, spectacle par spectacle et marché par marché.

À la tête de trois directeurs(trices) marketing régionaux, elle établit les standards mondiaux de mise en marché des spectacles du Cirque, répartit les investissements médias à travers l’ensemble du portefeuille et veille à ce que chaque région respecte son plan de revenus par spectacle, dans des contextes multiculturels, multilingues et couvrant plusieurs fuseaux horaires.

MISSION PRINCIPALE

• Atteindre les objectifs de revenus de billetterie, d’achalandage, de mix de ventes payantes et d’efficacité marketing pour l’ensemble du portefeuille international et des Amériques;
• Mettre en place un système unifié de mise en marché couvrant les phases de mise en vente, lancement et maintien des ventes, appliqué de façon cohérente à tous les spectacles en tournée et en résidence;
• Diriger, développer et encadrer les trois équipes régionales de direction marketing ainsi que les agences qui les soutiennent;
• Définir la stratégie média mondiale et répartir les budgets en fonction de la contribution mesurée plutôt que des pratiques historiques;
• Intégrer étroitement les décisions liées au GRC, à la tarification et à l’optimisation des revenus aux plans marketing des spectacles;
• Faire des partenariats, du tourisme et des canaux de distribution de véritables moteurs de demande additionnelle;
• Fournir au CMO, au CEO et au conseil d’administration une lecture claire et traçable de la demande et des résultats de revenus pour chaque spectacle.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Stratégie marketing des spectacles – International, tournées Amériques et résidences Amériques
   • Diriger et superviser la stratégie marketing mondiale couvrant les marchés internationaux, les productions en tournée dans les Amériques et les spectacles en résidence dans les Amériques;
   • Assumer la responsabilité de l’ensemble du moteur de génération de la demande (mise en vente - lancement - maintien) pour chaque spectacle, avec un plan unique de demande et de revenus sous la responsabilité d’un directeur désigné;
   • Définir la stratégie d’entrée sur de nouveaux marchés ainsi que les priorités de développement des nouveaux territoires, tournées et résidences, en partenariat avec les équipes de planification commerciale et des tournées;
   • Piloter la stratégie marketing pour soutenir le sponsoring, la distribution et le développement des affaires, incluant des plans de mise en marché conjoints avec les partenaires.
2. Responsabilité des revenus et performance commerciale
   • Assumer l’entière responsabilité des revenus de billetterie, de l’achalandage et de l’efficacité marketing pour le portefeuille sous sa gouverne;
   • Mettre en place un suivi hebdomadaire de la cadence des ventes et du rendement afin d’identifier rapidement les signes de faiblesse et d’intervenir pendant l’exploitation des spectacles;
   • Collaborer avec les équipes Croissance et GRC sur l’architecture tarifaire, les stratégies de rendement, la gouvernance des rabais et les balises promotionnelles;
   • Collaborer avec les Opérations billetterie concernant l’inventaire, la distribution, la répartition des canaux de vente et les standards opérationnels;
   • Veiller à ce que tous les indicateurs de performance soient appuyés par des données sources définies uniformément dans toutes les régions.
3. Médias payants, performance et gestion des agences
   • Définir la stratégie média mondiale et superviser l’allocation des investissements à travers les régions, les spectacles et les différentes phases du cycle de vie;
   • Établir les normes de mesure reliant les médias payants.