Find a job 
Featured Companies 
Featured Universities 
For Companies At a Glance
- Tasks: Lead a team to deliver exceptional customer service and enhance the shopping experience.
- Company: Join Carrefour, a leading retailer with over 9,500 motivated employees.
- Benefits: Full-time contract, competitive salary, meal vouchers, and discounts on groceries.
- Why this job: Be a key player in transforming customer experiences and driving innovation.
- Qualifications: Bachelor's or Master's degree and relevant experience in retail or hospitality.
- Other info: Opportunities for career growth and a supportive work environment.
The predicted salary is between 30000 - 42000 £ per year.
Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen!
Als manager onthaal en personeel is jouw belangrijkste taak ervoor te zorgen dat er kwalitatieve klantenservice wordt geleverd in onze winkel. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het soepel laten verlopen van hun passage bij de kassa en de algemene tevredenheid van hun ervaring in onze winkel. Je rapporteert aan de winkeldirecteur en neemt bij zijn afwezigheid de nodige initiatieven en beslissingen om de winkel goed te laten functioneren.
Verantwoordelijkheidsgebied
- Je zorgt ervoor dat onze klanten goed geïnformeerd zijn en je wisselt hun suggesties en opmerkingen uit met jouw team.
- Je legt de nadruk op vriendelijkheid, professionaliteit en service om een superieure klantervaring te ontwikkelen.
- Je werkt aan het onthaal en leidt het kassateam om telkens een kwaliteitsvolle service te garanderen.
- Je bent ook verantwoordelijk voor de planning van het uurrooster op basis van de drukte en de werklast.
- Je analyseert dagelijks de cijfers en resultaten, detecteert afwijkingen en neemt maatregelen om de zaken te verbeteren.
- Je krijgt de kans om acties voor te stellen en te initiëren.
- Als een echte teamleider zal je jouw medewerkers motiveren en begeleiden in hun professionele ontwikkeling.
- Je creëert een prettige en gezonde werkomgeving waarin iedereen zich goed voelt.
- Dankzij jouw positieve instelling, betrokkenheid en toewijding word je een ambassadeur van Carrefour door haar waarden over te dragen aan alle medewerkers.
Profiel
- Je bent in het bezit van een Bachelor- of Masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring) en hebt relevante ervaring, bij voorkeur in de verkoop, retail- of horeca sector.
- Je bent bereid om 5 dagen per week te werken tussen maandag en zaterdag, en om enkele openings- of sluitingsdiensten per maand te verzekeren.
- Jouw kwaliteiten: klant- en resultaatgerichtheid, assertiviteit, organisatie, flexibiliteit en samenwerking.
Ons aanbod
- Een fulltime contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques, premies voor late uren, groepsverzekering, tussenkomst in je vervoerskosten (auto, fiets, openbaar vervoer), resultaatsgebonden bonus, kortingen op jouw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels, voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred.
- Mogelijkheid om maximaal 5 extra verlofdagen te verkrijgen voor medewerkers met een handicap, zodat ze indien gewenst extra rusttijd kunnen nemen.
- Geen werk op zondag, met uitzondering van enkele winkels op vrijwillige basis, hier hoort een hogere premie bij.
- Opleiding op maat en bijzonder veel mogelijkheden voor doorgroei en loopbaanontwikkeling.
- Een boeiende baan bij een van Europa's grootste retailers.
Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.
Manager onthaal & personeel Mortsel - Carrefour in Hove employer: Carrefour Belgium
Contact Detail:
Carrefour Belgium Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Manager onthaal & personeel Mortsel - Carrefour in Hove
✨Tip Number 1
Get to know the company culture! Before your interview, check out Carrefour's values and mission. This way, you can show how your own values align with theirs, making you a perfect fit for the team.
✨Tip Number 2
Practice makes perfect! Run through common interview questions with a friend or in front of the mirror. This will help you feel more confident and articulate when discussing your experience and how it relates to the role.
✨Tip Number 3
Show off your people skills! As a manager, you'll need to demonstrate your ability to lead and motivate a team. Share examples from your past experiences where you've successfully managed a team or improved customer service.
✨Tip Number 4
Don’t forget to follow up! After your interview, send a quick thank-you email to express your appreciation for the opportunity. It shows you're genuinely interested in the position and helps keep you on their radar.
We think you need these skills to ace Manager onthaal & personeel Mortsel - Carrefour in Hove
Some tips for your application 🫡
Be Yourself: When you're writing your application, let your personality shine through! We want to get to know the real you, so don’t be afraid to show your enthusiasm for the role and what makes you unique.
Tailor Your Application: Make sure to customise your application to fit the job description. Highlight your relevant experience in customer service and team leadership, as these are key for the Manager onthaal & personeel role at Carrefour.
Showcase Your Skills: Don’t just list your qualifications; explain how they relate to the responsibilities of the position. We’re looking for someone who can motivate a team and enhance customer satisfaction, so give us examples of how you've done this before!
Apply Through Our Website: We encourage you to apply directly through our website. It’s the best way to ensure your application gets to us quickly and efficiently. Plus, you’ll find all the info you need about the role and our company there!
How to prepare for a job interview at Carrefour Belgium
✨Know Your Customer Service Basics
As a manager in customer service, it's crucial to understand the fundamentals of providing excellent service. Brush up on key customer service principles and think about how you can apply them at Carrefour. Be ready to share examples of how you've handled customer interactions in the past.
✨Showcase Your Leadership Skills
Since you'll be leading a team, highlight your leadership experience during the interview. Prepare specific examples of how you've motivated and developed team members in previous roles. This will demonstrate your ability to create a positive work environment and drive results.
✨Be Data-Driven
The job involves analysing daily figures and results, so come prepared to discuss how you've used data to make decisions in the past. Think about instances where you've identified trends or discrepancies and taken action to improve performance. This shows you're proactive and results-oriented.
✨Emphasise Flexibility and Adaptability
Carrefour values flexibility, so be ready to discuss how you've adapted to changing circumstances in previous jobs. Share examples of how you've managed scheduling challenges or adjusted to busy periods, as this will show that you're capable of handling the dynamic nature of retail.
