At a Glance
- Tasks: Lead CRM initiatives, translating business needs into scalable solutions on Salesforce.
- Company: BABEL, a multinational tech consultancy focused on digital acceleration.
- Benefits: Work with cutting-edge tech, enjoy flexible hours, and continuous professional development.
- Other info: Hybrid work model with opportunities for growth across multiple countries.
- Why this job: Make a real impact in a dynamic environment while collaborating with diverse teams.
- Qualifications: 5+ years in Product Owner roles, Salesforce experience, and agile methodologies.
The predicted salary is between 60000 - 80000 € per year.
BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en acelerar digitalmente a sus clientes, incluidas grandes empresas y organismos públicos.
Objetivo del Rol
Liderar funcional y estratégicamente las iniciativas del programa CRM, traduciendo las necesidades del negocio en soluciones escalables, trazables y alineadas con la arquitectura Salesforce, maximizando el valor entregado y garantizando una ejecución end-to-end efectiva. Responsable de coordinar programas complejos con múltiples stakeholders y equipos multidisciplinarios, impulsando la priorización, gobernanza, ejecución y evolución del roadmap CRM sobre plataformas como Salesforce Service Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud y Datorama.
Modalidad de Trabajo
Modalidad híbrida. Asistencia presencial: 2 veces por semana. Oportunidad disponible para personas de Costa Rica, El Salvador y Guatemala.
Responsabilidades
- Liderazgo Funcional y Gestión de Programas: Liderar iniciativas y programas CRM complejos con múltiples equipos y dependencias. Definir roadmap, hitos, cronogramas y estrategias de mitigación de riesgos. Asegurar gobernanza, trazabilidad y cumplimiento de objetivos del programa.
- Gestión Funcional y de Producto: Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales. Diseñar procesos AS IS / TO BE e identificar oportunidades de mejora operativa. Traducir requerimientos en épicas, historias de usuario y criterios de aceptación claros y accionables. Gestionar y priorizar el backlog en Jira.
- Diseño y Validación de Soluciones: Diseñar soluciones funcionales sobre Salesforce considerando dependencias técnicas y funcionales. Coordinar integraciones, arquitectura, seguridad, datos y equipos técnicos. Validar impactos cross‑module dentro del ecosistema CRM.
- Gestión de Stakeholders: Facilitar workshops y sesiones de refinamiento con negocio y equipos técnicos. Actuar como punto de enlace entre negocio, tecnología y equipos de delivery. Gestionar dependencias, blockers y alineación entre áreas.
- Calidad, UAT y Go Live: Definir KPIs, dashboards y métricas de éxito alineadas al negocio. Coordinar pruebas funcionales y procesos de UAT. Acompañar despliegues productivos, hyper‑care y estabilización funcional.
- Toma de Decisiones: Priorizar iniciativas considerando valor, complejidad, tiempo y capacidad. Comunicar riesgos, restricciones y trade‑offs de manera clara y ejecutiva.
Experiencia
- Entre 5 y 8+ años en roles como Product Owner, Business Analyst Senior, CRM Functional Consultant o similares.
- Entre 3 y 5+ años trabajando directamente con Salesforce Service Cloud.
- Experiencia en Salesforce Marketing Cloud y/o Salesforce Sales Cloud.
- Experiencia comprobada trabajando con Jira y metodologías ágiles.
- Experiencia liderando programas empresariales multifuncionales y entornos corporativos complejos.
- Experiencia en industrias como CRM, transformación digital, marketing, customer engagement, retail, consumo masivo o telecomunicaciones.
Tech Stack
- Stack Crítico (Must‑Have): Salesforce Service Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud, Jira, Confluence, Gestión de backlog, Agile/Scrum, Definición funcional CRM B2B, Modelado de procesos AS IS / TO BE, Gestión de KPIs y reporting, Gestión de programas multifuncionales.
- Stack Deseable (Nice‑to‑Have): Datorama / Marketing Cloud Intelligence, Integraciones vía APIs y middleware, Conocimiento de arquitectura Salesforce, Herramientas de analítica y visualización, Conocimiento de gobernanza de datos e IA, Automatización de journeys y audiencias, Conocimientos básicos de SQL o modelos de datos CRM.
Certificaciones
- Requerida: Product Owner Certification (PSPO, CSPO o equivalente Agile).
- Deseables: Salesforce Administrator, Salesforce Service Cloud Consultant, Salesforce Sales Cloud Consultant, Salesforce Marketing Cloud Consultant, Salesforce Business Analyst, SAFe Agilist o certificaciones relacionadas con gestión de programas, Scrum Master Certification, Certificaciones en analítica o marketing automation, Certificaciones en gestión de proyectos (PMP o similares).
Habilidades Blandas
- Comunicación Ejecutiva
- Liderazgo Multifuncional
- Pensamiento Estratégico
- Negociación y Gestión de Stakeholders
- Resolución de Problemas
Beneficios
- Foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores.
- Comunicación y transparencia: siempre estarás informado de las últimas noticias de la compañía.
- Contribución a la formación constante de nuestros profesionales.
- Programa de promociones profesionales y desarrollo de talento.
- Trabajo con proyectos de diversos países lo que nos permite aprender de diferentes culturas.
- Contribución a la salud física y emocional (Charlas, competencias deportivas).
- Participación en el crecimiento de la compañía, reconocimiento a través de bono solidario.
- Apuesta por la flexibilidad laboral – personal.
- Bono por referidos.
- Convenios comerciales según sede.
EEO Statement
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.
Product Owner in Stromness employer: Babel
BABEL is an exceptional employer that fosters a dynamic work culture focused on innovation and professional growth. With a commitment to using cutting-edge technologies and offering continuous training, employees are empowered to lead complex CRM initiatives while enjoying the flexibility of a hybrid work model. The opportunity to collaborate on diverse international projects enhances cultural learning and personal development, making BABEL a rewarding place to build a meaningful career.
StudySmarter Expert Advice🤫
We think this is how you could land Product Owner in Stromness
✨Tip Number 1
Network like a pro! Reach out to your connections on LinkedIn or other platforms. Let them know you're on the hunt for a Product Owner role, and who knows? They might just have the inside scoop on openings at BABEL or similar companies.
✨Tip Number 2
Prepare for those interviews by practising common questions related to CRM and Salesforce. We all know that confidence is key, so get comfortable talking about your experience with managing backlogs in Jira and leading cross-functional teams.
✨Tip Number 3
Showcase your skills! Create a portfolio or a presentation that highlights your past projects, especially those involving Salesforce. This will give you an edge and demonstrate your hands-on experience in a tangible way.
✨Tip Number 4
Don’t forget to apply through our website! It’s the best way to ensure your application gets seen by the right people. Plus, it shows you’re genuinely interested in joining the BABEL team.
We think you need these skills to ace Product Owner in Stromness
Some tips for your application 🫡
Tailor Your Application:Make sure to customise your CV and cover letter for the Product Owner role. Highlight your experience with Salesforce and any relevant projects you've led. We want to see how your skills align with what we're looking for!
Showcase Your Achievements:Don’t just list your responsibilities; share your successes! Use metrics and examples to demonstrate how you’ve made an impact in previous roles. This helps us understand the value you can bring to our team.
Be Clear and Concise:When writing your application, keep it straightforward. Use clear language and avoid jargon unless it's relevant. We appreciate a well-structured application that gets straight to the point!
Apply Through Our Website:We encourage you to submit your application through our website. It’s the best way for us to receive your details and ensures you’re considered for the role. Plus, it’s super easy!
How to prepare for a job interview at Babel
✨Know Your Salesforce Inside Out
As a Product Owner, you'll be working closely with Salesforce platforms. Make sure you brush up on your knowledge of Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, and Marketing Cloud. Be ready to discuss how you've used these tools in past projects and how they can be leveraged to meet business needs.
✨Master the Art of Stakeholder Management
You'll need to coordinate with multiple stakeholders, so practice articulating your experience in managing relationships and expectations. Prepare examples of how you've facilitated workshops or resolved conflicts between teams to ensure smooth project execution.
✨Showcase Your Agile Expertise
Since the role requires experience with Agile methodologies, be prepared to discuss your familiarity with Jira and how you've managed backlogs. Share specific instances where you've successfully prioritised tasks and adapted to changing requirements in a fast-paced environment.
✨Prepare for Scenario-Based Questions
Expect questions that assess your problem-solving skills and decision-making process. Think of scenarios where you've had to make tough calls regarding project priorities or stakeholder alignment. Use the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to structure your responses effectively.
