Santander Consumer Finance sucht eine Führungskraft für Ombudsmann- und Eskalationsbeschwerden. Sie leiten ein spezialisiertes Team, das FOS-Beschwerden prüft, rechtssicher begründet und fristgerecht beantwortet.
Sie arbeiten eng mit FOS, Kunden und Stakeholdern zusammen und nutzen MI, um Trends zu erkennen. Sie verfügen über fundierte Erfahrungen im regulierten Finanzdienstleistungssektor, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine nachweisliche Führungskompetenz im Beschwerdemanagement.
#J-18808-Ljbffr
Ombudsman Team Lead – Complex Complaints & FOS Expert in Redhill employer: Banco Santander SA
Santander Corporate & Investment Banking (SCIB) is an exceptional employer, offering a dynamic work environment in the heart of London. With a strong focus on employee growth and development, SCIB provides comprehensive benefits, including a competitive salary, generous holiday allowance, and tailored health services. The inclusive culture fosters collaboration and innovation, ensuring that every team member's contributions are valued and impactful.
