Insurance Operations Team Leader Employee Benefits 1000 Brussel Teamleader, Groepsverzekeringen

Bij Employee Benefits beheren we zowel pensioenplannen en overlijdenswaarborgen als hospitalisatieplannen, invaliditeitsrenten en premievrijstellingen voor bedrijven en hun werknemers. De Service Unit Broker Clients beheert groepsverzekeringen onderschreven via makelaars. Wij bieden een uitgebreide dienstverlening, van het indienen van offertes tot het technisch beheer van de reglementen voor alle klantensegmenten. Ons doel is om een uitstekende service te bieden aan onze klanten en makelaars door een sterke relatie met hen uit te bouwen, en continu aandacht te schenken aan de kwaliteit en efficiëntie van onze processen.

AG Insurance zoekt een Team Leader voor een beheersteam in de Service Unit Broker Clients. Je leidt en coördineert een team van 8 tot 10 personen (Plan Administrator, Qualified Plan Administrator, Expert Plan Administrator). Je beheert de dagelijkse activiteiten van dit team (verlofplanning, verdeling van de taken, ...). Je waakt over de motivatie en ontwikkeling van je teamleden door het organiseren van regelmatige meetings, individuele evaluaties, functioneringsgesprekken, doelstellingen stellen en Talk 2 Grow gesprekken voeren. Je organiseert opleidingen en coacht je medewerkers zodat de processen correct worden toegepast en dit binnen de afgesproken termijnen en met de verwachte kwaliteit. Je waakt over een goede communicatie en teamgeest zodat je over een hechte, gemotiveerde en competente groep van medewerkers beschikt. Je cultiveert en stimuleert de 'Continuous Improvement'-spirit binnen je team, je verzamelt relevante informatie om onze manier van werken te verbeteren en geeft ze door aan de hiërarchie. In samenwerking met de Expert Plan Administrator deblokkeer je gevoelige en/of zeer complexe dossiers. Indien nodig neem je contact op met de bevoegde diensten. Je onderhoudt en stimuleert een duurzame relatie met klanten en makelaars; je zorgt ervoor dat je medewerkers proactief inspelen op hun behoeften.

Je bent tweetalig Nederlands-Frans. Je hebt minstens 3 jaar ervaring in de verzekeringswereld (bij voorkeur groepsverzekering – Leven - Health Care) of in een People Manager functie. Je neemt graag initiatief en je bent enthousiast. Je bent klant- en resultaatgericht. Je bent nauwgezet en kunt de opvolging van de activiteiten organiseren. Je bent proactief en werkt gestructureerd en georganiseerd zowel in teamverband als zelfstandig. Je bent sterk in communicatie en je legt gemakkelijk contacten om een team te beheren. Je hebt een analytische geest, een passie voor cijfers en berekeningen en Excel heeft geen geheimen voor jou. Je kan werken met andere MS Office-toepassingen (PowerPoint, Word). Je blijft op de hoogte van de technische en juridische ontwikkelingen in de tweede pijler. Je werkt goed samen met de interne teams (beheer, actuariële diensten, juristen, sales, ...).

Je krijgt een loonpakket met heel wat voordelen. Een deel daarvan kan je zelf samenstellen. Een leasewagen, extra verlof of verzekeringen? Jij kiest. Jouw welzijn staat voorop. Daarom zet AG in op een sportief en inspirerend welzijnsprogramma. Toegankelijk voor iedereen. Flexibele werkuren? Thuiswerken tot drie dagen per week? Bij AG kan het. Je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. Met een breed aanbod aan opleidingen leer je voortdurend vaardigheden bij. Zo geef je jezelf, en je carrière een boost. Binnen AG veranderen van functie? En dan zo je comfortzone uitbreiden? Ook dat kan. Jouw carrière, jouw keuze. Je komt terecht in een dynamische, duurzame werkomgeving. Waar de kantoren ruimte geven om slim samen te werken. En om je volledig te kunnen geven. Ga het avontuur aan.

Helemaal verkocht? Druk op de knop en solliciteer vandaag nog. Heb je ondersteuning nodig voor of tijdens het selectieproces? We helpen je graag.