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For Companies At a Glance
- Tasks: Lead and support a dynamic team to ensure smooth operations and excellent service.
- Company: Join Amazon, a global leader in logistics and customer service.
- Benefits: Competitive salary, diverse work environment, and opportunities for growth.
- Why this job: Be at the heart of Amazon's operations and make a real impact every day.
- Qualifications: Strong communication skills and experience in data analysis and team management.
- Other info: Inclusive culture with a focus on diversity and career development.
The predicted salary is between 30000 - 42000 ÂŁ per year.
Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente. Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività .
Responsibilities
- Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni.
- Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
- Supportare l’Area/Shift Manager nell’ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale.
- Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità , laddove la produttività è cruciale.
- Analizzare i dati per identificare piani volti all’ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività .
A day in the life
Il tuo lavoro di Operations Lead/Supervisor si svolgerà in uno dei nostri siti operativi. Affiancherai l’Area/Shift Manager nell’esecuzione del piano per il turno. Le mansioni di cui ti occuperai spazieranno dall’organizzazione delle aree di lavoro, all’assegnazione delle task al team, al monitoraggio delle procedure, per assicurare che tutti rispettino le norme di sicurezza, i processi di qualità e le priorità della giornata. Segnalerai eventuali criticità ai manager, ma talvolta sarai tu la figura più senior durante un turno e spetterà a te fornire le indicazioni per portare a termine ogni incarico.
About the team
Il team Amazon Italia Transport (AMZL) si occupa di smistare i pacchi di piccole/medie dimensioni e di metterli nelle condizioni di poter essere consegnati ai clienti finali. Gestiamo ogni aspetto del servizio, dalla ricezione dai fulfilment o dalle Delivery Station all’interno della supply chain fino ai resi. Il nostro tratto distintivo del servizio è lo straordinario livello di assistenza al cliente: non ci limitiamo a creare le condizioni per la consegna, ma cerchiamo continuamente di migliorare i processi per garantire il miglior servizio possibile ai clienti.
Qualifications
- Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
- Vasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale e nell’utilizzo di tali indicatori per l’individuazione di problemi.
- Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale.
- Esperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali.
- Esperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service.
- Buona padronanza della lingua inglese.
Operations Supervisor, Amazon Italia Transport Srl employer: Amazon
Contact Detail:
Amazon Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Operations Supervisor, Amazon Italia Transport Srl
✨Tip Number 1
Get to know the company culture! Before your interview, dive into Amazon's values and mission. This will help you connect your experiences with what they care about, making you a more appealing candidate.
✨Tip Number 2
Practice makes perfect! Run through common interview questions and prepare your answers. Use the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to structure your responses, especially for those tricky behavioural questions.
✨Tip Number 3
Show off your data skills! Since the role involves analysing performance metrics, be ready to discuss how you've used data in past roles to drive improvements. Bring examples that highlight your analytical prowess.
✨Tip Number 4
Don’t forget to follow up! After your interview, send a thank-you email to express your appreciation for the opportunity. It’s a great way to reinforce your interest in the position and keep you top of mind.
We think you need these skills to ace Operations Supervisor, Amazon Italia Transport Srl
Some tips for your application 🫡
Tailor Your Application: Make sure to customise your CV and cover letter to highlight your relevant experience and skills that match the Operations Supervisor role. We want to see how your background aligns with what we do at Amazon!
Showcase Your Data Skills: Since analysing data is key in this role, don’t forget to mention any experience you have with data analysis tools or techniques. We love seeing how you can use data to drive improvements!
Highlight Teamwork Experience: This position involves a lot of collaboration, so share examples of how you've successfully worked in teams before. We’re all about teamwork here at Amazon, and we want to know how you contribute!
Apply Through Our Website: For the best chance of getting noticed, make sure to submit your application through our official website. It’s the easiest way for us to find your application and get back to you!
How to prepare for a job interview at Amazon
✨Know the Operations Inside Out
Before your interview, make sure you understand the core functions of the Operations team at Amazon. Familiarise yourself with how they process and ship orders efficiently. This knowledge will help you demonstrate your enthusiasm for the role and show that you’re ready to contribute from day one.
✨Showcase Your Data Analysis Skills
Since the role involves analysing data to optimise safety, quality, and productivity, be prepared to discuss your experience with data analysis. Bring examples of how you've used data to identify problems and implement solutions in previous roles. This will highlight your analytical mindset and problem-solving abilities.
✨Emphasise Team Leadership Experience
As an Operations Supervisor, you'll be guiding your colleagues during shifts. Share specific instances where you've successfully led a team or trained others. Highlight your ability to motivate and support staff, as this is crucial for maintaining high performance and service excellence.
✨Prepare Questions About Process Improvement
Demonstrate your proactive approach by preparing thoughtful questions about how Amazon continuously improves its processes. Ask about recent initiatives or challenges the team has faced. This shows your interest in contributing to the team's success and your understanding of the importance of process optimisation.
