RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E)

Description de l\’entreprise Suite d\’une rénovation complète et d\’un changement de marque vous rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Mercure Lac de Maine en tant de réceptionniste polyvalent. Vous travaillerez dans l’hôtel d’Angers disposant de 79 Chambres entièrement rénovées Description du poste Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations, encaissements, renseignements. Vous procédez au check in et check out client, au traitement des réservations, vous répondez aux demandes des visiteurs pendant leur séjour, gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres, contrôler les moyens de paiement, traiter les litiges potentiels, établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour, vous réalisez un suivi de l’activité quotidiennes, hebdomadaire et mensuelle. Programmation: Type d\’emploi : Temps plein, CDI Disponible le week-end Du lundi au vendredi Période de travail de 8 Heures Travail de nuit Travail en journée Travail en soirée Travail les jours fériés Qualifications Expérience: Réception: 1an (Optionnel) Langue: Anglais Expérience professionnelle: Bonne logique, organisation et dynamisme, sens de l\’accueil Standard téléphonique et Traitement des mails Prise de réservations Accueil et départ clients Maitrise du logiciel hôtelier FOLS (Facultatif) Vérification de la caisse par shift Facturation des clients Anglais Maitrise des outils informatiques EXCEL, WORD, OUTLOOK Souhaitant progresser rapidement au seind’une équipe dynamique et d\’un établissement flambant neuf Informations supplémentaires Avantages Tenue professionnelle fournie ainsi que son entretien. Primes travail weekend Primes challenges interne Rémunération: 1805,00€ par mois Avantages: Réductions tarifaires séjours hôteliers Types de primes et de gratifications: Primes #J-18808-Ljbffr