At a Glance
- Tasks: Provide IT support to ensure smooth operations in healthcare.
- Company: Join a growing international organisation dedicated to improving healthcare.
- Benefits: Competitive salary, hybrid work options, and generous leave.
- Other info: Enjoy a dynamic work environment with fun events and training opportunities.
- Why this job: Make a real difference in healthcare while developing your IT skills.
- Qualifications: Service-oriented with a passion for IT and good communication skills.
The predicted salary is between 2750 - 3400 £ per month.
Wil jij bijdragen aan betere zorg in Nederland door IT-ondersteuning die altijd werkt? Als IT Support Engineer zorg jij er samen met je collega’s voor dat de zorg bij Bergman Clinics altijd door kan gaan. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en speelt een cruciale rol in het oplossen en coördineren van IT-vraagstukken. Met jouw servicegerichte instelling en overzicht zorg je ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld en niemand stil komt te staan.
Hoe jij impact kunt maken als IT Support Engineer:
- In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor IT-ondersteuning.
- Je draait mee op de servicedesk (telefonisch, per e-mail, via ons ticketsysteem of aan de balie) en neemt uiteenlopende meldingen en verzoeken aan.
- Waar mogelijk los je deze zelfstandig op.
- Lukt dat niet, dan zet je de melding via het ticketsysteem door naar de tweede- of derdelijns support en bewaak je actief de voortgang.
Wat ga je doen?
- Aannemen en afhandelen van IT-meldingen via telefoon, e-mail, ticketsysteem en balie;
- Zelfstandig oplossen van eerstelijns IT-issues;
- Doorzetten van complexere meldingen naar tweede- en derdelijns support;
- Monitoren en bewaken van de voortgang van tickets;
- Ondersteunen bij het bestellen, uitgifte en beheer van IT-producten;
- Controleren van leveringen en uitrol bij eindgebruikers;
- Vastleggen en up-to-date houden van procedures en documentatie;
- Uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan IT-middelen.
Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol?
- Je bent een servicegerichte aanpakker die het leuk vindt om anderen verder te helpen.
- Je blijft rustig in een omgeving waar soms meerdere zaken tegelijk spelen en je werkt gestructureerd.
- Daarnaast beschik je over:
- Mbo-werk- en -denkniveau met affiniteit voor IT;
- Bij voorkeur een afgeronde IT-opleiding;
- Ervaring met het te woord staan van klanten of eindgebruikers;
- Een nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding;
- Goede communicatieve vaardigheden en een collegiale instelling.
Wat krijg je hiervoor terug?
- We bieden je een baan met veel afwisseling in werkzaamheden en stakeholders, in een groeiende internationale organisatie waar altijd wel iets gebeurt.
- Arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.750,- en €3.400,- (op basis van 40 uur), inclusief 10% AMT.
- Contractduur van 12 maanden met daarna omzetting naar een vaste aanstelling;
- 28 vrije dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband. Opgesplitst in 24 vakantiedagen en 4 vitaliteitsdagen met de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding à €0,23 p/km en een pensioenbijdrage bij ASR waarbij sprake is van 8% werkgeversbijdrage zonder verplichte werknemersbijdrage;
- Een hybride werkplek waarbij je kunt werken op ons moderne kantoor in Naarden, op de kliniek of thuis (inclusief thuiswerkfaciliteiten, een thuiswerkvergoeding en een laptop);
- 20% korting voor jou en je “Friends & Family” (10%) op de producten en diensten van Bey en Memira.
- Daarnaast krijg je gratis fruit op het werk, leuke borrels/feestjes, kortingen en aanbiedingen via de Alleo app, voordeel bij Lease-a-Bike, een Bergman Academy vol met GoodHabitz-trainingen, toegang tot Evermood, én de collectieve zorgverzekering van IZZ, Menzis of Zilveren Kruis.
Voor vragen kun je contact opnemen met Justin Bronsgeest (06-18414515).
IT Support Engineer in Grantham employer: bergmanclinics
Bergman Clinics is an exceptional employer, offering a dynamic work environment where IT Support Engineers play a vital role in ensuring seamless healthcare services. With a strong focus on employee growth, you will benefit from extensive training opportunities, a hybrid working model, and a supportive culture that values teamwork and service excellence. Located in Naarden, you can enjoy a range of perks including competitive salary, generous leave, and discounts on health services, making it a rewarding place to advance your career while contributing to meaningful healthcare improvements.
