Find a job 
Featured Companies 
Featured Universities 
For Companies At a Glance
- Tasks: Engage with customers, manage appointments, and ensure top-notch service in the automotive sector.
- Company: Join CAR BAYONNE, a growing automotive dealership focused on customer satisfaction.
- Benefits: Enjoy perks like health insurance, meal vouchers, and employee savings plans.
- Why this job: Be part of a dynamic team that values your input and fosters personal growth.
- Qualifications: Ideal candidates have a Bac or BTS in commerce or automotive mechanics with 3 years' experience.
- Other info: Immediate start available; perfect for those eager to grow in a supportive environment.
Dans le cadre de notre développement, notre concession CAR BAYONNE recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en contrat CDI.
Durée : 35H du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2200 euros + Variables
Avantages : mutuelle, participation, chèque déjeuner, CSE, épargne salariale.
Prise de Poste : Immédiat
Ce que nous vous offrons :
Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous serez le lien entre le client et le service technique. Vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
- ĂŠtre force de proposition en vente additionnelle de produits et services
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
- Facturer et Encaisser
- Restituer des véhicules aux clients et vous assurer que tout a été établi selon l'OR signé
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité ainsi que les règles définies par l'entreprise en interne
- Assurer les standards qualités exigés par le constructeur (e-reputation - CEM)
- Contribuer à l’image de marque du point de vente
Profil recherché :
Issu(e) d’une formation Bac ou BTS dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de l’après-vente.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l’écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/Bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Conseiller Client Après-vente Automobile H/F employer: Volkswagen Group France
Contact Detail:
Volkswagen Group France Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Conseiller Client Après-vente Automobile H/F
✨Tip Number 1
Familiarise yourself with the automotive industry, especially the after-sales service sector. Understanding the latest trends and customer expectations can help you engage in meaningful conversations during interviews.
✨Tip Number 2
Network with professionals in the automotive field. Attend industry events or join online forums to connect with others who can provide insights or even refer you to job openings at companies like ours.
✨Tip Number 3
Prepare to demonstrate your customer service skills through role-playing scenarios. Practising how to handle various customer situations can showcase your problem-solving abilities and adaptability during the interview.
✨Tip Number 4
Research our company culture and values. Being able to articulate how your personal values align with ours can make a strong impression and show that you're genuinely interested in joining our team.
We think you need these skills to ace Conseiller Client Après-vente Automobile H/F
Some tips for your application 🫡
Understand the Role: Before applying, make sure you fully understand the responsibilities of a Conseiller Client Après-vente Automobile. Familiarise yourself with the key tasks such as client relations, appointment scheduling, and repair order management.
Tailor Your CV: Customise your CV to highlight relevant experience in customer service and the automotive sector. Emphasise any previous roles that involved client interaction or after-sales support.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that showcases your passion for customer service and the automotive industry. Mention specific skills that align with the job description, such as communication abilities and problem-solving skills.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your application materials. Check for spelling and grammatical errors, and ensure that all information is clear and professional.
How to prepare for a job interview at Volkswagen Group France
✨Research the Company
Before your interview, take some time to learn about the company and its values. Understanding their mission and how they operate will help you align your answers with what they are looking for in a candidate.
✨Showcase Your Customer Service Skills
As a Conseiller Client, your ability to connect with customers is crucial. Prepare examples from your past experiences where you successfully resolved customer issues or enhanced their experience, demonstrating your strong interpersonal skills.
✨Prepare for Technical Questions
Since this role involves the automotive sector, be ready to answer questions related to car maintenance and repair processes. Brush up on basic automotive knowledge to show that you are well-informed and capable of handling client inquiries.
✨Ask Insightful Questions
At the end of the interview, don’t hesitate to ask questions about the team dynamics, company culture, or growth opportunities. This shows your genuine interest in the position and helps you assess if the company is the right fit for you.
