Responsable Datacenter SAV - Data Center Manager After-Sales M/F

Depuis plus d'un siècle, Moteurs Baudouin conçoit, fabrique et commercialise des moteurs marins et industriels de haute qualité, reconnus dans le monde entier. Fondée en 1918 en France, notre entreprise s'est construite sur des valeurs d'excellence, de fiabilité et de passion pour l'ingénierie. Acteur de référence dans les secteurs maritime et énergétique, nous avons su allier tradition et innovation pour répondre aux besoins de nos clients. Avec des filiales et des partenaires sur les cinq continents, Moteurs Baudouin est résolument tourné vers l'avenir et investit dans des technologies performantes et respectueuses de l'environnement. Notre siège social, situé dans le sud de la France, offre un environnement de travail moderne, collaboratif et stimulant. En rejoignant nos équipes, vous aurez l'opportunité de participer à des projets stratégiques de dimension internationale.

A propos du poste : En tant que Responsable Data Centers - après-vente, vous superviserez les produits de groupes électrogènes dans les applications d'installations critiques.

Votre impact :

• Gérer et développer des équipes de techniciens et d'ingénieurs (internes et sous contrat), en fournissant une expertise technique et de leadership pour assurer les plus hauts niveaux de performance.
• Améliorer continuellement tous les processus et procédures.
• Collaborer avec d'autres équipes pour assurer l'intégration transparente du centre de données et des opérations critiques.
• Aider à la mise en œuvre des méthodologies de service, y compris la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion du changement et la gestion de la capacité.
• Participer pleinement à chaque projet d'application critique, de l'appel d'offres à la livraison.
• Soutenir l'organisation commerciale dans le calcul du coût total de possession (TCO), les programmes de maintenance corrective et préventive et la mise en service.
• Concevoir, négocier et exécuter des accords de niveau de service (SLA).
• Assister et gérer les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants externes.
• Assurer la liaison avec les équipes internes et les groupes de gestion.
• Solides compétences en matière de gestion de projets, de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Capacité à planifier, à établir des priorités, à déléguer et à évaluer les tâches et les ressources.
• Sens aigu des finances et des affaires, avec la capacité de communiquer efficacement avec des publics et des niveaux d'organisation divers.
• Excellentes capacités de leadership, de travail en équipe et de service à la clientèle.
• Capacité à gérer efficacement le stress, les conflits et le changement.

Minimum Requirements :

• Diplôme d'ingénieur ou équivalent.
• Plus de 7 ans d'expérience en ingénierie dans la gestion de services à grande échelle.
• Plus de 7 ans d'expérience dans l'exploitation de centres de données.
• Plus de 3 ans d'expérience dans la constitution et la gestion d'équipes techniques solides et performantes dans une culture similaire.
• Expérience de la gestion des incidents.
• Expérience de la gestion des fournisseurs.
• Expérience en matière d'amélioration des processus.
• Haut degré d'organisation et souci du détail.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
• La maîtrise du français et de l'anglais est requise.
• Réussite avérée dans la réalisation de projets complexes.
• Avoir déjà pris en charge le fonctionnement d'une équipe ou d'un produit essentiel à la mission de l'entreprise.
• Capacité à obtenir des résultats de manière cohérente en dépit de priorités concurrentes et de distractions.
• Expérience de la gestion de projets.
• Expérience de la planification des capacités et de la gestion budgétaire.
• Connaissance des processus de gestion du changement et de gestion des pannes.