At a Glance
- Tasks: Apoie projetos de melhoria contínua e análise de dados operacionais.
- Company: Accor é uma líder mundial em hospitalidade, focada em diversidade e inclusão.
- Benefits: Experiência única, ambiente inclusivo e oportunidades de crescimento profissional.
- Why this job: Junte-se a uma equipe apaixonada e ajude a moldar o futuro da hospitalidade.
- Qualifications: Estudantes de Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; conhecimento em ferramentas de análise é um plus.
- Other info: Proatividade e trabalho em equipe são essenciais para o sucesso nesta função.
Descrição da empresa
O que há para você:
Na Accor, cada capítulo de nossa história é escrita por você. Então seja você mesmo, e ouse ser quem quiser. Abra possibilidades infinitas.
Sua equipe e ambiente de trabalho:
Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais que um líder mundial, consideradas 23 vezes pela GPTW como uma das Melhores Empresas para se trabalhar, somos 280.000 mulheres e homens colocando as pessoas no centro daquilo que fazemos e alimentando a verdadeira paixão pelo serviço e pela realização além dos limites. Fazer parte da Accor significa embarcar em uma jornada de vida única para imaginar a hospitalidade do futuro.
Para se juntar ao nosso grupo, visite
Descrição da vaga
- Apoio em projetos de melhoria contínua: Participação em iniciativas para otimizar processos e aumentar a eficiência dentro da organização.
- Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs): Acompanhamento e análise de métricas operacionais para identificar oportunidades de melhorias.
- Análise de dados operacionais: Estruturar dados, realizar análises quantitativas e qualitativas para suportar decisões estratégicas.
- Mapeamento e documentação de processos: Auxílio no mapeamento de fluxos de trabalho, documentação de procedimentos e identificação de gargalos.
- Suporte na implementação de melhorias: Acompanhar a execução de projetos de melhoria contínua, garantindo que as soluções propostas sejam implementadas conforme planejado.
- Automatização de processos: Participar na análise e sugestão de automação de processos repetitivos, utilizando ferramentas e tecnologias que otimizem o fluxo de trabalho.
- Preparo de especificações funcionais: Apoiar a elaboração de documentos de especificação funcional para o desenvolvimento de RPA (Robotics process automation).
- Elaboração de workflows: Revisar e construir fluxos de trabalho.
- Atendimento de suporte: Atender as solicitações de suporte e administrar a fila de chamados de atendimento da área.
Qualificações
- Conhecimentos em ferramentas específicas: Familiaridade com pacote office (outlook, word, powerpoint, access e excel avançado), elaboração de macros, Power BI, SQL, ou outras ferramentas de análise de dados. Conhecimento em banco de dados será considerado um diferencial.
- Metodologias de melhoria contínua e gestão de projetos: Conhecimento básico ou interesse em metodologias como Lean Six Sigma, Kanban, Scrum, PMI.
- Capacidade analítica: Foco em resolver problemas complexos com uma abordagem estruturada, analisando dados e propondo soluções eficazes.
- Proatividade e iniciativa: Identificar problemas e propor soluções sem precisar de constante supervisão.
- Trabalho em equipe: Facilidade para colaborar com diferentes departamentos e stakeholders.
- Organização e atenção aos detalhes: Fundamental para lidar com múltiplos projetos simultâneos e garantir precisão nas análises.
- Comunicação eficaz: Habilidade para apresentar análises e propostas de melhoria de forma clara e objetiva.
- Idiomas: Inglês e/ou espanhol a partir de intermediários serão considerados diferenciais.
Informações adicionais
Formação Acadêmica: Estudantes dos cursos de Engenharia da Computação / Produção; Sistemas de Informação; Ciência da Computação ou relacionados a Tecnologia.
Estágiario(a) em Eficiência Operacional employer: Accor Hotels
Contact Detail:
Accor Hotels Recruiting Team
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✨Demonstre sua Proatividade
Durante a entrevista, mostre exemplos de como você já identificou problemas e propôs soluções em projetos anteriores. Isso vai destacar sua capacidade de agir sem supervisão e sua iniciativa em melhorar processos.
✨Foque na Análise de Dados
Prepare-se para discutir suas experiências com análise de dados. Seja específico sobre as ferramentas que você usou, como Excel avançado ou Power BI, e como suas análises impactaram decisões estratégicas em projetos anteriores.
✨Entenda Metodologias de Melhoria Contínua
Estude as metodologias mencionadas na descrição da vaga, como Lean Six Sigma e Scrum. Ter um entendimento básico dessas abordagens pode te ajudar a se destacar e mostrar que você está alinhado com a cultura da Accor.
✨Comunique-se com Clareza
Pratique como você apresentaria suas análises e propostas de melhoria. A comunicação eficaz é essencial, então esteja preparado para explicar suas ideias de forma clara e objetiva durante a entrevista.
We think you need these skills to ace Estágiario(a) em Eficiência Operacional
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Entenda a Cultura da Accor: Pesquise sobre a Accor e sua filosofia Heartist. Compreender a cultura da empresa ajudará você a alinhar sua aplicação com os valores que eles prezam, como diversidade, inclusão e paixão pelo serviço.
Destaque suas Habilidades Técnicas: Certifique-se de mencionar suas habilidades em ferramentas como Excel avançado, Power BI e SQL. Se você tem experiência com automação de processos ou metodologias de melhoria contínua, não esqueça de incluir isso também.
Mostre sua Proatividade: Na sua carta de apresentação, dê exemplos de situações em que você identificou problemas e propôs soluções. A Accor valoriza a iniciativa e a capacidade de trabalhar de forma independente.
Comunique-se de Forma Clara: Ao redigir seu CV e carta de apresentação, use uma linguagem clara e objetiva. Destaque suas experiências de forma que seja fácil para os recrutadores entenderem suas contribuições e resultados.
How to prepare for a job interview at Accor Hotels
✨Mostre sua paixão pela melhoria contínua
Durante a entrevista, compartilhe exemplos de como você já participou de projetos de melhoria contínua. Fale sobre sua experiência em otimizar processos e como isso impactou positivamente os resultados.
✨Demonstre suas habilidades analíticas
Prepare-se para discutir como você analisa dados operacionais. Traga exemplos de como você estruturou dados e utilizou ferramentas como Excel ou Power BI para tomar decisões informadas.
✨Fale sobre sua experiência em trabalho em equipe
A Accor valoriza a colaboração entre departamentos. Esteja pronto para compartilhar experiências em que você trabalhou em equipe, destacando como você contribuiu para o sucesso do grupo.
✨Comunique-se de forma clara e objetiva
Pratique a apresentação de suas análises e propostas de melhoria de maneira clara. A comunicação eficaz é essencial, então mostre que você pode transmitir informações complexas de forma simples.