Responsable Amélioration - Qualité Services H/F

Dans un contexte de croissance soutenue et d’importants investissements industriels, nous recherchons un responsable amélioration continue pour accompagner le segment Services. Ce segment est au cœur de notre stratégie industrielle avec ses activités de maintenance de composants clefs pour les centrales nucléaires (turbine, alternateur, pompes, vannes) et ses plus de 1300 salariés.

Le Responsable Amélioration continue jouera un rôle clé dans le pilotage de nos priorités qualité, en contribuant à l'excellence opérationnelle, à l’innovation et à la maîtrise des risques, tout en soutenant l’augmentation de capacité du business. Elle/Il soutient la mise en œuvre de l’amélioration continue ainsi que la gouvernance des processus transverses au sein de la qualité du P&L Services.

En interaction avec les équipes régionales, les fonctions support et les parties prenantes métiers, vous pilotez des projets à fort impact autour de la sécurité, de la qualité, des délais et des coûts (SQDC) et vous en vérifiez l’efficience sur le terrain.

Missions principales :

• Soutenir le responsable qualité Services dans l’identification, la priorisation et le lancement d’initiatives en lien avec les priorités stratégiques d’Arabelle.
• Piloter et coordonner des projets d’amélioration continue (RCA, Kaizen, six sigma) visant à renforcer la performance opérationnelle et la satisfaction client, en s’appuyant sur les standards SQDC.
• Définir et animer le déploiement de plans d’actions destinés à faire progresser la maturité des opérations services.
• Structurer et développer la gouvernance des processus qualité transverses, en collaboration avec les équipes Lean / Excellence Opérationnelle.
• Analyser les non-conformités internes et externes, identifier les causes racines et coordonner les actions correctives et préventives.
• Accompagner le déploiement du Standard Work et contribuer à la simplification et à la standardisation des processus qualité services.
• Collaborer avec les usines et les équipes IT pour déployer des solutions digitales innovantes liées à la qualité.
• Soutenir les opérations services dans l’amélioration de leur capacité de réponse face à la demande client.
• Conduire des gemba walks dans les différents sites du P&L Services.
• Assurer le pilotage et l’optimisation des coûts des services afin de garantir le respect des budgets annuels.
• Agir comme ambassadeur de la culture Kaizen et animer des événements d’amélioration continue.
• Accompagner et mobiliser l’ensemble des équipes et niveaux de l’organisation afin de renforcer la culture Lean.
• Former, promouvoir et appliquer l’approche systématique Lean à travers les pratiques, outils et méthodologies d’excellence opérationnelle.
• Assurer, au besoin, l’intérim du responsable qualité services.

Connaissances et compétences requises :

• Maîtrise des normes qualité : ISO 9001, ISO 19443, exigences clients et systèmes de management de la qualité (SMQ).
• Expérience en transformation Lean, principes et outils (8D, 5M, FMEA, etc.).
• Profil opérationnel, idéalement avec expérience opérationnelle dans des environnements usine ou chantier d’au moins 5 ans.
• Solides capacités d’analyse, respect des exigences de traçabilité et de sécurité.
• Maîtrise des logiciels bureautiques et des systèmes de gestion de la qualité (ERP, MRP, etc.).
• Maîtrise professionnelle de l’anglais (écrit, lu, parlé).
• Capacité à influencer sans autorité hiérarchique.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans des délais serrés.
• Humilité : respectueux, réceptif, agile, désireux d’apprendre.
• Transparence : partage d’informations critiques, communication franche et constructive.
• Concentration : apprentissage rapide, priorisation stratégique, engagement.
• Leadership : bonne communication, prise de décision, collaboration.
• Expérience avérée dans les initiatives de changement.
• Expérience dans le pilotage de petites équipes.

Formation :

• Diplôme d’ingénieur, ou équivalent.
• Expérience industrielle.

Caractéristiques du poste :

• Poste à pourvoir en CDI.
• Localisé à Belfort.
• Statut Cadre.
• Rémunération sur 13 mois.
• Prime de participation + intéressement.

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