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For Companies At a Glance
- Tasks: Assist customers with parts orders and provide excellent service daily.
- Company: Join Wajax, a leading industrial solutions provider in Canada since 1858.
- Benefits: Enjoy competitive pay, health benefits, training, and exclusive discounts.
- Why this job: Be part of a passionate team making a difference in various industries.
- Qualifications: High school diploma and two years of relevant experience required.
- Other info: Diverse and inclusive workplace committed to innovation and collaboration.
Responsable d’offrir un haut niveau de service à la clientèle afin d’appuyer les activités de vente de services et de pièces au marché et d’expédier les demandes du service des pièces interne tout en maximisant la productivité et l’efficacité pour atteindre les objectifs.
Le rĂ´le consiste Ă :
- S’occuper du traitement quotidien des commandes de pièces pour les clients internes et externes, y compris la saisie, la commande et l’expédition des bons de commande.
- Appuyer les techniciens de service dans la recherche, l’approvisionnement, l’expédition et la livraison des demandes de pièces vers la zone de travail.
- Travailler avec les clients en personne, par téléphone ou par courriel de façon rapide et courtoise; offrir un excellent service et démontrer de bonnes capacités en vente lors d’appels téléphoniques faits à partir du bureau de commandes ou au comptoir d’accueil de la vente de pièces.
- Rédiger des estimations précises, rapides et efficaces ainsi que la documentation pour toutes les transactions liées aux pièces.
- Remplacer et/ou aider le personnel de l’entrepôt pour le suivi et l’expédition des produits, tant chez la clientèle locale ou extérieure qu’entre les succursales.
- Amorcer les retours de pièces pour les nouveaux articles et les articles de garantie en plus de remplir les documents requis.
- Travailler de façon sécuritaire et maintenir la zone de travail propre et bien rangée en tout temps.
Éducation : Secondaire 5 ou l’équivalent;
Expérience professionnelle : Deux ans d’expérience de travail pertinente; de l’expérience antérieure dans l’industrie des pièces de série lourde ou dans le secteur des services est un atout.
Connaissances : Expérience dans les activités reliées aux fournisseurs de pièces, à l’approvisionnement et à la génération de devis de pièces.
Aptitudes : Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint.
En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada.
Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail.
Contact Detail:
Wajax Limited Recruiting Team
StudySmarter Expert Advice 🤫
We think this is how you could land Représentant des pièces
✨Tip Number 1
Familiarise yourself with the specific parts and services offered by Wajax. Understanding their product range will not only help you answer customer queries effectively but also demonstrate your genuine interest in the role during interviews.
✨Tip Number 2
Practice your communication skills, especially in handling customer inquiries. Since you'll be interacting with clients both in person and over the phone, being articulate and courteous can set you apart from other candidates.
✨Tip Number 3
Gain some hands-on experience or knowledge about heavy-duty parts and service industries. This could involve shadowing someone in a similar role or even volunteering at a local service centre to understand the workflow better.
✨Tip Number 4
Network with current or former employees of Wajax. They can provide valuable insights into the company culture and expectations, which can help you tailor your approach during the interview process.
We think you need these skills to ace Représentant des pièces
Some tips for your application 🫡
Understand the Role: Before applying, make sure you fully understand the responsibilities of a 'Représentant des pièces'. Familiarise yourself with the key tasks such as processing orders, providing customer service, and supporting technicians. This will help you tailor your application.
Highlight Relevant Experience: In your CV and cover letter, emphasise any relevant experience you have in the parts industry or customer service. Mention specific examples where you've successfully handled orders or provided excellent service to customers.
Showcase Your Skills: Make sure to highlight your skills in Microsoft Office, especially Outlook, Excel, Word, and PowerPoint. If you have experience with parts suppliers or generating quotes, include that too. This will demonstrate your capability for the role.
Craft a Strong Cover Letter: Write a compelling cover letter that not only outlines your qualifications but also expresses your enthusiasm for the position at Wajax. Mention why you want to work there and how you can contribute to their team.
How to prepare for a job interview at Wajax Limited
✨Know the Product
Familiarise yourself with the types of parts and services offered by the company. Understanding the products will help you answer questions confidently and demonstrate your knowledge during the interview.
✨Showcase Customer Service Skills
Prepare examples from your past experiences where you provided excellent customer service. Highlight how you handled difficult situations and ensured customer satisfaction, as this role heavily relies on strong interpersonal skills.
✨Demonstrate Technical Knowledge
If you have experience in heavy-duty parts or service industries, be ready to discuss it. Mention specific tools or software you’ve used, as well as any relevant technical knowledge that could benefit the role.
✨Ask Insightful Questions
Prepare thoughtful questions about the company culture, team dynamics, and expectations for the role. This shows your genuine interest in the position and helps you assess if it's the right fit for you.
