Automation Support Specialist (Apply in minutes)

**Technicien en Automatismes (HF)**
Plouedern, Finistere
**38 000,00 € – 52 000,00 €Annuel**
**CDI**
**Votre mission**
Pour accompagner notre client Ceva Sante Animale, nous recherchons un
**Technicien en Automatisme Back Office (HF), **a **Plou edern (29)**.
Ceva, entreprise leader dans la sante animale, developpe des solutions
innovantes pour le bien-etre des animaux. Basee a Libourne, en Nouvelle-
Aquitaine, elle est la premiere entreprise française et la cinquieme mondiale
dans son secteur. Ceva compte plus de 7 000 collaborateurs dans 47 pays, avec
un reseau de 21 centres de R&D et 33 sites de production. Ses principaux
clients dont des veterinaires, des eleveurs, des distributeurs de produits
veterinaires …
**Que fait C eva Sante Animale a Plouedern ? **
Lusine de Plouedern (100 collaborateurs environ), situe a 20km de Brest,
propose des solutions pour couvoirs doeufs axees sur la vaccination in ovo,
permettant dimmuniser les poussins avant leclosion contre des maladies
courantes. Cette approche ameliore la sante des volailles des le depart et
reduit la mortalite en elevage. Ceva propose aussi des equipements automatises
pour optimiser la precision et lefficacite des vaccinations a grande echelle.
**Pourquoi nous rejoindre a Plouedern ?**
Situe a proximite de Brest, Plouedern combine la tranquillite dun cadre
naturel avec un acces rapide aux services urbains. Un cout de vie avantageux,
une vraie qualite de vie et une communaute conviviale : ideal pour ceux qui
cherchent un environnement professionnel et personnel equilibre.
À partir des demandes des clients, des techniciens, le(la) Technicien(ne) en
Automatismes – Back Office est charge(e) de :
* Assurer le depannage des clients via une connexion a distance sur les machines, par telephone ou en se deplaçant sur site,
* Apporter lexpertise technique necessaire en fonction des besoins et des contraintes aux techniciens sur site et aux clients,
* Suivre lintervention de son ouverture jusqua sa cloture et integrer les donnees de lintervention dans le CRM,
* Sassurer de la bonne resolution du probleme, de la satisfaction du client, et cloturer lintervention,
* Rediger et mettre a jour la documentation permettant de guider les techniciens et les clients dans la resolution des problemes. Former les equipes si necessaire,
* Proposer des ameliorations, participer a la demarche damelioration continue,
* Rechercher des pieces pour lAdministration Des Ventes (sur la base de donnees du Campus ou aupres de fournisseurs).
**Votre profil**
* Connaissances solides en automatisme,
* Maitrise de l**anglais technique** ,
* Maitrise des outils bureautique, CRM et logiciels metiers,
* Competences solides en gestion de la relation client,
* Des connaissances de base du developpement embryonnaire du poussin, des regles de biosecurite et du fonctionnement dun couvoir seraient un plus,
**A propos de nous**
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et evaluation
dexperts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre
carriere.
A votre ecoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de lavant
et faire evoluer votre carriere vers la prochaine etape.